序号

区域

项目名称及特征描述

数量

单位

单价

金额

1

驳岸

驳岸范围内绿地养护：1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

*****.68

㎡

10.0*

******.33

驳岸范围内绿地保洁：1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

*****

m2

1.4*

*****.9*

驳岸范围内停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

*****.93

㎡

4.*1

******.06

驳岸范围内停车场/园路/铺装保洁：1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

*****

m2

8.07

******.66

后湖木栈道维护与保洁：1、维护期：一年2、维护内容：维护范围内的木栈道的养护管理及日常维护管理。保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运

7144.4*

㎡

12.*8

*****.18

2

艺术小镇

艺术小镇范围内绿地养护：

1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

*****.19

㎡

10.0*

******.21

艺术小镇范围内绿地保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

*****

m2

1.4*

*****.70

艺术小镇停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

9733.93

㎡

4.*1

*****.02

艺术小镇广场停车场/园路/铺装保洁：1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

9733.93

㎡

8.07

*****.82

3

后湖新村

后湖新村范围内绿地养护：

1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

2467

㎡

10.0*

*****.3*

后湖新村范围内绿地保洁： 1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

2467

m2

1.4*

3*77.1*

后湖新村停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

3420

㎡

4.*10*

*****.91

后湖新村广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年

2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

3420

㎡

8.07

*****.40

4

南北艺校

南北艺校停车场/园路/铺装维护：

1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

277*

㎡

4.*1

*****.2*

南北艺校广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

277*

㎡

8.07

*****.2*

*

大师岛

大师岛范围内绿地养护：

1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

2989

㎡

10.0*

*****.4*

大师岛范围内绿地保洁： 1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

2989

m2

1.4*

4334.0*

大师岛停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

4339

㎡

4.*1

*****.89

大师岛广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

4339

㎡

8.07

*****.73

6

汉唐文化园

汉唐文化园范围内绿地养护：

1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

112*

㎡

10.0*

*****.2*

汉唐文化园范围内绿地保洁： 1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

112*

m2

1.4*

1631.2*

汉唐文化园停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

266

㎡

4.*1

1199.66

汉唐文化园广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

266

㎡

8.07

2146.62

7

七九小组

七九小组范围内绿地养护： 1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

*9110

㎡

10.0*

*940**.*0

七九小组范围内绿地保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

*9110

m2

1.4*

8*709.*0

七九小组园停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

16224

㎡

4.*1

73170.24

七九小组广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

16224

㎡

8.07

130927.68

8

奥普利

奥普利范围内绿地养护：

1、养护期：一年2、养护内容：养护范围内所有绿化植物（草地、灌木、乔木等）的养护管理及日常维护管理。

9009

㎡

10.0*

90*40.4*

奥普利范围内绿地保洁： 1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

9009

m2

1.4*

13063.0*

奥普利园停车场/园路/铺装维护：1、维护期：一年2、维护内容：养护范围内的停车场/园路/铺装的养护管理及日常维护管理。

23184

㎡

4.*1

104**9.84

奥普利广场停车场/园路/铺装保洁：

1、保洁期：一年2、保洁内容：绿地内卫生清理、垃圾外运。

23184

㎡

8.07

187094.88

9

其他保洁

垃圾站：含清扫、保洁、日常维护；周期：一年

1.00

座

*2088.*8

*2088.*8

室外公共厕所：含清扫、保洁、日常维护；周期：一年

2.00

座

*4660.0*

109320.10

垃圾外运

182*0.00

吨.公里

1.*0

2737*.00

10

小 计（1年）

*******.96

区域

项目名称及特征描述

数量

单位

单价

金额（1年）

后湖整个区域

后湖保安人员费用包括不限于以下列项：1、保安系统人员数量根据建设单位批准的保安人员配备表计取：共计73人，按8小时工作制。（含客服岗4人） 2、费用包含不限于基本工资、食宿补贴、社会各类保险、加班费、补贴、服装、器材、培训、体检、管理费、利润、税金等所有费用。3、单价按每人年度金额计取。

73

元/人/年

*8200

*******

序号

区域

项目名称及特征描述

数量

单位

单价

金额

1

市政维护

排水管沟：1、小型雨水管道（包括合流φ＜600） 2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：管道其他相关设施的维护

8133.00

m

7.1*

*81*0.9*

排水管沟：1、小型雨水管道（包括合流φ≥600） 2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：管道其他相关设施的维护

