泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）物业管理服务采购项目合同公告（合同包[350500]QZSCGZX[GK]*******_1_****************3w_6361）

一、合同编号：[350500]QZSCGZX[GK]*******_1_****************3w_6361

二、合同名称：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）物业管理服务采购项目（合同包[350500]QZSCGZX[GK]*******_1_****************3w_6361）政府采购合同

三、项目编号：[350500]QZSCGZX[GK]*******

四、项目名称：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）物业管理服务采购项目

五、合同主体

采购人（甲方）：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）

地 址：泉州市丰泽街７００号

联系方式：180*****858，****-********

六、合同主要信息

合同总金额：￥35,476,800.00

履约期限：中标人应在签订合同后15日内进驻服务，同时与原服务方办理交接手续。

履约地点：福建省泉州市丰泽区丰泽街700号

采购方式：公开招标

七、合同签订日期：

八、合同公告日期：2022-01-26

九、其他补充事宜：附件：泉州市妇幼保健院（泉州市儿童医院）物业管理服务考核制度 在合同履行期限内，甲方将依据相应的标准和考核制度，每月对乙方的服务情况进行考核，对一年内累计两次考核不及格的，甲方终止合同。 （1）考核的组织、标准和程序。为确保服务质量，甲方每月组织一次后勤服务考核。考核小组由总务科及相关部门人员组成。考核小组依据《泉州市妇幼保健院.儿童医院后勤服务考核办法》相关指标要求，对乙方后勤服务进行考核，出具考核结果（考核得分和绩效服务费等级）并将考核结果通报乙方。 （2）绩效服务费和基础服务费。乙方服务费由基础服务费和绩效服务费组成。其中，基础服务费占服务费的70%，足额发放；绩效服务费占服务费的30%，根据考核等级按比例核发。 （3）服务考核细则。考核分卫生保洁服务、运送服务、绿化服务、布类洗涤服务、电梯管理服务和其他服务要求六部分，分值均为100分，具体如下： A.卫生保洁服务考核表 序号 项目 子项目 分值 考核要点与要求 考核方法 1 室内卫生保洁服务 墙面 3 无蛛网、灰尘、水印、痰迹 未达要求，一处一次扣0.5分，至该子项目分值扣完为止。 2 地面、天棚 10 无蛛网、灰尘 3 门窗 3 无印记、灰尘，开启自如 4 窗栏、床下 3 无积尘 5 窗帘、床围帘 3 无破旧、污迹 6 灯具、电视机、冰箱、开关面板 3 无灰尘 7 床、桌、椅、柜等家俱用具 3 无灰尘、污迹，摆放在规定位置 8 卫生间 10 保持清洁干净，无水渍、污渍、异味、臭味 9 纸篓 3 内外表干净，污物量不超过3/4 10 楼梯、走廊、扶手 3 无尘土、痰迹、烟头、杂物 11 消防设施 3 表面清洁、无灰尘 12 标识 3 保持整洁，无不当张贴物 13 公共卫生间保洁服务 地面 5 无尘土、积水、污迹 14 洗手池台面 3 无水迹、尘土、污物；池壁无污垢、痰迹 15 镜面 3 无水点、尘土、污迹 16 便器 5 无尿碱水锈印迹、无大便遗迹、无污垢、异味、臭味 17 隔板 3 无尘土、污迹、手印 18 纸篓 3 内外表干净，污物量不超过3/4 19 室外卫生保洁服务 院区道路、通道 5 无树叶、纸屑、垃圾杂物、无积渍、烟头 20 栏杆、灯柱、指示牌 3 表面清洁，无污物、污迹 21 广场、停车场 5 无烟头、垃圾杂物 22 绿地 3 无杂物、烟头 23 沟渠内 3 无垃圾、保持通畅 24 屋面 3 无积尘、无堵塞下水管道 25 垃圾桶 3 保持表面清洁，垃圾及时清理 26 垃圾站 3 无垃圾外泄、无油污、血迹、积渍 合计 100B.运送服务考核表 序号 服务要求 分值 考核方法 1 设立24小时的中央调度中心 10 值班人员未在岗每次扣2分，扣完为止。 2 要求对中央运送的数据进行汇总和统计，能随时提供相应的数据，给甲方的决策进行支持 10 每月不定期抽查，检查发现1次不能提供相关数据扣2分，扣完为止。 3 运送服务准确率100% 40 发生一次差错扣2分，扣完为止。 4 运送服务及时率100% 40 因运送不及时导致投诉，每投诉一次扣2分，扣完为止。 合计 100C.