广州市城市管理质量监测与应急保障中心（广州市燃气事务中心）物业管理服务定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2022-360391
广州市城市管理质量监测与应急保障中心（广州市燃气事务中心）物业管理服务定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2022-360391
项目名称：广州市城市管理质量监测与应急保障中心（广州市燃气事务中心）物业管理服务定点采购
项目编号：DDYJ-2022-360391
本项目于2022-02-23 12:19:22启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州市新蓝德物业管理有限公司
（二）成交价：*******.00（贰佰肆拾壹万柒仟玖佰柒拾陆元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| （一）物业概况广州市城市管理质量监测与应急保障中心位于广州市天河区燕岭路438号，是广州市城市管理和综合执法局直属的正处级全额拨款事业单位。由办公楼、综合楼、车场、新维修车间、立体车库、复建楼组成，综合楼西侧为大门出入口，办公楼西侧为应急通道出口。中心承担全市市容环境卫生质量监测、燃气事务工作和参与全市突发事件、重大活动城市管理应急保障工作。拥有车辆89台，业务用房为中心立体停车场（有电梯2台，含地下一层，地上三层，建筑面积6500平方米，）及新维修车间（有1台大型货梯，每层2个卫生间，共5层，建筑面积2228.36平方米）在2021年7月投入使用，结合原业务用房建筑面积11200平方米，中心总业务用房建筑面积达到19928.36平方米。（二）确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务。本项目管理服务内容包括：业务用房及配套设施设备的维修、养护、管理，维护区域内的环境卫生、绿化租摆维护和相关秩序的管理及服务。（三）服务期限 2022 年 3月 1日到 2023年 2 月 28 日。二、服务内容（一）秩序维护服务1、维护范围为大门岗值勤、安全防范、巡查、消防、车辆指导、车辆引导，车辆管理等工作，包括业务用房、通道，外围的安全防范工作等。2、组织一支思想素质高、业务能力强的秩序维护员队伍，执行严格的岗位纪律和岗位责任制,以确保整个中心的安全、有序、整洁。3、由采购人与中标供应商共同确定值勤岗位、值勤时间、岗位职责等，并对工作质量进行考核。参考数据：秩序维护岗位3个，所需人员不少于10人（包括秩序维护管理、消防管理、停车场管理、车辆引导、巡查等）。4、加强管理，预防重大火灾、刑事和交通事故的发生。对突发事件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须立即报告采购人办公室，防止事态进一步恶化，协助保护现场。5、负责业务用房消防器材的检查、登记、维护工作。6、对进出停车场的所有车辆实行严格管理。记录车辆的进出时间和车容车貌（完损程度）情况。熟知熟记内部车辆司机。采购人准许进入的临时外来车辆进场后，引导人员进出停车场，禁止无关外来车辆进入停车场。7、定期对停车场进行巡视，检查车辆窗门是否关好，是否有漏油等情况并做好记录，预防漏油与偷油现象。8、对停车场和物业辖内发生的车辆事故及交通设施损坏应及时保护现场。9、妥善处理并报告协助采购人做好善后处理工作。10、维修车间的安全预防及物品防盗管理，建立安全预防管理制度。11、安全器械（含对讲机、强光灯、执勤棍、应急物品、消防应急物品箱等物品）由中标供应商支付。12、秩序员食宿由中标供应商自行解决。13、中标供应商应当自服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于合同终止之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。（二）消防安全管理1、负责消防设备设施的使用和管理、消防器材的更新（仅限于灭火器、防毒面具的更新），保证消防器材在有效期内，制定较为完善的应急方案。