主要标的名称：12345政务服务便民热线
数量：1
单价（元）：818220.00
规格型号（或服务要求）：服务范围:1、通信服务：100M热线专用电路2条（互为主备），从热线运营场所到12345平台部署所在地（跨市长途）。
2、热线场地租用：提供热线运营场地，包含物业、水电综合费用。
3、话务外包服务：配置20名话务员，7*24小时接听热线电话。包含人工成本、培训成本。
4、短信：短信发送，三网同号。按全区统一价格，10000条/月。
号码割接：割接服务，小热线割接至12345热线的服务，共14条。
服务要求:1、通信服务：100M热线专用电路2条（互为主备），从热线运营场所到12345平台部署所在地（跨市长途）。
2、热线场地租用：提供热线运营场地，包含物业、水电综合费用。
3、话务外包服务：配置20名话务员，7*24小时接听热线电话。包含人工成本、培训成本。
4、短信：短信发送，三网同号。按全区统一价格，10000条/月。
号码割接：割接服务，小热线割接至12345热线的服务，共14条。
服务时间:两个季度
服务标准:按照国家质量监督检验检疫总局、国家标准委《政府热线服务规范》（GB/T 33358—2016)、《政府热线服务评价》（GB/T 33357—2016)要求及广西壮族自治区大数据发展局关于印发《广西壮族自治区12345 政务服务便民热线管理办法的通知》的通知桂数发〔2021〕13号精神