广州开发区水质监测中心物业管理服务定点采购定点竞价成交公告-DDJJ-2021-322635
广州开发区水质监测中心物业管理服务定点采购定点竞价成交公告-DDJJ-2021-322635
广州开发区水质监测中心物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
发布机构：广州开发区水质监测中心发布时间：2021-12-31 14:28:55
项目名称：广州开发区水质监测中心物业管理服务定点采购
项目编号：DDJJ-2021-322635
采购计划编号：440112-2021-09655
本项目于2021-12-24 10:45:57发布公告，报价时间为2021-12-30 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：
一、报价情况本次竞价共有4家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为4家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|
| 广州市和舒安物业管理有限公司 | 3,339,000.00 | 2021-12-30 13:04:53 |
| 广东悦舜物业服务有限公司 | 3,343,000.00 | 2021-12-30 12:38:48 |
| 广州尚道物业管理有限公司 | 3,345,500.00 | 2021-12-30 12:33:35 |
| 广州市新艺物业管理服务有限公司 | 3,348,000.00 | 2021-12-30 12:13:30 |
（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
|---|
成交供应商：广州市和舒安物业管理有限公司
成交时间：2021-12-30 16:00:00
成交金额：*******.00，大写(人民币)：叁佰叁拾叁万玖仟元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 采购需求一、招标范围广州开发区水质监测中心物业管理服务采购项目。确定 1 家中标人，为采购人提供物业管理服务。二、项目概况（一）项目背景项目具体地址：广州黄埔区（1）广州市萝岗2号加压站（位于广州市黄埔区开创大道2658号）（2）广州市科学城加压站（位于黄埔区科学城揽月路66号）（3）广州永和加压站（位于黄埔区永和布岭路38号）（4）广州永星水厂（黄埔区永和永顺大道西）（5）西区加压站（位于西区临江路）（6）东区加压站（位于东区果园路）（7）永龙加压站点（位于广州永和区永安大道以南、香荔路以东）（8）东区供水加压站（位于广州开发区东区开创大道以西、大陂涌以东）（9）永和1#供水加压站（位于广州永和经济开发区田园路以南、广惠高速以北、永顺大道、井泉四路交汇处）本项目属于行政单位办公楼的管理，需对物业实施专业化管理服务。采购人将按物业管理合同的约定，向中标供应商支付定额管理费。委托管理范围包括但不限于设施设备维护、安全保卫、环境清洁、绿化养护等。（二）项目目标参照国家及省、市的有关规定具体标准，结合自身管理服务水平，各服务项目要达到的指标，包括但不限于：1、绿化及时完好率95%以上；2、清洁、保洁率98%以上；3、配套设施完好率95%以上；4、责任治安事故：0；5、责任消防事故：0；6、采购人投诉处理率100%；采购人投诉处理满意率95%以上。三、服务期限2022年1月1日到 2022年 12 月 31 日。四、服务内容物业管理服务内容：（1）秩序维护服务（2）卫生清洁服务（3）设备维护服务（4）绿化养护服务（5）9个站点设备维护服务（6）会议服务（7）油印服务及其他（8）饭堂帮厨服务（一）秩序维护服务1、人员素质要求（1）秩序维护人员需知法、懂法、守法，依法办事，需严格遵守从业规范，模范遵守安全管理规定。（2）秩序维护人员负责人要具备高中以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的业务培训。（3）秩序维护人员个人素质条件：以高中文化程度(含职高)为主体，退伍军人为佳，年龄30～50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。（4）所聘用的秩序维护人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于二百六十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。（5）中标人要加强对其业务的管理，确保在服务区内无违规事件发生。2、岗位设定序号岗位名称是否具有服务在岗人员要求重点服务要求1项目主管负责人是1负责各个岗位工作协调，处理各种突发事件广州市萝岗2号加压站2大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度3水池门岗是124小时值班，做到24小时有安全护卫人员巡查水池广州市科学城加压站4大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度广州永和加压站5大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度广州永星水厂6大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度西区加压站7大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度东区加压站8大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等 