苏州工业园区集中采购中心受苏州工业园区城市管理综合执法大队的委托，就其拟采购的城管大厦物业服务项目进行公开招标，现就本次采购的中标结果公布如下：

一、项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

二、项目名称：城管大厦物业服务项目

三、成交信息

供应商名称：江苏建屋物业管理有限公司

供应商地址：苏州市相城区元和街道聚贤路129号峰汇商务广场1幢1713室

成交金额：人民币叁佰玖拾捌万贰仟元整（￥*******）

四、主要标的信息

五、评审专家名单：何莉、鲁泳夫、曹国强、袁孝茗、俞蕾

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：不收取代理服务费用

金额：0元

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

各有关当事人对采购结果有异议，可以在公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向本单位提出质疑，逾期将不再受理。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称： 苏州工业园区集中采购中心

地址： 苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼工业园区集中采购中心

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********

十、附件：

中小企业声明函

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期：2022年1月27日

二、更正信息

更正事项：采购结果

更正内容：

根据苏州工业园区财政审计局行政处罚公告〔2022〕03号及《中华人民共和国政府采购法》第七十七条，原中标单位“江苏建屋物业管理有限公司”存在提供虚假资料谋取中标（成交）的违法行为，中标无效，同时根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第七十一条，本项目确定“苏州华新国际物业管理有限公司”为中标单位。

1、成交信息

供应商名称：苏州华新国际物业管理有限公司

供应商地址：苏州工业园区裕新路188号同程大厦3楼

成交金额：人民币肆佰壹拾玖万零肆佰元整（￥*******）

2、主要标的信息

更正日期：2022年4月27日

三、其他补充事宜

1、公告期：公告之日起1个工作日。

2、各有关当事人对采购结果有异议，可以在公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式向本中心提出质疑，逾期将不再受理。

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园区集中采购中心

地址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********

五、附件

无。

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期：2021年12月2日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

（一）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第1点最低人员配置要求变更如下：

供应商需在投标文件中提供详细的岗位设置和人员配备（相关信息填入附件《人员配备一览表》），上述所要求的保安证和电工证需在投标文件中提供证书扫描件，否则视为无效响应。

（二）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，项目经理增加以下要求：

9）定期开展消防演练，做好消防日常检查。

10）定期组织业务培训（包含但不限于安保培训、消防培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训、诚信培训、节能培训、垃圾分类培训及其他物业专业培训等，定期组织公益活动），全面提升全体物业人员的业务素质。

11）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（三）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，前台客服增加以下要求：

6）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（四）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，工程主管、工程维修第1）条要求更正为：

1）熟悉管理范围内设施、设备种类、数量、分布、操作、性能，掌握各类线路分类、走向、位置，合理编制维护计划，定期对机电工程进行养护。

（五）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求第2点岗位职责，保安队长、保安增加以下要求：：

9）定期开展安保培训、接待培训、普通话培训、应急救护培训，全面提升安保人员的业务素养，时刻维护城管大厦的形象。

10）如遇人员晕厥、中暑、食堂用餐人员气管异物梗阻、心脏骤停等突发状况，能够在确认周边环境安全的前提下，做好相应的应急救护工作，避免危害扩大。

（六）招标文件22页第四章采购需求第二条物业管理服务要求增加第5点服务质量与保障要求，内容如下：

鉴于园区城市管理大厦是园区城市管理和城市维护工作的窗口单位驻地，大厦办公人员及物业工作人员均应体现优良的工作状态和服务意识。为确保大厦物业管理工作优质、高效、有序、安全开展，提供相应物业服务的单位，应具备较高的服务组织能力、过程控制能力、绩效评价能力等综合实力，从而提供职业化、规范化、专业化的服务，其工作人员也应具备较高的职业素养和专业能力，具体要求有：

