裕安水厂智慧水务系统安装工程报装系统：（1）报装系统使用工作流引擎技术，可实现对新客户申请接水到安装水表建立档案的信息化控制管理以及其他供水业务，如新装、过户、移装、换表、用水变更等流程化业务。（2）所有流程可定制化，根据水司实际情况量身定制开发。（3）提供办公工作流方式完成工程报装申请、工程设计信息录入、验收审批、施工相关信息录入等供水流程。客服系统:(1)全数字语音中继电路。(2)可自定义的导航引导服务。(3)座席可查询所有的系统数据。(4)可自配置的各种业务的流程（咨询、报修、投诉等）。(5) 所有通话记录及录音无限期保存。(6)在线客服系统(APP、微信、短信平台、网络电话等）。网上营业厅：1、客户可以使用门户网站、手机应用、微信公众号、皖事通等，通过网络登录供水供水网上营业厅，完成各类业务办理和相关信息查询。2、实现线上费用查询、费用缴纳和线上开具普通电子发票功能。3、有明确的报装指南图4、各类问卷调查表。手机抄表：（1）实时抄表：通过浏览器读取和录入抄表数据，现场实时上传、缴费。（2）一户一码：每户微信、支付宝独立二维码，用户扫码缴费即可。（3）定位轨迹：可以通过户号、表号查询，抄表记录用户坐标，可在地图显示。（4）维修申报：抄表发现水表故障可以下单生成维修工单，及时上传及时处理。（5）手机拍照存档、估表。分区漏损DMA:(1)支持无限分级分区。(2)多源数据整合及集成，数据规范化处理。(3)管线水务信息在线监测，自动预报警。(4)动态信息，合理安排生产调度。(5)产销差智能分析，改善经营效益。(6)全面感知管网运行状况，保障供水安全。GIS系统：（1）集成GIS系统、分区漏损DMA、PLC控制柜等系统。（2）管网数据编辑功能提供丰富的数据输入入库、输出、检查和维护功能。（3）导入管网数据：导入测量外业采集数据，并根据提供的管网坐标信息，将其转换成管网数据（4）系统允许任意修改数据结构，满足公司业务变更的需要；系统能够对数据，错误进行检查和自动校正，保证数据的完整性；系统中各类管网设备的图示符可以任意修改调整，提供系统线型库、符号库、填充库等管理。智慧水务云平台：（1）大数据展示，将网关采集到数据在云平台展示，最终呈现给客户,大数据时代，数据是一切的基础，智慧水务云平台可以将信息进行存储、分析、传递。（2）实现设备的远程监控：设备的实时运行情况，云平台一目了然，实现数据的采集、控制设备的启停、故障维修都在物联网云平台实现远程监控。（3）实现设备的运维管理：设备维保管理，可以通过云平台设定的计划具体开展，防止因为设备维护与管理不及时导致设备运行过程中出现纰漏，更加智能高效的管理整个设备的运维管理，提供设备的运维管理效率。注：智慧水务系统与区不动产管理中心、区住健、区政务大厅等系统无缝衔接，并且全区各水厂都能共享有效使用。