序号

名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

备注

1

DNA检验设备维保服务

本项目为宣城市公安局DNA 实验室 2 台核心检测设备ABI3500XL/ABI3130XL 基因分析仪的维保服务

一、参数要求：1、ABI 3500XL及3130XL基因分析仪各一台整机保修一年，包含控制电脑的保修，中标后签订合同前提供厂商对本项目售后技术服务承诺书扫描件或影印件供采购人查验。2、合同期内中标方对两台基因分析仪各提供一次上门维护校正，更换机内的损耗部件，对仪器内部系统进行调整有效的避免可能产生的故障，减少可能的停机带来的不必要麻烦，使其工作在最优的指标范围内。维护保养工作依据APPLIEDBIOSYSTEMS维修手册中所订标准进行。中标后签订合同前须提供 APPLIED BIOSYSTEMS 维护保养清单扫描件或影印件供采购人查验。维护保养工作完成后，出具维护校准报告，由仪器使用方现场确认验收，维护保养工作必须包括如下内容。(1)系统维护：包括设备主机内外构件的检查、清理及运行状态确定；(2)系统信息：机器信息、软件注册码等信息确认；(3)系统确认：确认机器各主要部件的工作状态及性能参数；(4)光路系统：光路系统检查，必要时对光路系统进行调整；(5)加热组件：对加热系统进行温度校验，必要时进行调整；(6)光谱校正：检测各通道光谱及空间定位，必要时进行调校。注：以上内容供应商作承诺，承诺须含以上内容，格式自拟。3、投标人在安徽地区须配备专业技术人员，提供专业技术维护服务。中标后签订合同前提供技术人员的厂商培训合格证书扫描件或影印件供采购人查验。4、用于修复仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格的、型号、性能及指标符合国家现行有关技术、质量、安全标准。5、服务期内，设备出现故障时，必须在4工作时内提供电话响应，12工作时内到达设备现场，维修完成后，由仪器使用方对维修后的设备进行确认并签署相关服务报告，服务报告需提供给仪器使用方进行存档。6、正常使用条件下，一旦发生维修，所有维修费用全免（包括人工费，差旅费，备件费等相关费用）。7、ABI3500XL及3130XL 仪器校准维修时所使用的专用工具必须经过专业校准。中标后签订合同前须提供专业工具校准证书扫描件或影印件供采购人查验。 注：以上内容供应商作承诺，承诺须含以上内容，格式自拟。8、投标人需具备ISO9001质量管理体系认证、ISO*****职业健康安全管理体系认证、ISO*****环境管理认证，且认证范围涵盖实验室设备的销售及售后服务，中标后签订合同前须提供认证证书扫描件或影印件供采购人查验。二、资信及商务要求1、中标方应针对服务项目内容制定具体维保服务计划和日常实施方案提交采购方。2、实施过程中发生的人工费、差旅费及其它辅助费用均由中标方负责。3、中标方应承担因自身操作失误等造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。4、维护期一年，维护期结束后由中标方及仪器使用方就维保事宜再行商洽。5、严格禁止行为中标方及驻场工程师须严守工作中涉及的公安工作秘密，严禁违规行为（违规行为包括但不限于以下4种行为）。出现问题，运维服务商及运维驻场工程师承担一切法律责任。（1）未征得业主方授权，运维工程师严禁私自查询、复制、泄露、修改任何系统的配置参数、业务数据。（2）未征得业主方授权，运维工程师严禁对系统实施用户、角色、对象或权限的新建、变更、删除等操作。（3）未征得业主方授权，运维工程师严禁修改系统已有的接入访问控制。（4）未征得业主方授权，运维工程师不得擅自带领其他无关人员进入系统设备及数据存放相关区域。

1 年，签订合同后，从甲方提出工作要求之日起计算

一、参数要求：1、ABI 3500XL及3130XL基因分析仪各一台整机保修一年，包含控制电脑的保修，中标后签订合同前提供厂商对本项目售后技术服务承诺书扫描件或影印件供采购人查验。2、合同期内中标方对两台基因分析仪各提供一次上门维护校正，更换机内的损耗部件，对仪器内部系统进行调整有效的避免可能产生的故障，减少可能的停机带来的不必要麻烦，使其工作在最优的指标范围内。维护保养工作依据APPLIEDBIOSYSTEMS维修手册中所订标准进行。中标后签订合同前须提供 APPLIED BIOSYSTEMS 维护保养清单扫描件或影印件供采购人查验。维护保养工作完成后，出具维护校准报告，由仪器使用方现场确认验收，维护保养工作必须包括如下内容。(1)系统维护：包括设备主机内外构件的检查、清理及运行状态确定；(2)系统信息：机器信息、软件注册码等信息确认；(3)系统确认：确认机器各主要部件的工作状态及性能参数；(4)光路系统：光路系统检查，必要时对光路系统进行调整；(5)加热组件：对加热系统进行温度校验，必要时进行调整；(6)光谱校正：检测各通道光谱及空间定位，必要时进行调校。注：以上内容供应商作承诺，承诺须含以上内容，格式自拟。3、投标人在安徽地区须配备专业技术人员，提供专业技术维护服务。中标后签订合同前提供技术人员的厂商培训合格证书扫描件或影印件供采购人查验。4、用于修复仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格的、型号、性能及指标符合国家现行有关技术、质量、安全标准。5、服务期内，设备出现故障时，必须在4工作时内提供电话响应，12工作时内到达设备现场，维修完成后，由仪器使用方对维修后的设备进行确认并签署相关服务报告，服务报告需提供给仪器使用方进行存档。6、正常使用条件下，一旦发生维修，所有维修费用全免（包括人工费，差旅费，备件费等相关费用）。7、ABI3500XL及3130XL 仪器校准维修时所使用的专用工具必须经过专业校准。中标后签订合同前须提供专业工具校准证书扫描件或影印件供采购人查验。 注：以上内容供应商作承诺，承诺须含以上内容，格式自拟。8、投标人需具备ISO9001质量管理体系认证、ISO*****职业健康安全管理体系认证、ISO*****环境管理认证，且认证范围涵盖实验室设备的销售及售后服务，中标后签订合同前须提供认证证书扫描件或影印件供采购人查验。二、资信及商务要求1、中标方应针对服务项目内容制定具体维保服务计划和日常实施方案提交采购方。2、实施过程中发生的人工费、差旅费及其它辅助费用均由中标方负责。3、中标方应承担因自身操作失误等造成故障扩大、数据损坏、误操作等的赔偿和安全责任。4、维护期一年，维护期结束后由中标方及仪器使用方就维保事宜再行商洽。5、严格禁止行为中标方及驻场工程师须严守工作中涉及的公安工作秘密，严禁违规行为（违规行为包括但不限于以下4种行为）。出现问题，运维服务商及运维驻场工程师承担一切法律责任。（1）未征得业主方授权，运维工程师严禁私自查询、复制、泄露、修改任何系统的配置参数、业务数据。（2）未征得业主方授权，运维工程师严禁对系统实施用户、角色、对象或权限的新建、变更、删除等操作。（3）未征得业主方授权，运维工程师严禁修改系统已有的接入访问控制。（4）未征得业主方授权，运维工程师不得擅自带领其他无关人员进入系统设备及数据存放相关区域。