（1）能够提供所有工作岗位的作业指导书，根据城管大厦物业的特点编写相应的标准化作业流程，所有服务内容做到规范、统一、有序，并留有相应的档案；

（2）提供的所有服务必须在相应的质量管理体系指导下进行，必须符合相应的质量管理体系的标准，符合相关的质量要求，规范统一，管理有序；

（3）日常管理应充分考虑到节能环保、节约成本、社会责任，符合相应的环境管理体系标准；

（4）服务单位应充分考虑大厦办公人员及物业工作人员的职业健康，应为派驻现场的员工提供有效的职业健康安全管理体系规范和指南，确保用工安全；

（5）服务单位必须依据合同履行其中约定的各项义务，员工具有诚信意识，企业具有诚信文化，诚信经营，树立品牌，合同到期后若未能在下一轮招投标中中标，能够根据约定做好交接工作，坚决杜绝出现不诚信行为，甚至是无理取闹、胡搅蛮缠、胡乱投诉的行为。

（6）服务单位所有工作人员必须时刻注意文明言行，维护大厦公众形象，特别是针对其提供的员工餐饮服务，必须妥善处理客户满意度问题，及时解决供需矛盾；

（7）服务单位应切实履行相应的社会责任，制定良性发展的相关制度安排与组织建设，应有充满正能量的企业使命、愿景、价值观，派驻现场的物业工作人员应有较高社会责任感、正义感，定期参与采购单位组织的公益活动，积极响应采购单位的正能量需求；

（8）服务单位进场后应结合采购单位的现场实际情况，提供相应节能环保举措、办法或制度，为采购单位水、电、煤的使用提供优化方案，切实帮助采购单位节约能源；

（9）应具备一定的垃圾分类服务能力，指导和培训派驻到现场的工作人员全面了解垃圾分类的各种措施，能认真做好大厦的垃圾分类工作，切实配合采购单位做好生活垃圾分类工作、文明城市创建工作。

（七）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第1点人员配置要求更正为：

（1）本项目食堂运营服务不设最低人员数量配置要求，但服务单位食堂运营服务人员配置厨师、厨工、勤杂工等岗位，确保食堂运营安全、有序、合理。

（2）食堂运营服务人员须身体健康，年龄在55周岁以下，有良好的卫生习惯和卫生意识，具有责任心，能讲普通话。

（3）食堂运营服务人员正式上岗前须经过卫生检疫检验机构的正规培训。

（八）招标文件23页第四章采购需求第三条食堂运营服务要求第3点膳食标准第（2）条更正为：

（2）大荤、小荤，每日每类至少烹饪2种供选择；荤菜（净重不含汤汁）每份不少于80g，小荤中肉类或蛋类比例不少于50%；蔬菜每份不少于100g，每日至少烹饪3种供选择；汤有一定数量的固体食物；主食以大米为主，可适时适量调整为面食等其他品类；水果须以时令水果为主；牛奶（酸奶）须为主流品牌。

（九）招标文件23页第四章采购需求第五条项目特别约定第5点更正为：

5、城管大厦及渔政大厦物业管理部分报价不得高于220万元，城管大厦食堂服务部分总价按照150人×300次×（每餐单价）=总价，食堂服务总价不得超过200万元，未按上述要求报价视为无效响应。

（十）招标文件24页第四章采购需求第六条综合说明更正如下：

1、供应商必须具备独立完成本项目的能力。

2、供应商必须承诺采购文件中提出的全部要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。

3、供应商应将不同意的条款和更有利的条款在第三章投标文件格式中的“商务和服务偏离表”，供应商完全同意的条款不需要列出。

（十一）招标文件29页第五章合同文本附件一《考核条款及扣分标准》更正为：

说明事项：

1.考核金额占结算期内已完成工作量对应费用金额的比例为20%。考核得分即考核金额支付比例，考核扣款金额=结算期内完工金额*20%*（1-考核得分%）

2.合同期内，乙方提供的物业管理服务如发生岗位缺岗（不超过10天），甲方将根据岗位单价及缺岗时段，扣除乙方相应服务费用，扣款金额=岗位报价（月单价）/30天*缺岗天数；乙方超过10天的岗位缺岗，将被视为乙方未按照合同约定提供服务。

（十二）招标文件31页第六章评分办法及评分标准第二条评分标准变更如下：

1、服务保障承诺及措施比较变更为：保障承诺及措施，符合项目要求，内容完善、可行的得4分；保障承诺及措施，内容较完善、有一定可行性的得2分；考核标准未提供相关内容不得分。

2、应急方案比较变更为：本项目可能发生的各类应急预案，如办事大厅、餐厅、疫情突发等，由响应单位根据管理经验自行拟制：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得6分；方案措施较完善，有一定可行性的，得4分；方案不完善，可行性不足的，得2分；未提供相关内容不得分。

