一、项目编号：JH22-******-*****

二、项目名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目

三、中标（成交）信息

包组编号：001

包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目

供应商名称：营口市普慧人力资源开发有限公司

供应商地址：西市区营口市西市区月光园小区 8乙-27号

中标（成交）金额：1,456,920（元）

四、主要标的信息

包组编号：001

包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目

服务类

名称：C99其他服务

服务范围：（1）员工上岗时效性方案 为适应企业快速发展需求、管理工作有序进行、保质保量完成本职工作、避免和减少企业损失，制定本方案，本管理方案适用于公司全体员工，细则由人事行政部负责制定、解释、修订与实施。时效性管理办法基本原则是：快速响应、积极作答、及时反馈、保质保量。 时效原则 一、上岗时效性 普工，客户提出需求后5天内提供人员上岗； 初级技术人员，客户提出需求后10天内提供人员上岗； 中级技术人员，客户提出需求后20天内提供人员上岗； 高级技术人员，客户提出需求后30天内提供人员上岗； 二、问题解决时效性 简单问题，1小时内答复或解决； 一般问题，1天内答复或解决； 疑难问题，3天内答复或解决； 紧急情况，立即解决。 三、“821”分配原则： 80%员工自行解决的； 20%经理解决存在疑难的； 10%需要其它部门协助解决的； 原则上各部门100%解决所有事项。 四、优先原则： 首先处理既重要、又紧急的事情； 其次处理不重要，但紧急事情； 再者处理重要，不紧急的投诉； 最后处理不重要且不紧急的事情。 部门时效细则 一、公司所有部门均应遵守时效原则，事务分轻重缓急，如遇紧急事件以优先原则处理。 二、事务关联部门均应以“113”原则为准； 三、员工与管理者间应以“821”分配原则为准。 违反处罚 一、违反时效原则，未对相关人工作产生影响、未造成经济损失，违反人员书面检查； 二、违反时效原则，对相关人工作产生影响、未造成经济损失，违反人员罚款50元； 三、违反时效原则，未对相关人工作产生影响、造成经济损失，违反人员罚款100元并记警告，部门负责人罚款200元； 四、违反时效原则，对相关人工作产生影响且造成经济损失，违反人员罚款200元，部门负责人罚款300元。 （2）人事管理方案 为使公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。

服务要求：★1.引导大厅2人 1、女，45周岁以下。大专及以上学历，专业不限。 2、身体健康，形象大方，普通话标准，有亲和力，能吃苦耐劳，工作认真负责; 3、身高女165CM及以上。 4、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★2.报刊阅览区2人 1、男，年龄45周岁以下;大专及以上学历，专业不限。 2、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★3.视障服务区1人 1、年龄45周岁以下;大专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准，语言表达、沟通能力强； 3、了解盲人习惯，熟练掌握为盲人服务技巧，为来馆盲人读者提供最大便利服务。 ★4.总服务台 6人 1、男女各3名，年龄45周岁以下，大专及以上学历，专业不限; 2、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★5.读者活动部1人 1、年龄45周岁以下;大专及以上学历，专业不限； 2、普通话标准，语言表达、沟通能力强； 3、有较强的公关、组织、协调能力； 4、有社会活动组织工作经历的优先。 ★6.三楼服务台2人 1、年龄45周岁以下，大专及以上学历，专业不限; 2、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★7.自科外借区5人 1、男，3名；女，2名；45周岁以下，大专及以上学历，专业不限。 2、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★8.社科服务区5人 1、男，3名；女，2名；45周岁以下，大专及以上学历，专业不限。 2、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★9.四楼服务台2人 1、年龄45周岁以下，大专及以上学历，专业不限; 2、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★10.公共电子阅览室3人 1、男，年龄45周岁以下，大专及以上学历，计算机专业; 2、语言表达、沟通能力强； 3、特别优秀者可适当放宽年龄。 ★11.政府信息查询区2人 1、年龄45周岁以下，大专及以上学历，专业不限; 2、熟悉信息资源检索技巧。 ★12.音乐欣赏室4人 1、男，2名；女，2名；45周岁以下，大专及以上学历，专业不限，艺术类、计算机类专业优先; 2、语言表达、组织、协调、沟通能力强； 3、特别优秀者可适当放宽年龄。

服务时间：合同签订之日起3年（合同一年一签）

服务标准：合格

五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 关家辰、李传龙　

六、代理服务收费标准及金额：

包组编号：001

包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目

代理服务收费标准及金额：按照招标文件约定向成交人收取代理服务费金额22,445.00（元）

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

名称：营口市公共文化服务中心　　　　　　　　　　　　

地址：营口市西市区青花大街西8号　　　　　　　　　　　　　　

联系方式：吴凯/0417-*******　　　　　　　　　　

名称：辽宁中鼎招标有限公司　　　　　　　　　　

地址：营口市站前区万达金融中心820（万达写字楼B座，8楼820）　　　　　　　　　　　

联系方式：0417-*******　　　　　　　　　

项目联系人：牛守源/吕薇　　　　　　　　　　　

电　话：0417-*******

十、附件

采购文件：招标文件：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目.doc

包组编号：001

包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目

供应商名称：营口市普慧人力资源开发有限公司

1.中小企业声明函：中小企业声明函.png