长沙县水利局工程管理单位信息系统运维服务采购项目报价表

1、定期巡检：

每季度对所有系统和设备开展一次全面巡检，对设备进行全面养护，对监测数据进行较核，对平台软件进行完善和优化，对服务器进行扫描升级，更新安全补丁，修复安全漏洞，排除系统安全运行隐患，提交巡检报告至采购人。

2、故障处理：

在服务期内提供7*24小时维护支持，及时处理系统故障，保障系统正常运行。故障处理含设备维修和配件更换费用，如设备无法维修需更换时，中标单位需提供同品牌同型号设备替换。如果原型号设备已停产，需经管理单位同意，由中标单位提供同等参数、同等品质设备更换（所更换的设备单台采购价超过1万元的由采购人负责另行采购）。运维单位接到故障报告后，需在6小时内响应，24小时内解决，特殊情况跟管理单位汇报，经管理单位同意后可延长至3天。

3、软件平台维护：

对控制系统软件平台进行日常维护，更新安全补丁，修复安全漏洞，并根据管理单位要求对平台软件进行升级和功能完善等工作。

4、运维保障：

遇到重大会议、活动及高洪水位等特殊情况时，应工管单位要求中标单位须安排专人赴现场提供技术保障工作。

5、备品备件采购：

采购部分常用的摄像头及硬盘作为项目三年运维期的备品备件，不足部分由中标人负责提供。

6、原工管单位监控系统线路改造：

对所有工管单位弱电线路进行整理，乌川水库需对管理所及渠道线路进行改造，红旗水库需对管理所至松园渔场线路改造，水渡河水闸需对闸门监控摄像头支架进行改造，桐仁桥库区部分视频立杆需移位，河道部分站点需改造等。

巡检工作组织：

中标人应制定详细的巡检方案，对巡检的时间、人员进行合理安排，巡检前应提前跟系统管理单位进行对接，由系统管理单位安排人员陪同开展巡检工作，巡检完成后由系统管理单位签字确认。

设备维护保养：

1、检查视频监测设备是否正常运行，检查摄像头的立杆、云台、支架是否牢固，适时紧固固定螺丝；适当拧紧接线端子，清除接线端子处的氧化物；

2、对闸门自动控制系统进行全面维护，对闸门电气控制、通讯、流量监测等设备进行全面清理维护，保障制动装置、限位装置灵活可靠，开度指示正确，流量计量准确，系统运行正常。

3、全面检查泵站监测控制系统设备，对控制柜、备用电源、测温仪等设备进行全面维护，对监测数据进行较核，保障设备正常运行。

4、对广播音响系统进行检测，保障通话、播放正常。

5、全面检查各类漏电开关、空气开关等电源设备，保障设备正常运行。

6、全面检查避雷装置，检查各设备接地是否良好，接地电阻是否达标，确保防雷安全。

7、检查太阳能电池板的充电状况、蓄电池容量及密封情况，对太阳能板进行清理除尘；检查天线及其它电缆有无松动。

8、对控制模块箱和配线架进行整理、吹扫清洁，除尘防静电。

故障处理：

在服务期内提供7*24小时维护支持，及时处理系统故障，保障系统正常运行。

平台软件巡检：

1、对服务器进行维护、升级和更新，对终端设备进行安全检查，及时升级防病毒软件和安全补丁。

2、对系统平台软件进行安全检查，备份系统数据，修复安全漏洞；

3、根据管理单位要求对平台软件进行功能完善，修复软件缺陷。

巡检资料：

分系统分单位列明设备清单，对照开展巡检。巡检方案、记录、结果、数据、照片等资料清晰完整，对本季度巡检工作进行总结，提出系统优化合理化建议。

巡检工作组织(10分）：

1、未制定巡检方案或巡检时间、人员等安排不合理扣2分；

2、巡检前未提前与系统管理单位对接，无管理单位人员陪同扣3分；

3、巡检完成后未得到系统管理单位签字认可扣5分；

设备维护保养（30分）：

1、未对视频监控设备进行全面巡检，漏检一处扣0.2分；

2、闸门自动控制系统的电气控制、通讯、流量监测等设备进行全面清理维护不到位，每次扣2分；未对监测数据进行较核，每次扣1分；

3、泵站监测控制系统的控制柜、PLC控制器等设备维护不到位，每次扣2分，监测数据未较核，每次扣1分；

4、广播音响系统检测维护不到位，每次2分。

5、漏电开关、空气开关等电源设备巡检不到位或未对开关性能进行通断检测，每次扣1分。

6、未对防雷装置进行全面检测或未对接地电阻进行检测，每漏检一处扣0.2分。

7、太阳能充电系统巡检不彻底，每漏检一处扣0.5分。

8、控制模块箱和配线架进行整理、吹扫清洁，除尘防静电维护不到位，每次扣0.5分。

故障处理（30分）：

未在规定时间处理故障的，每次扣3分。

平台软件巡检（15分）：

1、服务器维护、升级和更新工作不及时，未定期对终端设备进行安全检查，及时升级防病毒软件和安全补丁的每次扣1分。

2、未对系统平台进行安全检查及时修复安全漏洞，每系统扣1分，数据未备份每次扣1分；

3、对管理单位提出的平台软件缺陷、功能完善升级等工作未及时响应完成的每平台扣5分；

巡检资料（15）：

1、无巡检设备清单，扣2分；2、巡检工作记录记录不完整扣3分；3、设备检测、较核结果数据不全扣3分；4、巡检照片不全或不真实扣5分；5、无季度巡检工作总结，扣2分；

备注：考核总分100分，60分为合格，低于60分为不合格。

验收要求：

1、采购人每年度组织对年度巡检工作进行考核（考核要求见下表），如年度考核结果不合格，采购人有权取消合同并扣除该年度运维经费10000元。

2、接到系统故障报告后，中标人未按要求及时安排人员处理，或未在规定时间内解决系统故障，每次扣除年度运维经费2000元，一年内5次故障处理不符合要求的采购人有权取消合同。

1、甲方组织验收，乙方积极配合。大型或者复杂项目由专家组成验收小组出具验收报告，必要时由国家认可的质量检测机构参与验收。验收具体事宜按招投标文件的规定办理。

2、甲方在验收中，如果发现有与合同规定不符的，应在3天内向乙方提出书面异议，不签发验收单。并同时将该书面异议报送政府采购管理部门。甲方未按规定期限提出书面异议并且未按期限签发验收单的，视为甲方验收合格。

3、乙方在接到甲方书面异议后，应在10天内予以纠正，并对纠正情况以书面形式告知政府采购管理部门，否则视为违约。

1、乙方不能按时交付合同约定的产品的，每延误一天应向甲方偿付不能按时交付部分款项2‰的违约金。

2、乙方所交标的的品种、型号、规格、花色、质量等不符合合同约定，且未及时纠正的，按违约处理，应承担不符合合同约定部分货款20%的违约金，并承担由此给甲方带来的损失。

3、甲方未按合同要求验收并未按时签发验收单的，应承担应付货款的银行利息。

不可抗力：由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得相关现场证明资料、资信、图片以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。水利信息系统设备遭受水毁及雷击等自然灾害造成的重大损失、更新改造等产生的费用为有偿服务，不包含在本合同范围内。

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