3、进退场交接方案比较变更为：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得4分；方案措施较完善，有一定可行性的，得2分；未提供相关内容不得分。

4、设备配备种类、数量、完备情况等比较变更为：设备配备种类和数量、完备情况等要与采购单位环境相适应。配备种类、数量完备，优于招标要求且实施有效能够提升工作效率的得4分；设备配备不完善，可行性不足的，得2分；其余不得分。

5、▲项目经理变更为：A、具有建（构）筑物消防员或（消防设施操作员）四级或以上证书，得2分；B、具有物业相关的中级或以上职称，得2分；C、具有本科或以上学历，得1分；D、具有保安员证，得1分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

6、▲保安队长变更为：A、具有保安员证，得1分；B、具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，得2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

7、▲前台客服变更为A、大专或以上学历，得1分；B、具有普通话等级证书，2分。

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

8、▲体系认证变更为：（1）投标单位具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，每一项2分，最高6分。（2）投标单位具有生活垃圾分类服务能力认证证书得2分。

注：上述(1)-(2)项认证证书，须在有效认证期内，必须在中国国家认证认可监督管理委员会官网可查，响应文件中必须提供在此网站上查验的截图及证书扫描件，否则对应项不得分

9、▲荣誉比较变更为：自2018年以来响应单位获得的物业管理项目优秀评定或政府部门颁发的荣誉证书,（区）县级及以上的每份1分，本项最高7分。

投标文件中需提供以上优秀评定的证明材料，否则不得分。

（十三）本项目的开标信息更正为：

投标文件递交截止时间、开标时间：2022年1月27日9点30分（北京时间）

开标地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统

更正日期：2022年1月11日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园区集中采购中心

地址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********

五、附件

无。

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期：2021年12月2日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

接采购人通知，本项目因故暂停，开标时间另行通知。

更正日期：2022年1月5日

三、其他补充事宜

无

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园区集中采购中心

地址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********

五、附件

无。

一、项目基本情况

原公告的采购项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

原公告的采购项目名称：城管大厦物业服务项目

首次公告日期：2021年12月2日

二、更正信息

更正事项：采购文件

更正内容：

1、招标文件31页第六章第二条评分标准做以下更正：

（1）管理制度比较更正为：管理制度符合项目要求，具有详细制度内容、责任明确，可操作性的得6分；管理制度内容较完善，但责任不甚明确得3分；管理制度内容不完善，可行性不足的，得1分；未提供相关内容不得分。

（2）服务期间与其他单位、部门的综合协调方案比较更正为：协调方案有完善的内容措施，实施有效的得6分；协调方案较完善，有一定可行性的，得3分；协调方案不完善，可行性不足的，得1分；未提供相关内容不得分。

（3）对本项目制定的物业管理考核标准比较更正为：考核标准具有有针对性、具体承诺和创新做法的得6分；考核标准简单，有一定可行性的，得3分；考核标准不完善，可行性不足的，得1分；未提供相关内容不得分。

（4）应急方案比较更正为：本项目可能发生的各类应急预案，如办事大厅、餐厅、疫情突发等，由响应单位根据管理经验自行拟制：方案具有详细方案内容且措施实施有效的得4分；方案措施较完善，有一定可行性的，得2分；未提供相关内容不得分。

（5）▲保安队长更正为：

A、具有高级（三级）保安员证，得1分

B、具有建（构）筑物消防员或消防设施操作员证，得1分

C、具有普通话等级证书，得2分

D、具有应急救护证，得1分

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

（6）▲前台客服更正为：

A、大专或以上学历，得1分

B、具有普通话等级证书，2分

C、具有应急救护证，1分

注：投标文件中需提供以上人员证书扫描件及本企业为该员工缴纳的近三个月内任一期的社保证明扫描件，不提供相关证明不得分。

（7）删除其他人员评分项。

（8）▲体系认证更正为：

A、投标单位具有质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、企业诚信管理体系认证证书的，每一项1分，最高4分。

