服务期限为三年，合同金额为：*******.75元/年，三年合同总金额为：伍佰伍拾玖万玖仟伍佰陆拾贰元贰角伍分（￥*******.25元 ）

按合同约定履行

一、主要服务内容

（一）、保洁服务：医院门急诊、住院楼内公卫楼环境、医疗区、宿舍楼、办公区内外环境的保洁内勤服务。电梯、玻璃窗、屋顶、雨棚、天沟、地沟、绿化带卫生清洁、公共场所（含地下停车场）、厕所、院区环境等的卫生保洁、生活垃圾的收集转运、垃圾中转站的卫生保洁，医疗垃圾（废物）的分类管理、绿化养护。协助医院“除四害”工作和医院控烟工作。

（二）、 外勤服务：

1、接送住院病人的粪便、血液、体液、病理组织标本到相关医技科室检查， 并及时领取报告单送回病室；

2、负责住院病人处方刷条码、记帐、取（退）药、送会诊单、手术通知单及各种预约检查单至相关科室并作好记录；

3、负责送、取科室需维修的各种仪器、担架、推车等；

4、负责院内树木、绿地等绿化养护。

（三）、保安服务

1、内部保安：负责医院院内保安管理（治安、消防巡查、消防控制室， 门卫管理、协助医院纠纷处理及突发事件处理，门、急诊大厅守点、楼层巡逻等）工作。

2、外部保安：负责医院内车辆管理（含社会、医院职工车辆，协助医院纠纷处理及突发事件处理）等采购人交办的相关服务。

（四）、水、电、空调等设备设施的日常检查巡视巡查、记录及维修服务。

1、给排水系统设备运行维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫 生洁具、排水管、透气管及输通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引水管道等正常运行使用， 进行日常养护维修。

服务标准：加强日常检查巡视， 保证给排水系统正常运行使用。建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水塔保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及机电设备进行捡查、保养、维修、清洁；定期对排水管进行清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅，做好防锈处理；及时发现并解决故障，零星维修合格率100%，故障排除不过夜，做好节约用水工作。发现问题，及时向医院报修。

2、供电系统设备运行维护

服务内容：对物业服务范围内供电系统变、高低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备进行日常管理和养护维修，确保正常运行使用。加强临时用电管理。

服务标准：每天对供电范围内的电气设备进行巡视维护和重点检测，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照 明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电；建立严格的送配电运行制度、电气维修制度； 供电运行和维修人员必须持证上岗；建立24小时运行维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率100％；加强日常维护检修，公共使用的照明、供气系统设备运行维护、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。发现问题，及时向医院报修。

3、空调系统保洁与管理

服务内容：设备（含中央空调、新风系统、多联机、分体空调）的定期保洁、日常监控，制定相关制度并严格执行。

服务标准：定期保洁空调设备， 冷暖两季开机前一次性对空调机出风口、过滤网进行清洗消毒，保证空调设备设施处于良好状态；空调系统出现运行故障后，及时向医院报修。

4、消防系统设施、设备的管理维护

消防控制室的 24 小时的值班，定期对消防系统和设施进行维护、检修，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活；定期开展消防培训， 提高人防技能。维护要求：每月检查一次， 做好记录，及时报修；按照规定每年进行换药检测。

未尽事宜以上级检查标准为准。随时准备迎接上级消防部门的督查，督查结果必须达到消防检查的标准。

5、电梯保洁与管理

1）院内所有电梯的运行状况的巡查；机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理；

2）服务标准： 检查电梯年检合格证是否完备、过期，督查维保公司是否定期进行维护保养；

每天巡查电梯轿厢、电梯机房等区域，保持轿厢清洁、明亮，因故障停梯，在半小时内做好应急处置工作并上报医院总务科，配合维保单位人员排除故障；按规定填写电梯巡视检查记录和归档齐全，符合各级各部门检查要求;按院感要求做好电梯的清洁消毒及登记管理工作。

