智能接处警系统语音转写模块安装调试及服务结果公告-采招网

智能接处警系统语音转写模块安装调试及服务结果公告

中标
重庆
发布：2021-11-18
截止：--
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招标正文

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智能接处警系统语音转写模块安装调试及服务结果公告

按照本采购项目成交原则，现将采购结果公示如下：

包1

预算合计：￥230,000.00元

其他分类目录需求描述：1.接警通话过程中调用后台支撑服务进行实时语音转写，通过获取报警人及接警员的对话语音流信息，实现无延迟自动语音转文字，准确还原双方对话内容，并且支语音转写模块持对话音频中实现精准话者分离，实时语音转写响应时间控制在300毫秒内。对于本地、音普通话，需要有不断提升识别率的完整系统流程机制支撑，无缝接入重庆市消防救援总队智能接处警系统。2.利用警情语音转写内容，使用专用自然语言解译模型，对关键信息进行完整的实时识别提取，内容包括警情地址、警情类型、被困人员、燃烧楼层、烟雾状况等，由接警员确认后自动填入警情单，达到高效率辅助填单的目标。警情要素提取的精准度是提高立案效率的关键点，对报警电话内容要求精准提取所有警情要素，对警情要素内容提取的结论与报警对话内容信息必须匹配。其中警情地址的准确性和完整性是第一优先级，对警情地址的提取，可根据地址智能匹配机制，对原报警电话内残缺的地址信息进行自动补全，保证地址信息更符合地图定位的检索条件要求。3.提取各类警情信息，为深度学习模型提供训练样本，不断提高转译文本信息提取准确率。地名地址定位是依托人类活动中产生的各类信息数据，如：详细区域、街道、门牌号、建筑物名等，通过相似度匹配，找到最相似的地址信息获得地理坐标信息，返回的地址信息包括完整地址、经纬坐标、所属管辖区域等信息。＊4.为保证接警席位接警软件的稳定运行，语音转写模块需与总队接处警系统无缝对接且满足重庆市消防救援总队对于接警席位建设的要求。接警席软件安装调试服务1.部署语音转写服务，接警通话过程中调用后台支撑服务进行实时语音转写，通过获取报警人及接警员的对话语音流信息，实现无延迟自动语音转文字，准确还原双方对话内容，并且支持对话音频中实现精准话者分离，实时语音转写响应时间控制在300毫秒内。对于本地口音普通话，需要有不断提升识别率的完整系统流程机制支撑2.部署出动环节服务，结合智能调派方案自动通知对应消防救援站出警，对警铃、警灯、广播等设备下达出动指令。根据现场情况及不同等级的警情，采用语音、文字等形式，向消防救援队伍、联勤联动单位等所有参战力量推送警情。消防救援站干位。接收警情时实现营区广播、警灯、警铃等同步联动。警情出车单警情处理列表展示处置过程中的警情信息，包括警情编号、警情状态、警情类型、警情等级、报警时间、地址等。3.部署到场环节服务，系统提供处置信息回填功能，支持消防救援站值班人员录入该警情的“现场信息”、“火场文书”、“文电信息”等。提供地形地貌、交通路况、警情信息、实力状态等信息警情地图展示。结合现场实时反馈、记录的信息要点，通过警情等级分析模型提醒接警员进行警情升级。处警席软件安装调试服务1.出动环节服务，结合智能调派方案自动通知对应消防救援站出警，对警铃、警灯、广播等设备下达出动指令。根据现场情况及不同等级的警情，采用语音、文字等形式向消防救援队伍、联勤联动单位等所有参战力量推送警情。消防救援站接收警情时实现营区广播、警灯、警铃等同步联动。警情出车单显示当前警情、出动力量清单等信息。警情处理列表展示处置过程中的警情信息，包括警情编号、警情状态、警情类型、警情等级、报警时间、地址等。2.到场环节服务，系统提供处置信息回填功能，支持消防救援站值班人员录入该警情的“现场信息”、“火场文书”、“文电信息”等。提供地形地貌、交通路况、实力状态等信息警情地图展示。结合现场实时反馈、记录的信息要点，通过警情等级分析模型提醒接警员进行警情升级。＊3.部署联动控制服务，为保证出警的有效性和及时性，出警席位需要与车库卷帘门，警铃等设备实现联动，自动控制警铃和车库卷帘门的升降。报价要求：本项目采用总价包干，必须为人民币报价，报价范围包含但不限于：产品价、运输费（含装卸费）、保险费、安装调试费、税费、培训费等货到采购人指定地点的所有费用。因成交供应商自身原因造成漏报、少报皆由其自行承担责任，采购人不再补偿任何费用。六、质量要求（一）产品质量保证期1.供应商应明确承诺：产品质量保证期为1年，从验收合格之日起计算。2.投标产品属于国家规定“三包”范围的，其产品质量保证期不得低于“三包”规定。3.供应商的质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。4.