3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度永龙加压站点9大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度10水池门岗是124小时值班，做到24小时有安全护卫人员巡查水池新东区加压站11大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度12水池门岗是124小时值班，做到24小时有安全护卫人员巡查水池永和1#供水加压站12大院门岗是3.5（0.5人为机动顶岗）1、24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查2、负责进入院内车辆、人员秩序引导及门口治安工作，还包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等3、对外来的访问、办事人员，建立询问登记制度13水池门岗是124小时值班，做到24小时有安全护卫人员巡查水池3、工作要求（1）服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、监控管理，车辆停放管理等工作，包括大院、通道、停车场、建筑物等。（2）组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保整个物业管理范围的安全、有序。（3）对一般外来的访问、办事人员，建立询问登记制度。（4）办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。在休息放假期间，做好进出人员的询问登记。（5）重要出口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查。（6）加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头需立即报告采购人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。（7）其它与秩序维护有关事项。3、消防管理（1）负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助工作，并制定较为完善的消防应急方案。（2）认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。（3）按公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标人需负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标人负责日常检查，采购人负责维修、补充。（4）全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。出现消防报警时1分钟辨别消防报警的信息，5分钟后到达报警点。（5）建立义务消防队伍，出现消防事故5分钟内需有5人以上到达现场，进行必要的扑救。（6）每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。（7）做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不少于一次；（8）做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。（二）卫生清洁保洁服务1、清洁（上班）时间：早上7：00—11:00、下午14:00—18:00。2、室内卫生清洁服务（1）公共区域 (包括但 不限于：公共走道、楼道、电梯间、卫生间、设备间、停车场等)1）服务内容：a)每日清洁：扫、拖公共区域地面；清洁入口处周围地面；擦拭公共区域消防设备；擦净玻璃门、柱；垃圾桶垃圾清理、擦净；门扉扶手、不锈钢面擦净；卫生洁具清洁并消毒、消杀；镜面、水台清洁；公共区域休息区、座位清洁；垃圾收集清运处理b)每周清洁：刮玻璃；入口大门玻璃清洗；墙面除尘；石材墙壁擦拭；垃圾桶清洗；消防通道及设施清洁c)每月清洁：墙面清洁；天花除尘；照明灯具清洁；防火门 清洁；设备间、机房、管井房清洁；楼内公共区域装饰品、宣传栏、标识牌、灯具清洁；楼内环境消毒、消杀、灭“四 害”；纱窗清洁d）重点要求：厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗一次，及时提供厕所厕纸；办公室要求每天8:30前完成垃圾清理，每天要求至少2次的卫生清洁。2）服务标准?地面、台阶无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘； ?雨天有防滑、防水措施； ?墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；天花顶层目视无灰尘、无蛛网；?玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；?垃圾桶及时清运，并保持垃圾桶周围区域干净整 洁，空气流通无异味；（2）公用房间1）服务内容a）每日清洁：垃圾收集处理；地面清扫；桌椅擦拭；垃圾桶清洁b）每周清洁：门和设备清洁。