B、投标单位具有物业管理服务认证、物业管理服务的品牌管理认证、企业社会责任管理体系认证、能源管理体系认证证书，每一项1分，最高4分。

C、投标单位具有生活垃圾分类服务能力认证证书得2分。

注：上述(1)-(3)项认证证书，须在有效认证期内，必须在中国国家认证认可监督管理委员会官网可查，响应文件中必须提供在此网站上查验的截图及证书扫描件，否则对应项不得分。

2、本项目的开标信息更正为：

投标文件递交截止时间：2022年1月5日14点30分（北京时间）

开标时间：2022年1月5日14点30分（北京时间）

开标地点：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2F苏州工业园区公共资源交易中心开标室（具体开标室见服务大厅显示屏）

更正日期：2021年12月20日

三、其他补充事宜

本项目支持网上不见面开标，相关事项说明如下：

1、供应商不需到现场参加开标会。

2、供应商可线上参加（观看）开标会，也可不参加（观看），供应商不参加（观看）开标会视同认可开标结果。

线上参加（观看）开标会方式：在苏州工业园区公共资源交易中心网站上点击“政府/国企/集体企业采购登录”进入交易系统，点击“我的项目”，找到对应项目，点击“项目流程”---“不见面开标”，进入不见面开标系统。

3、开标时，投标（响应）文件使用交易中心平台和采购人（采购代理机构）的CA证书解密，如由于交易中心平台和采购人（采购代理机构）的CA故障导致不能解密投标（响应）文件，则开标失败，全部投标（响应）文件将不被开启，予以退回。由采购人另行通知重新开标（开启）时间。

4、开标过程中，供应商有疑义的，应当通过不见面开标系统的“互动交流”栏目提出，采购人或采购代理机构会在“互动交流”栏目作出答复，请供应商及时关注。为了保证开标秩序，请不要在互动交流中发表与开标无关的言论。开标中出现异常情况时，将通过“互动交流”栏目发布相关信息，请供应商及时关注。

5、开评标结果会在开评标结束的同时通过采购系统和手机短信告知供应商。手机号选自采购系统“文件领取信息“模块中供应商填写的联系电话，此号码可修改，以信息发送时该处保存的号码为准，请供应商确保该手机号开评标当日通讯畅通，否则导致的对供应商不利的后果由供应商自行承担。

6、本项目采用线上澄清：评审中需要供应商进行澄清的通知会通过采购系统小铃铛 和手机短信（手机号的选用及要求同上）发出，供应商应及时登录采购系统查看澄清要求并进行线上答复。

线上澄清答复的方式：在园区采购系统—我的项目---项目流程---澄清答复中使用电子营业执照对澄清答复资料进行电子签章（名）后上传并提交。电子营业执照的电子签章（名）步骤：点击澄清答复页面中的“在线电子签章（名）工具超链接”，在弹出的web页面打开PDF格式的答复资料---签章（名）--另存在本地---在澄清答复页面上传已签章（名）的答复资料。

特殊情况被允许使用CA证书的供应商应下载“新点文件签章工具”，在工具内打开PDF格式的答复资料---签章（名）--另存在本地---在澄清答复页面上传已签章（名）的答复资料。详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“电子签名（章）操作手册”栏目。

如线上澄清出现异常情况，经交易中心工作人员确认，可由采购人或代理机构以电子邮件（投标文件中注明的）、传真或录音电话等方式进行。

7、供应商电脑环境最低要求：IE11浏览器。首次使用需要将地址加入“受信任站点”和兼容性视图设置，并允许加载网站提示的加载项，如需收听现场语音需配置放音设备。如视频直播、互动交流使用异常，请刷新网页，如仍无法解决，请联系技术支持，电话**********。

8、由于开标现场监控传输路径与开标信息传输路径不同，会造成网页显示时间与监控图像显示时间不同。

9、开标大厅系统出现故障、断电断网等特殊情形导致无法直播时，交易中心将通过微信直播对外公布相关情况，供应商可登录微信直播平台（微信-发现-直播-搜索视频号“园小易直播”）观看现场实况。

四、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1、采购人信息

名称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称：苏州工业园区集中采购中心

地址：苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-********

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********

五、附件

无。

一、项目基本情况

项目编号：YQJC2021-Y-G-020-001

项目名称：城管大厦物业服务项目

预算金额：人民币肆佰贰拾万元整（￥*******.00）

最高限价：无

采购需求：本次服务内容主要包括园区城市管理大厦物业管理服务（保安、保洁、工程维修、前台客服），渔政监督大队物业管理服务（保安）及园区城市管理大厦食堂运营服务。详见采购文件第四章。

