方式：本项目整体质保期叁年，自验收并投入使用之日起算

5.2.1本项目质保期叁年，自验收并投入使用之日起算。质保期内所有软件免费更新、升级、维护，免费提供所有软硬件设备的维修服务，由此产生的费用均不再收取。超出厂家正常保修范围的，供应商需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供。

5.2.2供应商的货物应是全新的、未使用过的原装合格正品，并保证所提供货物的开箱合格率为100%，外观和内在质量都不得有任何问题，凡有拆封迹象，采购人可要求退货。供应商供货时，应与采购人当面验收、清点、确保产品型号吻合。采购人有权对供应商提供的所有货物（包括材质及配件）进行检测，如发现有质量问题或与中标品牌、规格不符或以次充好，采购人有权退货并终止合同，所产生的损失及费用交供应商承担。在规定的质保期内，供应商应对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。

5.2.3货物保管、安全均由供应商负责，货物送到采购人指定地点，并负责办理运输和装卸，费用由供应商负责。

5.2.4货物的任何一部分，当受第三方提出的侵犯其专利权、商标权或工业设计权的投诉时，一切后果由供应商负责。

5.2.5任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，成交供应商应及时优惠提供所需的备品备件。

5.4本项目按照一般程序进行验收。

5.5按照长财采购[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

5.6验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为供应商原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

5.7项目验收不合格，由供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由供应商承担。

乙方的权利及义务

6.1 甲方和甲方法定代表人/负责人或授权代表同意乙方以提供服务为目的，以遵循合法、正当、必要为原则，采取信息化、纸质记录等方式，在国家规定范围和乙方业务范围内收集和使用甲方及甲方相关单位和个人信息。

6.2 甲方应按本协议约定向乙方支付合同费用。

6.3甲方应向乙方提供与本业务服务相关的全面、真实的信息和资料，如因甲方提供的信息和资料错误导致业务未完成的，项目时间相应顺延。

6.4甲方负责处理因甲方原因引起的业主投诉事件，乙方予以相应配合。

6.5乙方以优惠的条件为甲方提供业务和技术支持，本协议到期后在同等条件下甲方应优先考虑乙方。

6.6因乙方原因造成项目进度延迟，技术服务达不到业主方进度节点要求和实用性要求，甲方有权终止合同并追偿乙方的违约责任。

乙方的权利及义务

6.7乙方有权在本协议有效期内按约定为甲方提供ICT信息化系统集成技术服务，并依照本协议约定向甲方收取服务费用。

6.8乙方提供的ICT信息化系统集成技术服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准。

6.9乙方应严格按照国家相关法律法规的要求，对其在提供服务过程中登记信息履行保护义务。

6.10方保证ICT信息化系统集成技术服务项目相关系统集成运行稳定，确保业务的及时性与完整性，因乙方原因未及时履行义务或提供的服务达不到甲方要求的，甲方有权解除合同，乙方负有赔偿甲方由此造成损失的义务。

6.11方负责处理因乙方原因引起的用户投诉事件，并承担相应责任，甲方应给予相应配合。

6.12方有义务向甲方提供详尽的信息化集成服务相关设备，并进行设备配置。

6.13方须提供技术服务的源代码、开发文档、测试用户报告、用户手册、图纸、竣工资料等技术资料，负责系统更新和甲方人员培训，确保甲方人员能独立熟练使用和维护甲方提供的服务项目。

6.14方负责根据甲方的需求变更，在项目确认单的范围内适度进行方案的修改、升级工作，超出界定范围的变更另行协商。

7.3任何一方迟延履行或不按约定履行协议，守约方可要求违约方在赔偿守约方的实际损失后继续履行协议。

7.4因不可抗力导致双方或一方不能履行或不能完全履行本协议时，双方相互不承担违约责任。但应及时告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，各方均存在履约能力时，应当继续履行该协议。

7.5由于乙方技术服务未达到合同中约定的验收标准或由于乙方责任导致工期延误或者乙方有其他违反本合同条款行为的，甲方随时享有单方解除本合同的权利，并可不支付乙方技术服务费用，因此给甲方造成损失的，甲方享有对乙方追偿的权利。

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