采购品目：物业管理服务

采购需求：1、物业类型：办公楼、商业门面、职工活动室及所辖公共区域 2、座落位置：武汉市洪山区卓刀泉南路四号 3、建筑面积：*****平方米 4、物业管理责任：（1）环境管理部：①负责大院公共区域的环境卫生清扫工作；②负责办公大楼办公室、会议室内的清洁工作；③负责清洁情况的质量监督并记录，发现问题及时处理；④负责把垃圾清运至垃圾中转站，并督促环卫部门及时清运垃圾；⑤做好相关台账工作。（2）安全管理部：①负责安全管理方案的制订和实施；②负责外来人、车、物出入的管理工作；③负责各楼层的保卫巡视、巡更，按规定巡逻路线、巡查值班；④负责突发事件应急方案及预防措施的制订和实施；⑤负责消防检查和防火监督管理；⑥负责消防安全监控工作；⑦负责临时性的搬运工作；⑧做好相关台账工作。 （3）服务中心：①大院商业门店的管理（水电维修）； ②工程人员负责大院内零星维修，地面沟渠排水疏通清理； ③客服及文职人员负责前台接待，治安、消防、物业资料整理及管理；④做好相关台账工作。5、人员需求：合计17人（1）项目经理 1人；（2）秩序维护队长 1人；（3）秩序维护队员 7人；（4）保洁班长 1人；（5）保洁员 4人；（6）前台、文员 2人；（7）水电工 1人6、物业管理服务范围和质量要求（一）服务范围 （1）卫生保洁服务：①院公共区域（墙面、天花、卫生间、停车场等）日常环境卫生保洁；②办公楼内所有会议室及接待室的日常环境卫生保洁、值班室及大厅的日常环境卫生保洁；③公共场所内的消毒服务。（2）秩序维护和管理服务：①办公区入口24小时值班；②监控值班室24小时值班；③停车场管理；④疫情防控；⑤突发事件应急处理。 （3）前台接待及文员服务：①接待来访人员问询及登记工作；②承担打字、复印、传真、收发文件等工作；③完成甲方交办的其他物业工作。 （4）工程维修服务：综合办公楼、商业门面设施设备、水电的日常维修工作，公共区域、地面沟渠疏通清理。（二）质量标准 （1）安全管理：门岗24小时值勤，对进出人员、车辆、大件物品等进行盘问、登记，严格控制无关人员、车辆进入，落实好常态化疫情防控措施；确保秩序井然有序。（2）交通秩序：车辆进出停放、行驶有序；主要干道和消防通道畅通；（3）消防管理：制订、落实建管局消防应急预案、消防宣传培训年度计划。加强日常消防安全管理，确保消防设施完好、有效，发生火灾及时报警，并组织扑救初起火灾； （4）环境卫生：环境清新、整洁、无卫生死角，沟渠畅通，保洁率99%以上，垃圾须每日清理，并做好“除四害”工作。办公大楼内公共部分包括卫生间做到时时保洁；职工活动室、大小会议室卫生清洁，并按时提供开水；参与大楼内办会及服务工作；（5）水电管理：保持设备房及值班室的环境卫生；做好设施设备的台帐以及巡查记录，设备出现故障时，维修人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备小修合格率达到100%，一般性维修不过夜。加强日常巡视，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好。

服务响应说明：完全响应甲方采购服务需求。