合同履行期限：2022年3月1日至2024年2月29日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

(1)具有独立承担民事责任的能力；

(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有出现重大违法记录；

(6)法律、行政法规规定的其他条件。

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：无

3、本项目的特定资格要求：无

三、获取招标文件

1、时间：2021年12月2日至2021年12月9日。

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站。

3、方式：供应商使用电子营业执照登录苏州工业园区公共资源交易中心网站（http://www.sipac.gov.cn/dept/ggzyjyzx/）首页右侧 “政府/国企/集体企业采购系统”，根据提示，在公告页面右侧“文件领取”列表下载招标（采购）文件，下载文件日期即为获取招标（采购）文件的日期。

电子营业执照办理及“政府/国企/集体企业采购系统”操作手册详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——苏州工业园区电子招投标平台操作手册-供应商”栏目。

遇到无法申领电子营业执照的情况，供应商应拨打电子营业执照微信、支付宝小程序或者APP中技术支持人员电话咨询，当得到答复确非投标单位（供应商）自身原因导致时，请及时与苏州工业园区公共资源交易中心联系，联系电话：0512-********（盛工）、********（谢工）、66605606（郑工）。经苏州工业园区公共资源交易中心核查确认后，供应商可办理CA证书并先至交易中心进行相关系统设置，再进入平台完成交易。

考虑到熟悉电子营业执照操作（特殊情况可能办理使用CA证书）都需要一定的时间，请提早准备以免耽误招标采购活动。

4、售价：本项目免费下载电子招标文件。

5、未依照招标公告要求获取招标文件的供应商，视为未参加该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利。

6、更正（补充）公告及附件的获取：供应商应及时关注政府采购信息发布媒体上发布的更正（补充）公告，同时在园区采购系统“我的项目-项目流程-答疑文件”中下载更正（补充）资料，如有遗漏（包括但不限于文件未下载或下载不完整），所造成的响应失败或损失由供应商自行负责。

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

1、时间：2021年12月28日14点30分 （北京时间）

2、地点：苏州工业园区公共资源交易中心网站-政府/国企/集体企业采购系统

3、方式：投标文件网上递交，需要现场参加采购活动，不需提供纸质标书

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1、苏州工业园区财政审计局政府采购监督电话：0512-66681110。

2、疫情防控期间必须要进行采购的理由：为了尽快推进本项目，迫切需要尽快恢复采购工作，需在疫情期间恢复采购。请各供应商做好疫情防护工作，并及时关注最新疫情防控通告，需赴采购现场的参加采购活动的供应商，可能存在因不满足最新疫情防控要求而导致不能进场的风险，供应商应按最新的疫情防控要求提前做好相应准备。

3、制作电子投标文件：本项目采用电子网上招投标，供应商应线上获取招标文件，线上获取更正（补充）文件、对投标文件进行电子签章、线上递交投标文件；请使用“苏州园区投标文件制作软件”制作电子投标文件，详见“苏州工业园区公共资源交易中心”网站―“办事指引”―“采购类——电子投标文件制作工具下载及操作手册-供应商”栏目。使用指南见苏州工业园区投标文件制作操作手册。电子投标文件制作完成后请于投标截止时间前成功上传，未按要求线上递交电子投标文件即为未递交投标文件。详细内容请查阅采购文件第二章投标人须知---电子投标文件的编制与提交。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子投标文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。

4、技术支持

①招投标工具及电子招投标平台技术支持：新点客服

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

客服电话：**********；电话：0512-66605609；手机：15151408200

②网络中断故障技术支持：园区公共资源交易中心

服务时间及方式：8:00-21:00 X7天

电话： 0512-********；手机： 17315885859

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系

1、采购人信息

单位全称：苏州工业园区城市管理综合执法大队

地址：苏州工业园区南施街233号

联系方式：0512-********

2、采购代理机构信息

名称： 苏州工业园区集中采购中心

地址： 苏州工业园区旺墩路168号市场大厦2楼苏州工业园区集中采购中心

联系方式：0512-66605611

3、项目联系方式

项目联系人：陈兴

电话：0512-********