本合同所用的有关术语，特定义如下：

1、“专辑”

专辑是“超星尔雅通识课程”按内容划分的一级子序列产品。专辑指该序列产品课

程的内容范畴，如“中华文化与历史传承类”、“自然、科学与科技类”、“社会与文化

类”、“自我与人生类”。

2、“课程”

课程是“超星尔雅通识课程” 按内容划分的二级子系列产品。一个专辑范畴中包

含若干个课程。如“自然、科学与科技类”专辑系列中包含“从爱因斯坦到霍金的宇宙”、“现代自然地理学”、“从愚昧到科学-科学技术简史”、“魅力科学”等课程。

3、平台运营服务

A、具备100万学生在线学习的运营服务能力；

B、平台运营采用CDN网络服务，全国500多个机房缓存视频数据，保证访问流畅；

C、视频访问提供校园网与公网切换服务：平台远程访问、视频数据本地安装、公网访问；

4、教学全程托管服务

A、开课/结课的所有对接服务：学生信息、学习成绩及学分的导入/导出；

B、学生学习进度监控、课程访问统计分析；

C、在线客服解决学生、管理员、辅导老师使用问题；学生学习的导学、督学（短信、电话、邮件）服务；

D、辅导教师工作情况、工作量监控分析；

E、平台监控、系统维护；

F、学习进程中对学习情况进行问卷调查分析，了解学生感受和意见；

G、尔雅客服团队7*12小时服务响应，客服电话400-6606-211；

5、移动APP功能：提供Android和IOS两种移动APP，支持手机学习考试，手机延伸课外阅读图书、期刊、报纸、论文等。

乙方在30个工作日内开通超星尔雅在线通识课程平台，

课程需具备以下门类：

（1）综合素养类。综合素养类课程提供至少300门供学校选择。

（2）通用能力类。提供至少30门课程供学校选择。

（3）成长基础类。提供至少10门课程供学校选择。

（4）创新创业类。提供至少15门课程供学校选择。

（5）公共必修类。提供至少20门课程供学校选择。

（6）个人发展类。提供至少5门课程供学校选择。

1、每年可以根据学校需求任意选择35门课程，其中必须提供军事理论、生命安全与救援、突发事件及自救互救、中国近现代史纲要，8门艺术类课程供选择。

2、提供3年课程使用服务，并且百分之九十的课程来自985/211高校、中国科学院、中国社会科学院等国内外知名科研机构。所有课程版权归属明晰。课程视频清晰，影视级制作，配备完整字幕，视频中配备图片等多媒体素材帮助学生学习，每个视频文件平均时长为15分钟。除了讲课视频外，每门课程都配备有完善的课程内容，相关电子版参考文献、相关视频讲座、教学大纲、相关试题库（选择题、判断题、简答题），每门课程包含考题，试题每年更新一次，上述资源均可在电脑端、移动端访问。能够与现有的网络教学平台相打通，引入的通识资源与本校建设的慕课精品资源协同教学，统一管理。并整理成绩，导入教务系统。

1、本项目采用简易验收程序进行验收。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由成交供应商承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交供应商原因造成的，由成交供应商承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由成交供应商返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交人承担。

1、乙方许可甲方师生登录尔雅通识课程在线学习平台学习课程，甲方师生享有完整学习所选课程的权利。

2、在甲方要求的时间内，由乙方根据甲方选定的35门课程开通《超星尔雅在线通识课程》的使用权限，不限制使用人数。

3、乙方有义务设计甲方专属在线学习平台门户，提供通识课平台IP地址。

4、如果在第一学期课程学习中如出现学生选修人数很少、学生反映较差的课程，乙方有义务免费在第二学期调整课程。

5、课程学习管理过程中出现技术问题影响学生课程选修、学习和成绩统计，乙方应承担相应责任。

6、为甲方提供售后服务，热线咨询1小时内解决,上门服务响应时间24小时内。

1、由本合同引起或与本合同有关的任何争议，双方均应通过友好协商解决。协商不成，任何一方均可将争议提交甲方所在地人民法院裁决。

2、如本合同任何条款由法院裁决为无效，不影响本合同其他条款的持续有效和执行

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