电梯管理服务考核表 序号 服务要求 分值 考核标准 1 持证上岗 15 无证上岗发现一次扣2分，扣完为止。 2 着工装上岗，统一佩戴工作牌 15 不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 3 做好电梯运行情况记录和交接班记录 15 无记录一次2分，扣完为止。 4 电梯轿厢与地坎（门槽）保持清洁卫生 15 不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 5 微笑服务、文明礼貌 15 不符合要求，发现一次扣2分，扣完为止。 6 发现电梯存在事故隐患与故障及时报告 25 未及时报告，发现一次扣2分，扣完为止。 合计 100D．其他服务考核表 序号 服务要求 分值 考核标准 1 同一区域的毛巾使用一床一巾、一房一巾 15 不符合要求的，发现一次扣2分，扣完为止。 2 病人呕吐物、排泄物、血液等体液污染时，应立即清洗消毒 15 3 不锈钢制品保持清洁光亮 15 4 PVC地面保持清洁光亮 15 5 水磨石、大理石地面使用专业机器，进行翻新处理，保持地面清洁光亮 15 6 生活垃圾和医疗废物按规定收集运送 25 合计 100E．绿化服务考核表 序号 服务要求 分值 考核标准 1 绿化修剪是否及时 20 不符合要求的，发现一次扣10分，扣完为止。 2 绿化修剪效果，美观程度 20 不符合要求的，发现一次扣5分，扣完为止。 3 绿化浇水施肥频率 20 不符合要求的，发现一次扣5分，扣完为止。 4 绿化除虫、除害频率 20 不符合要求的，发现一次扣20分，扣完为止。 5 院内盆景、花盆摆放效果 20 不符合要求的，发现一次扣5分，扣完为止。 合计 100F．布类洗涤服务考核表 序号 服务要求 分值 考核标准 1 布类洗涤是否干净 20 不符合要求的，发现一次扣2分，扣完为止。 2 洗涤流程是否规范 20 3 布类洗涤消毒是否符合院感要求 20 4 布类收送是否及时 20 5 医护人员工作服熨烫是否整洁 20 合计 100（4）考核指标及分值、考核标准按照本招标文件考核办法规定执行。最终得分按卫生保洁服务占60%，运送服务占20%，电梯管理服务占2%，布类洗涤服务占10%，绿化服务占3%，其他服务（包含院感、保洁专项）占5%折算，合计100%。 （5）考核等级和绩效服务费核发比例。 根据考核得分将考核等级分为优、良、及格+、及格、不及格五个等级。 ①考核得分≥90分，考核等级为优，核发100%绩效服务费； ②80≤考核得分＜90分，考核等级为良，核发80%的绩效服务费； ③70≤考核得分＜80分，考核等级为及格+，核发60%绩效服务费； ④60≤考核得分＜70分，考核等级为及格，核发30%绩效服务费； ⑤考核得分＜60分，考核等级为不及格，甲方不支付绩效服务费。 （6）做好服务考核工作，乙方应及时向甲方提供《物业服务岗位人员配置表》，提交时间为考核期间上一个月的下旬。 （7）单项考核 ①投诉考核。投诉包括院内投诉（违反院内规定的按院内投诉处理）和院外投诉，每月要求零投诉，若被投诉一次经核实后视情节轻重扣减基础服务费100-1000元不等，并予批评指正、再培训上班等处理。 ②上级检查迎检考核。上级检查中出现公共环境、卫生保洁和电梯管理服务、不符合院感及疫情防控要求等问题，被有关部门以文件形式通报点名的，每次扣减基础服务费5000元。 ③乙方员工擅自带走甲方和病员的物品、收受红包、销售物品、买卖医疗废物等情况发生，每人次扣发基础服务费5000元，严重者予追究相关法律责任。 ④乙方每月最低配置必须到岗245个岗位，否则每缺少1个岗位按人均服务费扣除费用。人员年龄结构必须严格按要求配置，不符合比例要求的，每1个岗位扣除10%人均服务费。 ⑤各科室工友每月考核不合格须轮换到第二个科室，仍旧不合格的必须予以辞退（调离本院）。在人员变换过程中尽量不影响正常服务，变换的人员一个月内必须到位，超出时间扣除相应岗位的服务费用。 ⑥疫情防控工作考核，乙方必须全力配合甲方做好疫情防控工作，加强员工防控知识和岗位职责的培训，督促派驻医院上岗人员落实个人防护措施，执行医院相关规定，防止院内交叉感染。对因乙方管理和第三方保洁人员原因引起院感发生，医院将依法追究乙方和相关人员责任，并视情节扣发基础服务费5至10万元，直至解除合同，导致严重后果者乙方需赔偿采购方一切的经济损失，并承担相应的法律责任。 ⑦实行考核月报告制度，每月通报考核情况并公开。 ⑧合同中任一岗位停止即从下个月服务费中扣除该岗位的费用

附件：上传合同（采购人应当按照《政府采购法实施条例》有关要求，将政府采购合同中涉及国家秘密、商业秘密的内容删除后予以公开）