419.00

m

11.3*

47**.6*

排水管沟：1、小型污水管道（包括合流φ＜600） 2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：管道其他相关设施的维护

8914.00

m

2.81

2*048.34

排水管沟：1、小型污水管道（包括合流φ≥600） 2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：管道其他相关设施的维护

210.70

m

7.93

1670.8*

检查井： 1、检查井2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：检查井、流泥井、沟井盖及其他相关设施的维护

938

座

129.01

121011.38

进水口： 1、进水口2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：进水口及其他相关设施的维护

1*4

座

100.88

1**3*.*2

进水箱涵：1、中型箱涵（600≤B＜1000） 2、养护期：一年 3、渣土外运4、维护内容：管道其他相关设施的维护

37.00

m

9.16

338.92

排水设施日常巡查及暴雨处理费

17676.70

m

1.73

30*80.69

园区监控、音响、路灯、亮化灯、异形桥、标志标牌、座椅板凳、隔离护栏等的日常维护维修

1

项

194000.00

194000.00

2

小 计（1年）

******.3

评分

项目

服务质量要求

评分标准

分值

扣分

园林

绿化

管理

一、补栽补种：

（1）苗木死亡应交指挥部备案，备案后将死亡苗木进行清理。

（2）因养护不到位造成地被或草皮死亡缺失，应再补种，乔木树干周围可不补栽补种。

（3）树木被风吹倒或因其他原因倾倒的，须再重新栽植。

死亡苗木未及时清理；缺株、花卉、草坪等未按时补栽或补栽不合格；因地被或草皮死亡缺失，黄土裸露面积达1㎡以上的；树木倾倒未及时扶正重栽；扣1分/次。

10

二、中耕、除杂、施肥：

（1）行道树、乔木每年应中耕。

（2）大灌木、球灌木每年中耕2次以上。

（3）乔灌木树穴范围内的杂草、杂物应随时清除，树穴不能出现明显杂草或杂物垃圾。

（*）地被植物的除杂工作应随时进行，绿篱和模纹内不得出现明显高于种植植物的各种杂草，更不能出现杂草开花结籽的现象。

（6）草坪杂草应进行及时防控。

一项不符合，扣1分/次。

16

三、抽沟、作树围：

（1）绿篱植物和模纹植物的抽沟结合中耕一并进行。

（2）乔木：除有树池的行道树和栽种在地被里的乔木外，都应作树围。

（3）开花大灌木、球灌木都应作树围。

一项不符合，扣1分/次。

10

四、抗旱浇水、排水：

（1）成熟的行道树的乔灌木每3天应浇水一次。

（2）绿篱、模纹植物开花大灌木，球灌木在干旱季节浇透水一次。

（3）低洼地带做好雨后积水排查工作，绿化带及树穴不能出现明显积水。

（4）因浇水、排水不及时造成苗木长势不良或死亡的，应予以扣分及补栽。

一项不符合，扣1分/次。

14

五、修剪和抹芽：

（1）乔木和行道树每年应修剪，去除树木的病枝、枯枝、重生枝等。夏季修剪去除多余新萌生枝和下垂枝。

（2）球灌木的修剪主要以造型修剪为主，依生长情况和造型要求进行。

（3）地被小苗修剪根据生长情况进行，以保证整体景观效果。

（4）草坪应保持平整干净，以整体效果整齐，不杂乱为准。

（*）苗木修剪应使用专业工具进行，不得用手掰、折断等方式，剪枝时应在枝条齐根部位置剪下。

（6）所有修剪的枝条、树叶等应及时转运出去，堆放时间不超过1天。