投标产品由制造商（指产品生产制造商，或其负责销售、售后服务机构，以下同）负责标准售后服务的应当在响应文件中明确说明,并附制造商售后服务承诺。5.中标供应商应自觉维护采购人的利益，不得向任何单位和个人泄露所掌握的商业秘密事项;不得利用所掌握的商业秘密牟取私利;凡以直接、间接、口头或书面等形式提供涉及保密内容的行为均属泄密。（二）售后服务内容供应商在服务质保期内应当为采购人提供以下技术支持服务：1、质量保证期内服务要求1.1电话咨询：成交供应商应当为用户提供7×24小时技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。1.2现场响应：用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，成交供应商应在30分钟内采取相应响应措施；2、质保期外服务要求：2.1质量保证期过后，成交供应商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供上门维护服务。2.2质量保证期过后，采购人需要继续由原成交供应商提供售后服务的，成交供应商应以优惠价格提供售后服务。（三）备品备件及易损件中标供应商和制造商售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件，常用的、容易损坏的备品备件及易损件的价格清单须在投标文件中列出。（四）服务期限、地点及验收方式1.服务期限及地点合同签订后30个日历天内到采购人指定地点安装、调试完成。2.验收方式：1货物到达现场后，中标供应商应在使用单位人员在场情况下当面开箱，共同清点、检查外观，作出开箱记录，双方签字确认。2）中标供应商应保证货物到达采购人所在地完好无损，如有缺漏、损坏，由供应商负责调换、补齐或赔偿。3.1 中标供应商应提供完备的技术资料、装箱单和合格证等，并派遣专业技术人员进行现场安装调试。验收合格条件如下：3设备技术参数与采购合同一致，性能指标达到规定的标准。3.2货物技术资料、装箱单、合格证等资料齐全。3.3）在系统试运行期间所出现的问题得到解决，并运行正常。3.4）在规定时间内完成交货并验收，并经采购人确认。4）.产品在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。5）.供应商提供的货物未达到询价采购文件规定要求，且对采购人造成损失的，由供应商承担一切责任，并赔偿所造成的损失。6）.采购人需要制造商对中标供应商交付的产品（包括质量、技术参数等）进行确认的，制造商应予以配合，并出具书面意见。七、付款方式：1.经成交供应商提出书面申请，项目进场货物到达采购方指定地点并全面安装调试完成验收合格支付合同总价的95%；在无质量及售后服务问题的前提下，壹年质保期满后无息支付合同总价的5% 。2.成交供应商向采购人开具全额发票。其它有关规定1、凡有意参加询比的供应商，请于公告发布之日起至报名截止时间之前，在重庆市政府采购云平台?服务超市网上下载查看本项目需求文件以及变更公告等询比前公布的所有项目资料，无论供应商下载查看与否，均视为已知晓所有询比实质性要求内容。2、供应商须在平台上报名并按要求上传响应文件，未按要求提供的为无效供应商。3、无论询比结果如何，供应商参与本项目的所有费用均由自行承担。十、评选方法（一）最低价评审法。已入围评审的报价供应商，选择报价最低的成为成交供应商；未入围的报名供应商不参与评审。（二）已入围评审的报价供应商报价相同，按供应商产品售后及承诺的服务方案情况择优确定供应商。（三）已入围评审的供应商报价和产品售后及承诺的服务方案相同的按报名响应时间先后顺序确定供应商。十一、其他1、供应商必须对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到要求。2、其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。十二、供应商提交响应文件1、供应商线上报名、报价时需上传盖章后的电子文档一份。2、采购人将以平台的线上资料作为评判依据。3、供应商制作的响应文件电子文档，须按照要求制作，规定签字、盖章的地方必须按其规定签字、盖章，未按要求制作响应文件的进行废标处理。成交商品品牌：定制成交商品型号：定制
采购人预算(单价):￥230,000.00	数量:1(件)	小计(元):￥230,000.00

报价供应商数量：3

采购结果：成交

成交供应商：重庆锐正科技有限公司

报价时间：2021-11-04 09:40:27

成交金额：￥226,000.00

采购执行方：重庆市璧山区消防救援支队

联系人：张正

联系电话： 159*****152

标签: 安装调试语音转写模块

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