3.4服务范围：甲方所属的所有科室、病房使用的床上用品、工作服、手术衣等所有的医疗布草。

3.5乙方每天 上午10:00前到甲方收污布草和送干净布草，认真清点并由双方签字。每天收送一次，如甲方有特殊要求，双方另行协商。

（一）织物的洗涤寿命次数要求，纯棉织物不低于60次，涤棉混纺织物不低于80次；

（二）织物验收要求：达到中华人民共和国卫生行业标准医院医用织物洗涤消毒技术规范标准；

（一）织物的验收标准：

（二）织物质量责任

（1）洗染后的织物未能达到洗染质量要求或不符合与消费者事先约定要求的，属乙方造成的，根据实际情况应给 予重新加工或者退还洗染费，造成织物严重损坏而无法使用穿着、给予相应赔偿;

（2）报损率及赔偿比率：

6.1、甲方的权利和义务：

（一）甲方应切实保护双方的合法权益，监督乙方遵守医院相关管理规定及洗涤行业法规、规章；必要时应协助乙方协调处理内外关系，相关费用由乙方承担。

（二）甲方有权对乙方洗涤与服务质量进行监管。各使用科室负责布草洗涤与缝补质量的负责临床跟踪反馈，后勤保障部负责与乙方的全面协调与监管，每月问题汇总，并及时通知乙方，督促其及时整改。

（三）甲方每月对乙方进行考核，考核不达标，按考核标准执行。

（四）因甲方在使用过程中造成重污及顽固性污渍（如机油、圆珠笔印、钢笔印、消毒液及特殊药渍等，不含血迹）无法洗净的布草，由甲方承担责任，但乙方必须尽力洗净；如无法洗净，甲方应按相关流程报损处理。

（五）甲方配比所需的相关布类，保证正常周转；甲方若发现因洗涤出现的破损或遗失，应及时通知乙方，以确认责任方的赔偿责任；洗涤布草质量需达到洗涤标准；甲方备份补充的新布草，经乙方洗涤后直接发放到使用科室，乙方不得他用。一经发现乙方须赔偿甲方一切损失。

（六）甲方负责布草的正常报损和补充，由甲方使用科室、后勤部门确认后报废；报废后，甲方应及时补充，以保证正常配送。

（七）甲方负责给乙方提供存放洗涤布草的固定场所，并为及时收取、配送洗涤布草提供其他相应条件。

（八）甲方布草验收标准

（九）对不符合验收标准的布草，甲方有权拒收，可退回乙方重洗或缝补，重洗、返回缝补各数量不超过当月洗涤总量4%，否则甲方按相关规定进行处罚。

6.2、乙方的权利和义务：

（一）乙方必须认真履行合同，严格岗位职责及操作规程，遵守国家及行政主管部门相关法律法规，遵守医院管理要求及三级甲等综合医院的标准要求，遵守甲方的相关管理制度，各项管理法规和本合同约定，自觉接受甲方及其主管部门的监督、指导、检查和考核。如因乙方原因造成甲方的经济损失，应予以赔偿。

（二）乙方须具备所有经营洗涤工作需要的证照，在规定的验证期内自行办理证照的复检等工作，否则由于证照过期等原因造成甲方损失，乙方必须赔偿。

（三）乙方在服务过程中需按照《长沙市中心医院织物洗涤采购项目》《采购编号：CSCG-202*****0017》政府采购货物投标文件的资格证明文件、商务技术文件、招标文件的约定执行。

(四)乙方需加强被服中心员工管理和收送车辆进入甲方工作场所必须严格遵守甲方各项规定，员工做到符合疫情防控要求，着装规范，礼貌待人，服务周到，文明收送，乙方布草配送车辆应服从甲方指挥和管理。

（五）乙方应按照国家行业规范标准进行洗涤、服务、收送运输等工作，杜绝安全事故发生。乙方在从事甲方医疗织物洗涤活动过程中，如发生大小事故及人员伤亡概由乙方负责，如给甲方或第三方造成财产、人员的损伤及人员伤亡或织物洗涤质量问题等，由此造成的经济损失和法律责任由乙方承担全部责任。

