12345电话咨询服务结果公告(包1)
12345电话咨询服务结果公告(包1)
*****电话咨询服务结果公告(合同包[******]XMZS[GK]*******-1)
供应商名称 | 供应商地址 | 中标(成交)金额(单位:元) |
中国电信股份有限公司厦门分公司 | 厦门市白鹤路25号 | *******.0000元 |
品目号 | 品目编号及 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 单位 | 服务标准 | 金额 (元) |
1-1 | C****** 其他社会服务 | 其他社会服务 | 服务期36个月,提供17名人员5*8小时人工接听服务 | 话务系统平台建设、话务座席配套、服务团队建设、运营管理需求 | 1 | 项 | 服务期间人工日接听来电量达120通以上;话务应答情况录音率至少99%;话务服务满意度达95%以上 | *******.0000 |
采购人代表: | 刘娟 (包1) |
评审专家: | 纪慧生,吴幼强,林伙海,张绍聪 |
厦门市中实采购招标有限公司
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