c）每月清洁：墙面清洁；天花除尘；照明灯具清洁；防火门清洁；机房；刮室内玻璃；装饰品、标识牌、灯具清洁2）服务标准?地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；?墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚 目视无灰尘、无蛛网； ?玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；?窗帘洁净无污渍，挂放整齐；?垃圾桶及时清运，室内空气流通无异味；?桌椅表面无积尘、无垃圾、整洁，桌洞内无废纸杂物；?桌、台面干净整洁，物品摆放整齐；?无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无 损坏。窗帘洁净无污渍，挂放整齐，每年清洗不少于一次。（3）会议室1）服务内容a）每日清洁：地面清扫、地毯吸尘；擦拭门、会议桌椅；垃圾收集处理；会后清洁。 b）每周清洁：清洁门；设备 清洁；垃圾桶清洁。 c）每月清洁：装饰品、标识 牌、照明灯具清洁；中央空 调清洁（供热（冷）前擦拭出风口格栅）。2）服务标准?地面无水渍、无污渍、无垃圾、无积尘；?墙面无灰尘、无乱悬挂、无乱张贴等现象；顶棚 目视无灰尘、无蛛网；?玻璃表面、不锈钢表面无手印、无积尘、无污渍；?窗帘洁净无污渍，挂放整齐；?室内空气流通无异味； ?座椅（座套）无污渍、无破损； ?茶具消毒、消杀达到卫生标准；?无卫生死角、其他设施表面无积尘、无污渍、无损坏。3、室外环境清洁维护服务（1）楼宇外公共区域清洁（包括但不限于道路、硬化地面、外墙、路灯等的卫生保洁）1）服务内容a）每日清洁：道路、停车场地清扫；生活垃圾收集、整理；各类井池、沟渠等清洁维护； b）每周清洁：墙面除尘；刮玻璃；消防通道及设施清洁 c）每月清洁：清洁墙面；照明灯具清洁； 2）服务标准?楼外公共区域日常清洁各责任范围明确到人,保持干净整洁无杂物； ?道路地面，主、干道无垃圾、无落叶、无杂物、无污泥、无积水、无泼撒物，干净整洁，路见本色；雨后清洗冲刷污泥；?保持建筑物周边卫生干净；?负责建筑物周围停车场、非机动车区域周边环境清洁； ?定期进行消毒、消杀、灭蝇、灭蚊、灭鼠，保持 无疾病传染和无四害，并做好记录。每次作业时不影响正常工作；?对服务范围内主道、干道落叶、积水等应在每天作息时间上班前进行清扫； ?雨水井、污水井、沉沙池排水通畅，无外溢；沉沙池内无纸屑、烟头；盖板无污垢、无破损；排洪沟、渠，无垃圾，无堵塞； ?墙面、玻璃、门、标识牌、消防设备器材、路灯等，无损坏、无灰尘，无污渍，无乱贴、 乱画、乱悬挂现象； ?行道树树穴内无垃圾、无杂物、无枯枝落叶、无 泼撒物，干净整洁； ?外墙、幕墙清洗（三）设备维护服务1、至少配备 1位持有电工进网作业许可证或特种作业操作证（电工）的工作人员，要求熟练水电维修。2、负责范围：（1）柜子、桌椅、窗帘、插座、开关、电风扇等 家具和公共配套电器设备的日常零星维修。（2）内墙、踢脚线、吊顶及顶棚抹灰等出现局部 空鼓、剥落、污染、变形开裂的应修补。（3）门窗五金件、锁具、框料、开启扇、玻璃等 发生损坏，影响使用时，应进行维修或更换。（4）屋面局部滴漏、卫生间楼面发生局部漏水等，需进行维修。（5）卫生设备及配件如大便器、小便器、冲洗阀、 洗手盆（池）、排气扇等残缺的应配齐，破 损的应维修。（6）配电箱、配电盘、开关、电源插座、灯具、 导线、电机及附属配件等电气设备的检查、 维护和维修。（7）在日常巡查中，应做好建筑物基础、墙体、 梁、板、柱、玻璃幕墙等安全隐患排查工作， 发现问题及时上报采购人。（8）9个站点区域的其他设备维护。（9）每天除了及时维修好已损坏了的水、电、门、窗等设施外，早上和下午各对饭堂区及各个站点区巡查一次，以便发现水龙头是否渗漏并及时维修好。（10）每天检查各电线及电器开关，检查是否存在安全隐患并能够及时排除。2、中标供应商须设立24小时服务电话：急修1小时内、其它报修在24小时内到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。3、配合采购人进行的水、电、门、窗等维修过程。4、维修费用 500元及以下由中标人承担，超过 500元以上由采购人承担。5、保持本项目物业各管道的通畅，中标供应商必须配有工程部，能胜任疏通下水道堵塞工作（材料、施工工具由中标供应商提供）。当出现以上中标供应商水电工无法处理的情况，外请其他公司处理的费用由中标供应商承担。（四）绿化养护服务1、绿化养护责任：所需水电、杀虫剂、化肥等由中标人负责，绿化所需工具由中标人负责。苗木费用由采购人负责。2、养护要求（1）除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。（2）修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2-4cm，枯枝剪除。（3）病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况及时进行；一般的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治对象需及时清除。草坪锈病，灌木都需及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5%以下，死亡率在1%以下。3、新种树木养护（1）绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管理。