（7）所有绿化垃圾必须倾倒至指定收集地，不得随意乱丢乱倒。

一项不符合，扣1分/次。

14

六、养护管理：

（1）应每日观察植物的生长情况，发现情况应及时汇报并采取有效措施，因未及时汇报或未采取有效措施造成苗木长势不良或死亡的，应予扣分并补栽。

一项不符合，扣1分/次。

13

七、防寒防冻：

（1）冬季做好树干刷白、热带植物包扎过冬等工作。

（2）下雪结冰后，应及时组织对树木打雪除冰，防止枝条压断或树木冻伤。

（3）冬季包扎防寒的草绳、编织袋等物品应在春季气温上升时及时解除，一般应在三月上旬完成。

一项不符合，扣1分/次。

11

八、绿地监管：

（1）绿地无侵占、无堆积物、无破坏、树林无倾斜、无钉挂、牵扯、缰绳铁丝等现象。

（2）对破坏绿地、苗木等不文明行为有劝阻的义务，不得对此类行为视而不见、置之不理。

（3）绿化养护单位应加强加拿大一枝黄花等外来入侵物种防控，一旦发现及时清理。

一株不符合，扣1分/次。

4

九、队伍管理

（1）绿化人员应按要求进行配置，指挥部可随时抽查人员，需按要求配置对应的人员数量。

一项不符合，扣1分/次。

6

完成当月考核任务，并取得优秀成绩；见义勇为、好人好事、评为劳模等第三方认可的评价，单项激励不超过1分，总上限分值为2分。

按1分/次进行加分，上限为2分。

2

评分

项目

服务质量要求

评分标准

分值

环卫保洁管理

一、人工保洁（2*分）

1、作业时间：冬季（10月1日-次年4月30日）*:30-24:00；夏季（*月1日-9月30日）*:00-24:00；

重要地段实行24小时清扫保洁，分早、中、晚、夜四班作业；

2、作业操作

（1）雨天保洁，必须穿带有安全标志的雨具，雨后及时将地段积水推净，遇大雨先清泄水井表面污物；

（2）雪天保洁，及时清除冰雪并堆放在向阳处，未用融雪剂的可倒入经勘查后不影响生产生活和通行的地域；

（3）落叶季节，及时清扫，严禁堆放，严禁焚烧；

（4）垃圾污物及时清运，禁止堆放在道路、绿地、泄水井边；

（*）区域内平面保洁与立面保洁均需要保洁，包括景区、路面、绿地、散水坡、停车场、直饮水机、健身器材、隔离围栏、栈道、栈桥、电动门、亮化设施、休息坐凳、休息亭等无瓜壳果皮、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识牌、雕塑、岗亭无乱张贴，无明显灰尘，无污迹，如发现垃圾30分钟内清扫；

（6）遇到突发性污染时，人工配合机械及时清理,恢复路面整洁。

未按指定时间保洁且造成零散及成堆垃圾未及时清理等，扣0.*分/次。

*

雨天，未及时将地段积水推净，扣0.*分/次。

*

雪天，未及时清除冰雪并堆放在向阳处，扣0.*分/次。

3

落叶季节，未及时清扫；焚烧树叶及垃圾，扣0.*分/次。

*

范围内保洁项目清扫不到位，扣0.*分/次。

2

遇到突发性污染时（如已处理完毕的交通事故、运载车辆掉落等杂物），未发现也未及时恢复整洁，扣0.*分/次。

*

二、保洁设备配备（*分）

1、配备保洁道路机扫车；

2、配备保洁工具车及工具箱；

3、配备保洁高压洒水车；

4、配置保洁电力保洁车；

*、配备手推垃圾清运车；

未配备保洁设施设备的1项，每少一项扣1分

*

三、公共卫生间保洁（10分）

（1）保洁时间：冬季（10月1日-次年4月30日）*:30-24:00；夏季（*月1日-9月30日）*:00-24:00；

（2）坚持文明作业，做到文明保洁、注意服务态度、使用文明用语。工作中与居民沟通时要“请”字当头；问清厕内是否有人，作业时挂上“正在保洁”警示牌，避免与入厕人发生矛盾；公共卫生间无特殊情况，24小时均严禁关门；