2、认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火（气体）、湿式灭火（喷淋）、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方法。3、按广东省公共建筑消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须按照采购人的要求监督配合并积极联系、协调消防系统专业承保公司的各项维修保养工作，严格按照保养合同进行设备保养，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等由中标供应商负责日常检查、维修及消防器材的补充与更新。4、全天24小时值班，出现消防报警时5分钟内到达报警点。5、建立义务消防队伍，出现消防事故3分钟内应有5人（非工作时间及公休假期应有3人）以上到达现场，进行必要的扑救。6、每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持车场及维修车间出口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时进行整改。7、做好消防知识的培训和宣传，每年组织综合消防应急演练不少于一次。8、做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。9、中标供应商应配备充足的消防应急物品与器材，如：对讲机、强光灯、消防服、消防绳、消防钳、消防斧、消防剪等消防应急物品，费用由中标供应商负责承担。10、消防设备维护，保证每月对消防设备检查维护保养一次，聘请专业消防维保单位进行维护保养。11、聘请专业消防维保公司，费用由中标人负责，包含更换过期灭火器材及每月的检查。消防设备设施单项维修金额在超1000元的以上的费用由采购人承担。（三）卫生清洁保洁服务 保洁服务内容：1、范围包括业务用房卫生间，周边花基、下水管、沟渠清理等。2、工作时间：周一至周六早上7：30-17：30。3、由采购人和中标供应商共同制订工作制度和清洁标准，以对工作质量进行考核，清洁工作人员不少于10人。4、业务用房每天保洁二次，按保洁行业标准执行。5、中标供应商按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。6、中标供应商需负责垃圾的收集、清运，定期清理垃圾箱，做到垃圾日产日清（垃圾清运费包在投标总价中，由中标供应商向街道支付，垃圾袋、垃圾桶由采购人负责采购）。7、定期杀灭蚊、蝇、鼠、蟑，做到无滋生源（除“四害”费用包在投标总价中，由中标供应商向街道支付）。8、业务用房机械化清洗每周冲洗一次，保持地面原貌。（机械化清洗费用包在投标总价中，由中标供应商向外委专业公司支付）。9、定期清理业务用房内沟渠，保证污水排放通畅，定期清理化粪池（5个）（下水道疏通 、化粪池清理费用包在投标总价中，由中标供应商向环卫站支付）。10、采购人负责各卫生间用品（含洗手液、擦手纸、卷纸、等清洁物料）的配置，购置的各项用品必须达到卫生防疫标准，保证质量。11、每月1次对沟、渠进行疏通清理。12、所有清洁工具（不含清洁物料）全部由中标供应商负责。13、协助采购人做好每季度的全面卫生清洁及省、市、区临时迎检的卫生工作。14、遇到大型活动和重大节日前，须按采购人要求进行清洁卫生。15、清洁人员接受采购人的工作任务调遣，发生超时工作采取补休或调休。16、其它与清洁卫生有关的事项。保洁服务工作细则和质量标准：序号服务项目工作内容清洁标准工作频率备注一、公用洗手间1地面拖擦无污迹、积水和垃圾3次/日（早、中、晚） 2墙面擦抹无积尘、污迹、乱张贴物1次/周 3蹲位冲刷无便渍、无积垢、无异味、无水锈3次/日 4小便池冲刷便池与周围地面内外无便迹、无异味、无水锈、污迹3次/日、放卫生球 5洗手盆、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚） 6垃圾桶（篓）清倒垃圾、擦抹或清洗垃圾桶垃圾不外溢，垃圾篓无污迹4次/日、勤倒垃圾 7窗台擦抹无积尘、污迹1次/3日 8门擦拭无积尘、无污迹1次/日 9窗玻璃、窗框擦抹、刮洗、抹干无污渍和灰尘内侧1次/周、外侧1次/2周 10消毒用消毒水拖地按卫生防疫标准1次/周 11间隔板擦抹无污迹、积尘1次/日 