无特殊原因成活率在95%以上。（2）地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在95%以上，没有面积超过lm2以上的成块草皮死亡。（3）调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。4、清除枯枝死树（1）凡清理的枯枝死树需放到指定地点，并堆放整齐，及时清运。（2）乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一周以上。（3）灌木绿篱的清除枯枝工作，需随时进行，不得超过一周以上。（4）死树：一经发现随时清除。5、抗旱（1）使用消防水需先请示校总务处，经同意后方可使用。（2）种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。（3）种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。6、抗台扶正（1）由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10%以上的需予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。（2）在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。7、施肥（1）一般树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。（2）低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花前一次。（3）地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间在3、5月与10月。天晴施肥需随后喷水，以防肥伤。8、养护质量标准（1）花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。（2）及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵鲜艳。（3）花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。（4）及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。（五）鱼池的养护管理负责鱼池净化装置的日常维护保养，水池及周围景观日常清洁管理；定期更换池水，定期喂养水池观赏鱼；对不可避免原因造成的鱼类死亡，应及时清走其尸体，定期补回一定数量的原种类鱼，并加强管理。购置鱼类和鱼饲料所需的费用由中标供应商自行解决。（六）会议服务1、服务范围：配合采购人的职能部门，提供与会议、节日庆典、学术交流等活动相关的一切会务服务。2、服务内容（包括但不限于以下内容）：（1）建有完善的会议服务制度和岗位职责，有各类突发事件应急处置预案，有完善的档案管理资料；（2）根据会议要求布置会场，总原则是庄重、美观、简洁、大方，营造紧扣会议主题氛围；采购人有要求的按照要求布置会场、张贴横幅等，提前准备好活动期间的各项工作，确保会务现场服务质量以及会务宾客的迎送和指引服务等。（3）会前做好设施设备、室内卫生、温度、茶水、服务礼仪等检查准备工作； （4）入场时，站立服务，做好迎接工作；会中做好茶水续水、会场服务工作；（5）会后做好会场清理工作，关好门窗、水电；做好登记、回访工作。（6）提供其它便民服务。3、人员要求：日常接待安排固定工作人员 1人，临时有重大活动时按需求增加人员。工作人员仪态端庄，举止大方，服务热情，语言文明。（七）油印服务及其他负责采购人文件油印、复印、打印等工作；信件、报纸、包裹等的签收及管理分发服务。（八）饭堂帮厨服务1、人员要求：日常安排两名辅助高级厨师及小工一人2、辅助高级厨师岗位要求：（1）具有多年厨房工作经验，熟悉食品加工过程，熟知各种菜点的制作程序和风味（2）具有早、中餐食品准备、制作的知识，特别是原料的各个部位综合性的食品制作知识（3）全面了解食品质量要求和质量标准，保证食品质量（4）具有烹制新菜的能力（5）持有国家劳动部门核准的厨师等级证书（6）具有食品卫生学、营养学、厨房管理学等相关知识（7）熟悉《食品安全法》及相关法律（8）具有良好的沟通、协调能力和组织能力3、厨房小工岗位要求（1）具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作；（2）勤奋努力，对餐饮工作有较高的工作热情。四、服务要求（一）总体要求1、服务期限内，中标人需遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。2、本项目是广州开发区、黄埔区委、区政府职能部门的办公重地，对安全性、保密性、规范性要求严格，物业服务要求高标准、高档次。3、采购人对中标供应商组建的物业服务机构进行业务归口管理，由采购人和中标供应商共同制订工作制度和标准，以对工作质量进行考核。4、中标供应商对所属聘用人员必须按《劳动法》、《劳动合同法》办理各种用工手续。中标供应商负责制订本项目服务管理方案，建立各项规章制度，确定组织架构人员录用等。中标供应商在实施前要报告采购人，采购人有审核权。5、采购人对一些重要岗位的设置、人员录用与管理，一些重要的管理决策有直接参与权与审批权，如采购人认为有必要可查阅中标供应商有关本项目的财务状况。