北京组工业务平台技术支持热线服务项目成交公告
北京组工业务平台技术支持热线服务项目成交公告
公告信息: | |||
采购项目名称 | 北京组工业务平台技术支持热线服务项目 | ||
品目 | |||
采购单位 | 中国共产党北京市委员会组织部(本级) | ||
行政区域 | 北京市 | 公告时间 | 2022年03月15日17:27 |
评审专家(单一来源采购人员)名单 | 李冰、梁光胜、张国营 | ||
总成交金额 | ¥149.****** 万元(人民币) | ||
联系人及联系方式: | |||
项目联系人 | 金宇 | ||
项目联系电话 | 010-******** | ||
采购单位 | 中国共产党北京市委员会组织部(本级) | ||
采购单位地址 | 北京市通州区运河东大街56号院 | ||
采购单位联系方式 | ******** | ||
代理机构名称 | 北京时代建业工程咨询有限公司 | ||
代理机构地址 | 北京经济技术开发区地盛西路6号BDA国际广场N号楼6层 | ||
代理机构联系方式 | 010-******** | ||
附件: | |||
附件1 | 北京组工业务平台技术支持热线竞争性磋商文件.pdf |
一、项目编号:110*****210*********-XM001
二、项目名称:北京组工业务平台技术支持热线服务项目
三、中标(成交)信息
总中标成交金额:149.5 万元(人民币)
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额:
中标成交供应商名称:北京外企人力资源服务有限公司
中标成交供应商地址:北京市朝阳区广渠路18号院世东国际B座7层
中标金额:149.5万元
供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 |
---|---|---|---|
北京外企人力资源服务有限公司 | 北京市朝阳区广渠路18号院世东国际B座7层 | 911*****744*****X2 | 149.5 万元 |
四、主要标的信息
供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
---|---|---|---|---|---|---|
北京外企人力资源服务有限公司 | 北京组工业务平台技术支持热线服务项目 | / | 1 | 149.5万元 | 149.5万元 | 1.负责提供呼叫话务工单系统和平台运维管理服务。其中,呼叫话务工单系统需具备语音导航、话务实时监控、录音管理功能、数据统计、工单管理、知识库管理等功能。2.负责接听记录北京干部教育网、党员E先锋、北京人才综合管理服务平台等组织工作服务系统的咨询、意见、建议等来电。3.负责受理、分派、督办、审核诉求工单并归档留存。4.负责制定热线运营管理制度、工作流程制度、培训制度、安全管理制度等。5.负责按照采购人的要求,对服务外包人员进行统一日常管理,每天正常工作时间8小时,每周正常工作时间40小时。6.负责定期对热线接话人员组织业务知识培训。7.负责服务外包人员的涉密或者对敏感信息材料的安全管理,做好保密教育培训,与服务外包人员签订保密协议,加强硬件软件等设备设置的加密与回收管理。 |
1.负责提供呼叫话务工单系统和平台运维管理服务。其中,呼叫话务工单系统需具备语音导航、话务实时监控、录音管理功能、数据统计、工单管理、知识库管理等功能。
2.负责接听记录北京干部教育网、党员E先锋、北京人才综合管理服务平台等组织工作服务系统的咨询、意见、建议等来电。
3.负责受理、分派、督办、审核诉求工单并归档留存。
4.负责制定热线运营管理制度、工作流程制度、培训制度、安全管理制度等。
5.负责按照采购人的要求,对服务外包人员进行统一日常管理,每天正常工作时间8小时,每周正常工作时间40小时。
6.负责定期对热线接话人员组织业务知识培训。
7.负责服务外包人员的涉密或者对敏感信息材料的安全管理,做好保密教育培训,与服务外包人员签订保密协议,加强硬件软件等设备设置的加密与回收管理。
五、评审专家(单一来源采购人员)名单:
李冰、梁光胜、张国营
六、代理服务收费标准及金额:
本项目代理费总金额:1.8960万元(人民币)
本项目代理费收费标准:
原国家计委(计价格[2002]1980号)及国家发展和改革委员会颁布(发改办价格[2003]857号)
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称:中国共产党北京市委员会组织部(本级)
地址:北京市通州区运河东大街56号院
联系方式:刘雪梅,********
2.采购代理机构信息
名 称:北京时代建业工程咨询有限公司
地 址:北京经济技术开发区地盛西路6号BDA国际广场N号楼6层
联系方式:金宇,010-********
3.项目联系方式
项目联系人:金宇
电 话: 010-********
招标
|
北京时代建业工程咨询有限公司 关注我们可获得更多采购需求 |
关注 |
最近搜索
无
热门搜索
无