双方协商确定

1. 根据达到验收标准的实际工作量，经验收合格后每半年度支付一次。结算单价：住宅：0.343元/㎡；非住宅： 0.5488元/㎡。
2. 本项目单年服务总价每年收费不超过*******元，如单年服务总价超过或等于中标价，按不超过*******元（乙方实际完成工作量*上限价*（1-2%），进行结算）。

1、使用用户业务办理过程中出现的技术问题，乙方安排技术人员及时解决。

2、根据国家、省、市等政策调整和甲方需求，乙方对网签平台提供升级、改版和维护服务。

3、乙方组建专业维护团队为长沙县网签平台提供服务，根据项目实际情况，乙方承诺派驻2名本单位技术人员现场驻场并实行考勤，乙方维护团队技术人员共12人，其中包括了专业的数据库工程师2人、网络工程师2人、数据维护工程师3人、系统程序开发工程师3人。

4、乙方提供5x8（小时）的实时服务和7x24（小时）的远程监控，解决所有用户在系统使用中出现的技术问题和数据问题，做到及时响应并处理问题，对于通过电话指导和远程协助不能解决的问题，应在响应后半天内上门解决；严重故障，2小时内到达观场，12小时内恢复系统正常运行。如因乙方原因三次未能在要求时间内解决上述问题甲方有权单方解除或终止合同，所带来的损失由乙方承担。

1. 执行政府采购简易验收程序。
2. 网签平台正常稳定运行。
3. 乙方须按照技术规格、参数与要求规定，在日常工作中进行全面自检并做好相关记录，每半年度付款之前，由长沙县不动产登记中心对前半年度工作量予以确认，确认无误后付款。

1. 甲方负责提供相应的政策支持。
2. 乙方负责提供网签平台各信息系统的正版软件知识产权。
3. 乙方负责在甲方所在地部署安装网签平台各信息系统，并指导甲方配置服务器、防火墙、交换机等硬件网络设备。
4. 乙方负责根据国家、省、市等政策调整和甲方需求，对网签平台各信息系统提供升级、改版和维护服务。
5. 乙方应提供以下服务内容：

1)新入网用户的维护

为新入网的开发企业和金融机构办理入网手续。上一年度约有12家开发企业，约46个从业人员新增入网。

①负责做好新入网用户户的入网接待:申请资料收集、权限配置。

②负责对系统客户端进生行安装维护。

③负责为系统用户(管理部门、开发企业等)提供技术培训。

2)已入网用户的维护

为已入网机构和系统使用人员提供技术支持和维护服务。目前共约701个入网机构，约2565名系统使用人员。

①提供网络接入技术支持，包括VPN接入和专线接入。

②提供系统操作技术支持，明确指导业务办理规则和流程。

③提供权限变更的服务，为入网机构清理已入网用户的权限和重新授权。

④为系统使用人员提供日常数据维护。

3)日常数据维护

①能对物管用房数据、预售证及楼盘表数据、商品房签约等数据进行数据维护，保障期房网上销售、现房网上销售业务的顺利办理。

②能协助市住建局和县住建局做好购房资格审查相关的数据维护。

③能对不动产权、他项权数据进行数据维护，保障二手房转让、各种现房抵押申请业务的顺利办理。

④能处理契税自缴数据问题和维修资金自缴数据问题，保障商品房签约业务的正常上传。

⑤能处理二手房资金监管数据问题和二手房业务协税数据问题，保障二手房转让业务的正常上传。

⑥对问题数据的产生原因能进行技术分析，并给出处理建议。

⑦对原有数据库中的一些错误数据能够按管理部门的要求进行修改，并不能破坏数据的关联关系和整体性。

4)数据对接同步

①保障房地产外网数据与不动产内网数据的一致性，确保发出的不动产权证和不动产登记证明能在外网受理相关业务。

②保障房地产外网数据与房产内网数据的一致性，不影响县住建局的业务开展。

③保障房地产外网数据按照长沙市住建局的要求，做好指定格式的数据输出，为限购、限价、限售提供准确的数据基础。

5)数据库维护

①掌握系统的数据库结构，并提供关键表的表结构。

②结合数据和系统的情况，能够对数据库进行性能优化。

③监控数据库进程及资源使用情况；监控表空间增长情况。

④根据业务实际情况的需要，能完善网签平台数据库结构，包括新增修改表、视图、触发器、存储过程、函数、包、任务等。

⑤根据业务实际情况的需要，能配合修改前置机数据库结构。

⑥能依据管理部门的要求做数据迁移或数据还原恢复。

6)数据查询与统计

①配合管理部门查询存在争议的数据，并追溯业务痕迹。

②提供个人产权查询、楼盘查询、项目销售及监管信息查询、个人信贷查询、在建工程抵押项目监管查询、二手房签约查询等查询接口。

③配合管理部门出具各种报表，包括指定项目或全县的去库存报表、指定项目或全县的销售报表、预售证发放报表、预售证查封不可售报表等。

7)系统完善和升级

①能依据管理部门的要求，进行系统优化。包括代码优化和流程调整。

②能依据管理部门和使用用户的要求，进行系统功能升级。

③应及时与县住建局和长沙市住建局联系沟通，做好商品房销售的限购、限价、限售的系统控制。

④对发现的系统故障，能及时修复升级。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

一、作业管理人员要求：

1、乙方必须按照招标文件要求落实管理人员和作业人员。

2、拟投入的作业人员结构应合理，具有较强的作业能力；在项目执行期间，乙方须保证有足够的技术力量进行生产作业。

3、乙方拟投入本项目的人员原则上不予更换，如因不可抗力原因确需更换人员时，须向甲方提交书面申请，经同意后方可更换符合项目要求的人员。

二、其他管理要求：

1、乙方在项目实施过程中必须自觉遵守各项法律法规，维护甲方形象。

2、本项目采取按中标单价结算费用制度。乙方的人员安排、日常生活保障以及交通工具等所有人工、管理、财务、甲方组织的验收等所有费用均由乙方提供，甲方不再支付任何费用。

3、乙方应加强常态化疫情防控工作，相应的防疫物资由乙方负责；在项目实施过程中，乙方发生的任何人身与财物损失与安全事故，均由乙方自身负责，甲方不承担任何责任。

4、乙方须和甲方签订保密协议。乙方应对整个项目中的数据和登记信息等资料进行保密，不允许在日常维护之外查询他人的房产、也不得向任何单位和个人泄漏个人房产信息及相关事项，违者须向权益受损方及甲方赔偿造成的一切损失，并承担相应的法律责任。

5、未经甲方同意，不能修改任何数据。依甲方的要求对数据所做的任何修改都要保留日志记录。如因乙方原因造成信息错误或丢失，所带来的损失由乙方承担并追究其法律责任。

6、本项目不允许转让或分包，否则甲方有权中止合同，视为乙方违约，由乙方承担违约责任。在合同履行时，乙方提供的服务不合格，乙方应及时、无偿地采取补救措施，以达到合格成果质量要求，由此所产生的费用均由乙方自行承担。乙方应对造成的损失负赔偿责任，并承担相应的法律责任。

7、乙方因工商营业执照等其他重要信息发生变化的，须在有关审批机关办理变更注册登记后一个月内，持相关材料向甲方进行变更报备。

8、乙方应自觉接受甲方的指导，配合相关工作。无正当理由不配合者，甲方有权终止合同。