6、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标供应商派驻本项目的服务人员有直接指挥权。7、中标供应商对所录用人员要严格审查，保证录用人员没有劳动教养和刑事犯罪记录、并持有相关上岗资格证。中标供应商要依法纳税，要按规定为录用人员缴纳社保。8、中标供应商各类管理、服务人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表、公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。9、中标供应商在做好本项目物业管理服务工作的同时，有责任向采购人提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。中标供应商组建的管理机构至少配置1名项目经理（不得兼任其他项目，非经采购人同意，不得更换），对本项目的服务实施综合管理，同时做好与采购人的沟通服务工作。（二）具体要求1、日常管理与服务（1）服务规范需符合法律法规的要求。（2）各项服务要做到及时准点。（3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设备管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（4）每月初编写 上月度 管理服务工作总结，并书面向采购人总务处汇报。（5）每月底对采购人进行一次书面服务满意调查，并分析提出改进措施。（6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。2、运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。五、人员配置要求（一）服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员53人）岗位设置人数（人）项目主管1负责各个岗位工作协调，处理各种突发事件秩序维护员36详见岗位设定表卫生清洁保洁服务员10广州市萝岗2号加压站2人，其他8个站各1人，兼职鱼池的养护绿化养护员2水电保养维修员1持有电工进网作业许可证或特种作业操作证会务员1油印服务员1辅助高级厨师2厨房小工1合计55中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。六、人员管理要求（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动关系和雇佣关系，派驻服务人员由中标人自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用，派驻服务人员因劳动争议等原因产生的纠纷，由中标人负责，采购人不承担任何责任。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标人需按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（三）中标人须对派驻服务人员进行安全教育培训，提高安全意识，遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故及其他意外事故，由中标人负责，与采购人无涉。（四）中标人全部工作人员需专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，需报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。（六）鼓励中标人贯彻执行穗人社函〔2014〕570号及穗民〔2014〕44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。七、付款方式（一）服务费按月结算。采购人于每月15号前（如遇节假日顺延至第一个工作日）支付上月服务费，如中标人提供服务不足一个月时按日计算。（二）中标人需在每月5号前，开具符合国家财务规定的等额发票交给采购人。采购人在收到中标人发票的5个工作日内办理支付手续。八、服务扣罚标准（可选）（一）中标人每季度内有效投诉在5次～10次内，扣当季度物业管理费总额的5%；在10次～15次内，扣当季度物业管理费总额的10%；在15次～20次内，扣当季度物业管理费总额的20%；20次以上或连续两个季度达到15次，采购人有权终止该中标人的服务资格。（二）采购人每季度将组织采购人对中标人服务工作情况进行评价，如采购人评价分少于70分、60分、50分，相应扣除当季度相应采购人物业管理服务费总额的5%、10%、20%；已经支付的，在当季度调查的下季度物业管理服务费中扣除；采购人评价分少于50分连续两次或以上，采购人有权单方提前解除合同，终止该中标人的服务资格。九、履约保证金（可选）中标人需在合同签订后5 个工作日内，向采购人提交履约保证金，履约保证金额为合同总价的3%。若中标人没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后30 个工作日内由采购人无息退还。 | 1 | 年 | 广州市和舒安物业管理有限公司 | 3,339,000.00 | |
联系方式：张增坤 ***-********
采购单位：广州开发区水质监测中心
2021年12月31日
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