12照明灯擦抹灯具无积尘、污迹1次/月 13空调风口和面板擦抹无明显积尘、污迹1次/月 14镜子 擦抹、抹干无积尘、污迹2次/日 15电开关、电箱面板擦抹或擦拭无积尘、污迹1次/2日 二、走廊、大厅、梯间、地毯16走廊、大厅、梯间地面扫除垃圾、推尘、除污迹、香口胶、堵鼠洞无垃圾、积尘、积水、污迹、胶迹、鼠迹、鼠洞2次/日 17墙面、柱面掸尘或擦抹无明显积尘和污迹，无乱张贴和搭挂物1次/周 18天花板掸尘和扫蜘蛛网无积尘和蜘蛛网1次/月 19镜子擦抹、抹干无水迹、污迹、保持透明度1次/日 20楼梯扶手擦抹无灰尘、污迹1次/日 21护栏擦抹或擦拭无灰尘、污迹1次/日 22梯级及侧面清扫和擦抹无垃圾、沙尘、污迹2次/日 23消防器材擦抹无积尘、污迹1次/周 24过道窗台擦拭无灰尘、污迹1次/3日 25过道门、窗玻璃擦抹、刮洗、抹干光洁透明、无污迹1次/周 26电梯桥箱、电梯门、电梯外墙清扫和擦抹无垃圾、积尘、污迹、蜘蛛网、乱张贴物2次/日27照明灯具擦拭照明灯具、灯罩无明显积尘、污迹1次/月 28过道垃圾桶、室内垃圾篓收集和清运垃圾、擦抹或清洗垃圾（篓）无污迹、无痰迹、无积尘、垃圾不外溢不少于2次/日 29清除指定张贴点以外的张贴物清除无张贴物和污迹 30卷闸门或拉闸门擦拭或擦抹无污迹、积尘、1次/周 31镜子擦抹无水迹、污迹、保持透明度1次/日32空调风口和面板擦抹无灰尘、污迹1次/月 33宣传栏、橱窗、标示牌清扫、擦抹无积尘、污迹、杂物1次/周 34楼道垃圾桶、室内垃圾篓收集清理垃圾、擦抹或清洗垃圾桶（篓）无积尘、污迹，垃圾不外溢不小于2次/日 35空调风口和面板擦抹无明显积尘、污迹1次/月 36公共休息桌椅擦抹无积尘、污迹1次/日 37洗手盆、洗手台擦洗无污迹、积尘、水锈迹3次/日（早、中、晚） 38地毯清洗无垃圾、沙尘、污迹1次/周三、天台39地面清扫无垃圾、积水、污迹、泥沙1次/日 40排水沟、地漏口冲洗无垃圾、积水、泥沙1次/周 41护栏擦抹无灰尘、污迹1次/周 42墙面抹擦或擦拭无明显污迹、积尘，乱张贴和搭挂物日常清理乱张贴搭挂或擦拭1次/周 （四）室内绿化租摆服务1、按照花卉、植物的种类，安排淋水﹑施肥和保证枝叶无损坏和无病虫害，每天保证植物、花卉的水分充足、修剪，花卉表面无尘，叶片茂盛。2、每月一次施肥和杀虫。3、保证室内盆栽植物不露泥土，盆底没有积水，泥土没有臭味。4、及时更换：如发现叶片有萎蔫﹑发黄﹑落叶或暗淡无生机等现象，应及时更换。5、根据采购人的要求及时对绿化植物进行补植和更换，保持美观、有特色。（五）业务用房排水及维护保养服务1、业务用房地面、墙面、通道的基本的维修保养（结构、防水、外立面除外）。2、业务用房排污、排雨水管道维护，地下水管道网的清理与疏通和日常检查、日常巡查。3、市政设施、沙井、雨水井、污水井清理与疏通及日常检查。4、业务用房装修现场管理与现场巡查，装修人员的管理与出入证的办理。5、防水补漏、路面修补、车场的用电及设备、墙面刮白与翻新、下水井道疏通清理等维修保养单项维修金额超1000元（含人工等其他税费）的以上的费用由采购人承担。6、业务用房水电维修保养与检查，对损坏的照明设备由中标人负责维修并承担费用，新换及更新设备与照明的不在招标范围之内（维修保养及改造超过1000元的由采购人负责）。7、业务用房的照明维修与更换，改造及更新费用由采购人承担，维修费用由中标人负责。8、排水管道维护，下水管道疏通及维修，井盖更换及维修。9、花基维修，停车场路面维修及保养。（六）外墙、蓄水池清洗：每年至少清洗一次业务用房外墙，蓄水池2个每月清洗一次。（费用包在投标总价中，由中标供应商向外委公司支付）。三、服务要求（一）总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家《劳动法》及有关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。（二）具体要求1、日常管理与服务（1）服务规范应符合法律法规的要求。（2）各项服务要做到及时准点。（3）建立完善的档案管理制度，建立齐全的管理服务档案（包括设立业务管理档案、日常管理档案等）。采购人随时抽查档案管理情况，以便日常监督。（4） 每月15日前编写上月管理服务工作总结，并书面向采购人办公室汇报。（5）每季度对采购人进行一次书面服务满意度调查，并分析提出改进措施。