宁夏回族自治区财政厅宁夏财政呼叫中心平台扩展项目成交公告
宁夏回族自治区财政厅宁夏财政呼叫中心平台扩展项目成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 宁夏财政呼叫中心平台扩展项目 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/呼叫中心服务 | ||
| 采购单位 | 宁夏回族自治区财政厅 | ||
| 行政区域 | 银川市 | 公告时间 | 2022年04月20日17:14 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 王浩然、陆占江、石晶 | ||
| 总成交金额 | ￥28.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 刘晶民 | ||
| 项目联系电话 | 186*****172 | ||
| 采购单位 | 宁夏回族自治区财政厅 | ||
| 采购单位地址 | 银川市兴庆区解放西路416号 | ||
| 采购单位联系方式 | 石晶0951-******* | ||
| 代理机构名称 | 宁夏信友监理咨询管理股份有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 银川市金凤区宁安南大街490号银川IBI育成中心1号楼12层1203室 | ||
| 代理机构联系方式 | 刘晶民186*****172、张晨138*****828、刘伟187*****222 | ||
一、项目编号：XYZB-NXYC-*******（招标文件编号：XYZB-NXYC-*******）
二、项目名称：宁夏财政呼叫中心平台扩展项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中国电信股份有限公司宁夏分公司
供应商地址：宁夏银川市金凤区宁安大街66号
中标（成交）金额：28.******0（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 中国电信股份有限公司宁夏分公司 | 宁夏财政呼叫中心平台扩展项目 | 宁夏财政呼叫中心平台扩展项目通过新增坐席数量、坐席系统智能化改造、电路升级及备份等措施对呼叫中心的服务内容进行扩展，进一步提高财政运维工作效率，提升财政服务形象。 | 宁夏财政厅须在呼叫中心现有2台的基础上增加13台坐席，将15个坐席按需分配给各运维公司，使各运维公司可同时对外提供服务，有效提升服务质量。同时对当前电路进行提速，并且增加一条同等带宽的备份电路，保证话务系统升级后的财政服务热线呼叫中心稳定运行。 | 合同签订后30日内完成 | 合格 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王浩然、陆占江、石晶
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：收费标准参照国家计委计字【2002】1980号文件及宁价费发【2010】87号规定按差额定率累进法计算。
本项目代理费总金额：0.******* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：宁夏回族自治区财政厅
地址：银川市兴庆区解放西路416号
联系方式：石晶0951-*******
2.采购代理机构信息
名 称：宁夏信友监理咨询管理股份有限公司
地 址：银川市金凤区宁安南大街490号银川IBI育成中心1号楼12层1203室
联系方式：刘晶民186*****172、张晨138*****828、刘伟187*****222
3.项目联系方式
项目联系人：刘晶民
电 话： 186*****172
标签: 平台扩展
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