6、污水处理服务

负责医院污水处理系统的处理与管理，配合上级检查及第三方采样工作。发现问题，及时向医院报修。

7、配电房服务

1） 负责配电间高、低压变电设备的运行维护、故障处理、电表抄算、运行记录以及配电间 24 小时值班、维修电工24 小时值班（含节假日）。

1、负责全院电气线路、照明设备的维修、安装等与低压用电相关的工作（含家属区户外） 。

2、负责全院用电设备的维修配合以及小型电器的维修、安装。

3、做好全院安全用电、节约用电的管理。

8、房屋门窗等零星物件的维护、维修：房屋门窗等零星物件的维护、维修：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开 焊、小五金件（门锁、钥匙等） 缺损、窗纱、玻璃破损、病床等零星物件的修理。配件由采购人提供，投标人负责更换、安装服务。

9、其他：生活热水系统、污水处理站、生活垃圾站、电器设施、门禁系统、停车场设施设备、建筑楼宇外坪公共 设施的维护服务等采购人交办的相关服务。

（五）、会务服务

服务内容：根据会议需求单位要求做好会议室安排、会务服务等工作。服务标准： 会前对会议室进行检查、保洁。确认会议室音响、灯具、空调等设备的完好，发现问题及时报修。提前做好会场布置工作等工作。

（六）、维修服务

1、24 小时负责全院管道的上水、下水管道维修、疏通，保养（含家属区公共管道、住院部及二次供水、水泵、浮 球阀、水池、水箱消毒）及热水机组看管工作（材料费由甲方供应），水工需持证上岗并办理健康证。

2、24小时负责对全院的木制品、金属品、门、窗、桌、椅、凳、床、车、柜、锁的维护、维修、焊接、保养安装等工作。

3、24小时负责对全院厕所管道水、电、气维修、疏通、保养、安装等工作（非拆卸性）。

按合同约定验收

甲方的权利和义务

1、甲方应积极协助乙方做好物业管理工作。

2、审定乙方提出的物业管理年度计划等。

3、对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行全面的考核评定，考核实施细则按照采购文件规定执行，甲、乙双方可进一步协商完善。

4、甲方按时向乙方支付

乙方的权利和义务

1、不得将物业管理项目转让给他人，不得将项目分包给他人。

2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业化、规范化管理，为甲方提供全方位、安全、高质、有效的管理。

3、接受相关行政主管部门和甲方的监督、指导。

4、乙方应按劳动部门的政策给员工购买社保与意外险，相关费用由乙方负责。在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤发生意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。

5、对使用人违反制度的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评，规劝，警告，制止等措施。

6、有权按时从甲方收取物业管理费。

1)、因甲方原因，造成乙方未完成规定服务内容或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同；

2)、因乙方原因，直接造成甲方经济损失及其它不良影响的，乙方应给予甲方相应赔偿并消除影响，甲方有权要求乙方限期整改，乙方未限期整改的，甲方有权终止合同；

1）、自本合同生效之日起，乙方根据甲方外包事项，开展相关服务工作；

2）、甲、乙方对《招标文件》以外并在成交总价10%范围内的服务项目可根据实际情况另行签订补充协议。补充协议作为本合同的附件与本合同具有同等效力；

3）、本合同执行期间，如遇不可抗力或相关政策原因，致使合同无法履行时，双方应按有关法律法规及时协商处理；

4）、如遇突发或重大事件，乙方管理人员应在第一时间报告甲方有关部门，乙方项目负责人应在第一时间到达现场，适时处理或协助处理有关问题，甲方如认为情况危及到甲方的安定管理，乙方应无条件同意甲方直接调配乙方资源直至危机结束。

5）、乙方员工的医疗保险及发生的各种工伤事故，由乙方全部负责。

6)、由于乙方原因而损坏甲方财产的，由乙方负责赔偿。

7)、乙方的投标文件以及评标过程中及评标过程后的所有书面承诺和招标文件中的要求均是本合同的组成部分，与本合同具有同等的约束力。