连云港市人力资源和社会保障信息中心江苏省一体化平台连云港驻场运维服务成交公告
连云港市人力资源和社会保障信息中心江苏省一体化平台连云港驻场运维服务成交公告
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 江苏省一体化平台连云港驻场运维服务 | ||
| 品目 | 服务/信息技术服务/其他信息技术服务 | ||
| 采购单位 | 连云港市人力资源和社会保障信息中心 | ||
| 行政区域 | 连云港市 | 公告时间 | 2022年06月09日16:13 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | / | ||
| 总成交金额 | ￥49.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 戴主任 | ||
| 项目联系电话 | 152*****711 | ||
| 采购单位 | 连云港市人力资源和社会保障信息中心 | ||
| 采购单位地址 | 连云港海州区花果山大道市人社局2-416 | ||
| 采购单位联系方式 | 戴仁杰152*****711 | ||
| 代理机构名称 | 江苏鸿成工程项目管理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 连云港市海州区郁州北路9号瀛洲大厦2楼209室 | ||
| 代理机构联系方式 | 联 系 人：王工联系电话：0518-******** | ||
一、项目编号：LYGRSXXZX-CS**********（招标文件编号：LYGRSXXZX-CS**********）
二、项目名称：江苏省一体化平台连云港驻场运维服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：浙江浙大网新软件产业集团有限公司
供应商地址：浙江省杭州市滨江区长河街道江汉路1785号网新双城大厦4幢2101-6室
中标（成交）金额：49.******0（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 浙江浙大网新软件产业集团有限公司 | 江苏省一体化平台连云港驻场运维服务（二标段） | 本项目的内容范围包括我市所有纳入省人社一体化信息平台公共就业部分的应用软件的维保服务，包括平台问题工单处理、系统培训、数据统计分析、个性化功能支持以及其他应急情况的处理。具体包含以下内容： 1.就业创业系统，包括就失业管理、就业扶持管理、就业政策管理（就业各类补贴）、创业政策管理（创业补贴）、稳岗返还、失业保险技能提升、求职创业补贴等就业创业系统运维。 2.职业培训系统，包括培训项目管理、培训人员实名制管理、个人培训补贴管理、培训机构培训补贴管理、就业技能培训报名、就业技能培训开班备案、个人就业技能培训生活费补助管理、企业职工岗前培训补贴管理、项目制培训补贴管理等职业培训系统运维。 3.就业见习系统，就业见习系统运维。 4.完成采购人交代的其它任务。 | （1）该项目驻场2人。供应商需按照合同确定的人数驻场，如实际服务人次未达到合同确认人数，合同支付将按比例扣除。同时要优化项目成员配置，组织优质工作人员参与项目建设，明确分工和职责，确保现场运维保障工作； （2）供应商需明确一名熟悉省人社一体化平台有丰富现场工作经验的人员作为现场负责人，负责协调与用户单位的商务、技术、人员安排、项目管理及进度控制等事宜； （3）供应商现场人员必须遵守采购单位的管理要求，严格遵守作息时间，按照采购单位要求打卡签到，有特殊情况需提前请假报备； （4）供应商现场人员需签订安全保密承诺书，严格遵守采购单位数据安全管理要求，没有工单或未经采购单位审批不得处理或提供数据，坚决不得将信息系统数据外泄，如发现有人违规，通报承建要求立即换人，情节严重的同时追究其法律责任； （5）供应商现场服务人员的变动，需经采购单位同意，供应商需注意不可频繁更换服务人员，保证项目运维的稳定。同时采购单位有权要求对不合格人员的进行调整； （6）供应商在重大节假日必须提供值班人员名单及联系方式。 三、安全管理要求 1．中标商必须遵循国家和省市有关计算机信息系统的安全保密规定和各项网络信息安全要求，同步实施系统的信息安全保密规定，以确保数据的机密性、完整性、可用性，确保系统的安全、可靠、稳定和实用。维护系统数据安全，接触的用户口令、敏感信息负有保密义务，若有泄密，将依法追究相关法律责任。 2．数据维护及数据查询工作应严格按照省市相关安全及风控、内控要求，整个过程必须根据相关要求严格履行审批、审核流程，并保证全程留痕可追溯。数据维护工作还应建立有关数据安全、备份、测试、验证、应急恢复等保障机制。 3．中标商在项目维护过程中，若出现相应数据安全事故、以及维护代码错误等情况给用户带来经济损失和造成安全事故，须全额赔偿相关经济损失和承担相应法律责任。 | 2022年度 | 1）计划内达成率（%）：在服务周期内，计划内达成率=投标商实际处理完毕的问题/用户方期望关闭时间内完成的问题数，其主要考核依据为省一体化平台运维工单系统的问题处理完成情况。在个体问题处理过程中，如因非投标商原因造成问题处理周期加长，则投标商有权利与用户方协商将计划完成时间进行顺延。 2）特别关注类问题延期时间：对于用户方确定为‘特别关注’类的问题，延期时间=实际完成日期-用户方期望关闭日期。 3）整体满意度：由业务部门和信息中心综合考量运维人员在服务质量、考勤制度、安全管理制度落实情况、投诉情况后统一进行评分。 综合评分后如总分低于80分，每降低一分用户方将可视情况扣除相应年度服务款2万元，并要求供应商限期整改，组织力量，提升运行维护的质量，提高用户方满意度。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
/
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：采购代理费按“招标代理协议（协议编号：JSHCZC********）”约定标准收取
本项目代理费总金额：0.******* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：连云港市人力资源和社会保障信息中心
地址：连云港海州区花果山大道市人社局2-416
联系方式：戴仁杰152*****711
2.采购代理机构信息
名 称：江苏鸿成工程项目管理有限公司
地 址：连云港市海州区郁州北路9号瀛洲大厦2楼209室
联系方式：联 系 人：王工联系电话：0518-********
3.项目联系方式
项目联系人：戴主任
电 话： 152*****711
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