（3）使用药液进行灭蝇作业时，要注意安全，妥善保管好药液，以防药液丢失，防止中毒事故发生；

（4）公共卫生间内地面应采取防滑措施，安装警示牌提醒入厕人员注意安全。用水冲洗厕内地面后，须把积水清扫干净，防止发生意外事故；

（*）公共卫生间消毒作业时悬挂警示牌，防止人畜中毒；

（6）要节约使用工具、药物和自来水；

（7）公共卫生间不得印刷、张贴广告；

（8）每年对公共卫生间化粪池及时清掏，保证化粪池井盖完好无损。

一项不符合或卫生间作业不规范、卫生不整洁、有积水、蚊虫等，扣0.*分/次。

10

四、垃圾清运（3分）

（1）实行定岗、定人、定车、包站负责；

（2）采用专用垃圾运输车辆清运，喷有专用字牌和标志并编号，有污水防漏装置、车容整洁、文明行车，遵守交通规则，杜绝交通事故发生；

（3）确认垃圾箱摆放稳固后，方可发车进入中转站；

（4）进入中转站地磅处，随车人员必须下车。

一项不符合或垃圾清运不及时造成二次污染严重等，扣0.*分/次。

3

五、粪便清运（2分）

（1）实行定岗、定人、定车、包厕负责；用语文明，避免与他人发生矛盾；

（2）采用专用吸粪车清运，喷有专用字牌或标志并编号，车容整洁、文明行车，遵守交通规则，杜绝交通事故发生；

（3）吸粪时注意安全，防止中毒事故发生；

（4）吸粪完成后，打扫周边卫生，防止二次污染。

一项不符合或垃圾、粪便散落、二次污染严重等，扣0.*分/次。

2

六、垃圾箱保洁（*分）

垃圾箱未及时清理、积水、蚊虫扣0.*分/次。

*

七、建筑物外公共区域保洁（1*分）

（1）、地面、走道，明亮、无杂物、无污渍、无水渍

（2）路灯、饰物，无尘、无污渍、无蜘蛛网

发现明显杂物、污渍，扣0.*分/次。

9

发现污渍、蜘蛛网，扣0.*分/次。

6

八、公共绿地保洁（1*分）

（1）园区内实行分区管理，各个区域有专门的负责人；

（2）区域内公共绿地平面保洁与立面保洁均需要保洁，包括景区、路面、树木、绿地、散水坡、停车场等无瓜壳果皮、纸屑，无垃圾杂物、无泥沙、无积水、无污渍。标识标牌、雕塑无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹，如发现垃圾20分钟内清扫；

（3）保洁人员在收集垃圾时，沿途无撒漏，避免二次污染。

园区内公共绿地无人管理，扣0.*分/次。

*

平面保洁与立面保洁出现零散及成堆垃圾未及时清理，牛皮癣广告等，扣0.*分/次。

*

收集垃圾时，出现沿途撒漏，扣0.*分/次。

*

九、水面保洁（3分）

（1）水面无漂浮垃圾、杂草、蓝藻、福寿螺等；可视范围内水底无垃圾等；

（2）发现并制止将各类废弃物、污水，倾倒或排放到各水域。

一项不符合要求，扣0.*分/次。

3

十、、队伍管理

（1）保洁人员应按要求进行配置，指挥部可随时抽查人员，需按要求配置对应的人员数量。

未按要求配置人员1分/次。

*

积极配合指挥部完成其他重点工作，保证政令畅通。（10分）

1、未按照业主单位的要求进行相关工作，扣1分/次；2、如遇游客多次举报、多次投诉的事件可多1倍扣分；3、如因工作造成严重后果的单月该项考核为不合格。（发生以上事件最多可扣10分）

10

完成当月考核任务，并取得优秀成绩；见义勇为、好人好事、评为劳模等第三方认可的评价，单项激励不超过1分，总上限分值为2分。

按1分/次进行加分，上限为2分。

2

评分

项目

服务质量要求

评分标准

分值

设施

设备

维护

管理

88分

一、道路维护（20分）

1、道路日常维护

（1）道路排水管、井、沟无堵塞现象，确保正常排水；

（2） 维护范围内所有路面无破损、沉降等，确保安全正常使用；

（3）各类窨井及雨水井圈、井盖、井壁和泄水板完好、井盖无震动声响；

（4）管渠、留泥井定期疏浚，及时清掏，清运淤泥，无二次污染；

（*）路面积水（静态）不超过4㎡。

2、人行道、园道、广场维护

（1）不得出现缺板（含盲道板）现象、园道路缘石损坏现象、园道地砖破损缺失现象、广场地砖损坏缺失现象等；

（2）须稳固、直顺、完整。

一处不符合要求，扣0.*分/次。

20

二、给排水系统维护（20分）

（1）引水泵必须有固定人员管理，做好巡查、保养记录，及时按照调度令操作；

（2）定期检查道路雨水、排污系统，排污井定期清理，保证污水排放通畅；

（3）消防栓常闭，消防阀门、管道无渗漏；广场水阀、管道无渗漏，使用完后及时关闭自来水阀门；消防设施的维护和巡查到位，避免消防设施丢失，因管理不到位致使消防设施丢失，按扣分处罚，并补充到位；