（六）乙方应每天及时派人到甲方收送布草，数量经双方清点签字认可；交接单据一式三份，乙方凭该单据与甲方结算费用。

（七）乙方应于每月5号前向甲方被服中心专管员报送上月洗涤费用结算表。

（八）由于布草使用次数、布草质量及洗涤磨损等原因造成布草正常的老化、损耗,双方按比例约定正常的报损率。其赔付比约定标准如下：

（九）乙方须确保洗涤物品质量符合验收标准，洗涤成品须经质量检测合格后方可出厂，如发现未洗净时，则应及时重新洗涤，达到标准后方可配送甲方使用。如布草出现破损脱线、缺少扣带等情形，乙方在出厂前必须缝补完好再配送到甲方；无法缝补的布草应单独打包送被服中心按报废处理。甲方各使用科室如发现未洗净、补好的布草，有权拒收并要求乙方重洗或缝补。重洗、返回缝补数量单个情形不得超过当月洗涤总量的4%。

（十）乙方需对甲方送洗的普通医用被服、传染病被服、新生儿被服、手术被服、工作被服、窗帘等实施分类、分色浸泡洗涤，在洗涤过程中由于乙方原因发生损坏或混色不能使用的情形，均由乙方负责赔偿；工作服和值班被服必须单机洗涤；运送被服的车辆应做好消毒工作，洁污分开，严禁混装。

（十一）布草收送时间：乙方每天 上午10:00前到甲方收污布草和送干净布草，认真清点并由双方签字。每天收送一次，如甲方有特殊要求，双方另行协商。

（十二）乙方应确保洗涤工作符合院感要求，乙方必须使用合格的洗涤剂、消毒品对甲方布草进行洗涤，不得使用过期、假冒及其他不合格洗涤用品。乙方需严格执行卫生部《消毒技术规范》《消毒服务机构卫生规范》。如因乙方违规操作，发生由洗涤布草引起的交叉感染，甲方可每次给予1000-5000元的经济处罚，并视情况追究行政、法律责任。

（十三）乙方送达甲方的洗涤物品必须符合国家行业标准，自觉接受技术监督部门的质量抽检；如洗涤物品经洗涤后检测不达标引起纠纷，一切赔偿和政府罚款由乙方承担。

(十四）乙方应24小时派驻服务人员至甲方响应甲方服务，并保证值班电话的畅通，确保应急事件的及时响应和日常服务需求。

（十五）乙方应对甲方工作服进行编号分类，规范管理。

6.3、布草的缝补

（一）乙方在洗涤、熨平过程中，发现甲方布草破损，由乙方在厂内安排专人缝补好后再配送甲方使用。

（二）由于乙方未及时发现甲方的破损布草，在进入科室后，由科室打返乙方，交由乙方缝补好后再配送科室。

7.3如因乙方不能按时接送布草，造成甲方不能正常工作，导致甲方损失巨大，甲方有权视损失情况向乙方提出相应索赔。

7.4如因不可抗力因素（地震、战争、他方交通事故）等原因，造成布草接送不及时，乙方应及时与甲方联系并采取补救措施，在此情况下可乙方免责。

7.5乙方无故单方终止合同，应赔偿由此造成甲方的一切损失；甲方无故单方终止合同，由甲方赔偿由此造成乙方的一切损失。

7.6合同期内，甲乙双方均不得违约，如有违约，违约方向守约方支付按全年洗涤业务量的总金额的10%赔付违约金。

11.1招投标文件是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。

11.2本合同未尽事宜由双方协商解决；双方在本合同执行中发生意见分歧不能协商解决，双方均有权向甲方所在地法院通过诉讼解决。

11.3本合同一式肆份，甲方执叁份，乙方执壹份，均具同等法律效力。

11.4本合同自双方签字盖章发生法律效力。

11.5、协议的解除：

(一)如乙方在合同期内，科室投诉多，反映强烈，洗涤服务严重影响正常运行，甲方有权单方面解除合同。

（二）乙方院感和环境卫生检查严重不合格或出现较大的安全事故遭媒体曝光，严重影响甲方形象或使甲方蒙受*****元以上经济损失的，甲方有权单方面解除合同，并有权追究乙方相应责任。

（三）因不可抗力因素，任何一方不能继续履行本合同，需提前20天通知对方，合同自然终止，除应付费用，双方互不提出补偿。

（四）合同期满后，本合同自动终止

11.6、廉政协议：

乙方如果在合同谈判、签订、履行中，向甲方有关人员馈赠礼物、礼金，甲方有权终止合同并追究乙方相应的法律责任，并有权终止乙方在本合同外的其他供货合同或协议，同时乙方在未来至少三年的时间内不得与甲方有供货业务往来。