（6）制定管理处内部管理制度和考核制度，并报送采购人备案。2、运用计算机进行管理（含设备档案、日常管理等）。四、人员配置要求（一）本项目配备人员数量不得少于24人，且必须合法用工。所配备人员应注重政治素质、业务素质及思想道德品质、职业道德方面的要求。所有人员劳动合同齐全、随时备查，员工工资不得低于广州市最低工资标准，全员须参保（养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）。人员分布表如下：部门岗位人数岗位职责人员要求管理处（2人）项目经理1负责中心业务用房物业整体管理工作具有大专以上学历，有5年以上同类项目物业管理工作经验，会管理，形象好，工作责任心强。物业助理1协助项目经理做好治安消防管理、车辆管理、清洁绿化管理等工作。具有大专或以上学历，5年以上工作经验，会管理，形象好，工作责任心强。秩序维护部（10人）部门主管1负责中心秩序维护及消防安全工作。主管具有大专或以上学历，保安员二级/技师（原保安师）或以上职业资格证书（技能等级证书）。秩序维护员年龄在55岁以下，退伍军人较优。领班3负责中心日常保安班组的管理工作，兼巡逻岗。秩序维护员6负责中心消防安全保卫管理工程部（1人）泥瓦工1负责中心水土建工程维修有10年以上土建维修工作经验。环境绿化部（10人）部门领班1负责中心清洁卫生和绿化养护的管理工作及卫生防疫工作领班需具备绿化工三级或以上职业资格证书或花卉园艺师职业资格证。清洁员9负责协助领班做好清洁卫生和垃圾处理工作，负责中心室内绿化租摆植物、花卉的养护管理工作。重要岗位清洁工年龄在45岁以下。车场（1人）车场管理员1负责车库的车辆管理工作有2年以上车场车辆管理经验，年龄55岁以下。合计24人（二）中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。（三）采购人只为中标供应商提供一间物业用房、办公用品中标供应商自理。五、人员管理要求（一）采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。（二）若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。（三）中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。（四）中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。（五）投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。（六）鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。六、付款方式服务费按季度结算。如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票的5个工作日内办理支付手续。七、履约保证金中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的（3-5%）向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。八、服务扣罚标准（一）中标人每季度内有效投诉在5次～10次内，扣当季度物业管理费总额的5%；在10次～15次内，扣当季度物业管理费总额的10%；在15次～20次内，扣当季度物业管理费总额的20%；20次以上或连续两个季度达到15次，采购人有权终止该中标人的服务资格。（二）采购人每季度将组织采购人对中标人服务工作情况进行评价，如采购人评价分少于70分、60分、50分，相应扣除当季度相应采购人物业管理服务费总额的5%、10%、20%；已经支付的，在当季度调查的下季度物业管理服务费中扣除；采购人评价分少于50分连续两次或以上，采购人有权单方提前解除合同，终止该中标人的服务资格。 | 1 | 项 | 2,417,976.00 | 是 | |
采购单位：广州市城市管理质量监测与应急保障中心（广州市燃气事务中心）
2022年02月23日
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