（4）发现并制止违规接水等现象；

（*）水泵等设施能正常使用，出现报警等突发情况，及时报告并采取紧急安全措施；

（6）水位每天监测，特殊天气服从甲方安排与调度；

（7）遇强雨水天气，有专人对接，做好防洪等工作；

（8）做好景区内用水等相关计量表的巡查、记录与反馈；

（9）作出详细的设施设备月、季、半年、年保养计划，计划报指挥部备案认可，严格按计划认真执行，并对保养设备区域签名负责。

不定期督查，超过30分钟未发现值守人员也未明确去向、抽水期间睡岗等现象，扣0.*分/次。

2

发现垃圾或过滤池不整洁，扣0.*分/次。

2

有巡查记录，每月不少于一次，未达到要求扣0.*分/次。

2

每周要全部巡查一次，一月要全部维护保养一次，有记录，未达到

要求扣0.*分/次。

2

有巡查、有记录、有处理，未达到要求扣0.*分/次。

2

现场检查，发现渗漏；发现消防设施丢失，扣0.*分/次。

3

有报告、有记录、有处理，未达到要求扣0.*分/次。

3

每月检查，做好巡查、记录与反馈，未达到要求扣0.*分/次。

2

抽查发现未按保养计划执行，扣0.*分/次。

2

三、供电系统维护（20分）

（1）熟悉景区配电供电系统，制订送配电运行制度，电器、线路维修制度，强电室维修值班制度；

（2）高压停送电必须严格执行二人制（1人操作，1人监护），并详细填写工作倒闸记录，园区所属变压器要每周至少巡视检查一次，门常闭；

（3）建筑物及公共区域等照明、亮化设施要保证完好；白天巡查应及时关闭厕所等不需要照明电灯的开关，如遇白天未巡查到位且未关闭电源按扣分处理；

（4）每周对供电设备的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、紧固、检测并做好记录；

（*）供电系统24小时维修值班，及时排除故障。按报修电话10分钟内到达现场处理，零星维修合格率100%；

（6）协助做好景区内用电等相关计量表的巡查、记录与反馈；

（7）发现并制止违规接电等现象，严禁所有服务公司作业人员在园区公厕、配电柜等处私接电源为电动摩托车充电。

未订立制度或未按制度运行造成损坏等，一项扣0.*分/次。

3

高压操作不符合要求，扣0.*分/次。

3

配电柜、厕所电源开关等管理不符合要求，扣0.*分/次。

3

零星维修反应慢等不符合要求，扣0.*分/次。

3

每月检查，未做好巡查、记录与反馈，扣0.*分/次。

3

发现违规接电或私接电源充电，扣1分/次，造成安全事故加1倍扣分。

*

四、景区设施设备维护（28分）

（1）便池、水笼头、洗手池、拖把池等，出现损坏的在一天内恢复；垃圾桶等环卫设施维护到位，确保外观无破损弯曲、合页无生锈、门常闭等；

（2）停车区域路面平坦，无损坏，路面车位线和导向清楚，如遇污染物及时清理；

（3）电力井盖、污水井盖、给排水井盖等各类井盖无损坏，无积水；

（4）市政围挡无生锈，无裂断，无变形，桌椅、栏杆无损坏；

（*）路灯、草坪灯、景观灯、射灯等亮化设施无破损，灯柱无歪斜损坏，确保照明正常使用；

（6）栈道、栈桥、休闲凉亭等设施维护到位，如桥面板、栏杆、灯带等，未反馈按扣分处理；长椅、石凳等休闲设施维护到位，确保安全使用；

（7）各类介绍栏、宣传栏、警示标牌、提示牌等保障完好，确保正常。

（8）喷灌设施、消防设施、健身设施、直饮水机、避雷设施、音响设施、隔离围栏、升降柱等，性能完好。

（9）景区内其他设施设备出现损坏的，及时维修整改。

一项不符合，扣0.*分/次。

28

其他

（10分）

积极配合指挥部完成其他重点工作，保证政令畅通。

1、未按照业主单位的要求进行相关工作，扣1分/次；2、维护人员违反景区相关规定事件加1倍扣分；3、如遇游客多次举报、多次投诉的事件可多1倍扣分；4、如因工作造成严重后果的单月该项考核为不合格。（发生以上事件最多可扣10分）