（一）服务范围

校园内零星维修及临时性劳务、校园环境保洁服务、综合事务管理等。

1、校园内零星维修及临时性劳务

负责校区内木工、泥工、门窗锁、水电维修（维修所需工具、耗材均由校方采购）；临时性劳务（如校内物品转移、会务布置等）；高压配电房24小时值班等。

2、校园环境保洁服务

（1）负责校内楼栋（含教学楼、办公楼、会议室）、操场、绿化带、地下车库、厕所等所有公共区域及各个楼栋会议室的保洁及疏通（不含教学楼教室、教师办公室）；

（2）负责校内消杀、虫害控制等。

保洁工具、日常耗材（如垃圾袋、洗手液、纸巾等）、消杀、消毒用品等均由中标方每月提供采购单给学校，由学校统一采购。

（二）人员配置要求

项目经理1人、保洁6人、综合管理1人、工程技工1、勤杂工1人，共计10人

1、勤杂工每天至少有1人24小时值班；建议男性、五十岁以下、身体健康；

2、保洁员六十岁以下、身体健康、男性不少于两人；

3、综合管理员四十岁以下、身体健康；

（一）校园内零星维修及临时性劳务

1、日常巡视检查管理

（1）定期巡查校内设施设备，并做好巡查记录。

（2）对巡查中发现场所、设施、设备等问题及时维修并做好记录，报学校总务处。

（3）对师生员工的报修，及时登记维修，小修不过夜，大修承诺限期修结，并做好反馈。

2、日常维修服务（维修工具、材料等由学校提供）

（1）照明负载：每天检查校内外照明设施，保障校内所有开关电器设备（照明、景观照明、线路、开关、插座等）正常运行。节约用电，定期巡查，排除隐患，发现故障，及时维修（更换）。一般不超过2小时的维修承诺。

（2）电器设备：保障校内所有小型电器设备的正常运行。发现故障，及时维修（更换）。 一般维修不超过4小时。

（3）用水设施：保障校内的正常供水和用水。节约用水，对水管、水计量表、积水坑水泵、龙头、阀门、上下管道等实行定期巡查，清障维护，防冒滴漏，发现故障，即查即修（更换）。

（4）门窗桌椅家具：保障校内所有门窗、桌椅、玻璃、锁具、黑板、厨柜等（含教学用）家具能正常使用。对一般损坏要求能修理，对严重损坏要求及时更换。一般维修不超过4小时，对存在安全隐患的要求紧急处理。

（5）供排水系统运行维护到位，对校内所有排水、排污设备、设施做好维修养护。每周检查校内排水排污设备设施，保障水管、阀门、水泵、上下管道运行良好，无漏水，保持设备正常工作。

（6）电力系统运行维护到位，制定《供电设备设施维修养护标准作业规程》和《供电设备设施维修养护计划》，组织实施且做好安全巡检台账。尤其对校内所有配电箱每半年进行一次全面养护，每周至少巡视检查二次，发现故障，及时维修（更换），保持设备正常工作。保持电器设备运行正常接线可靠，箱内整洁无尘，漏电开关检测完好，并按学校职能部门要求做好漏电开关等的维护巡查记录。

3、应急处理

处理服务范围内发生的应急事件，包括但不限于：意外停水停电、水管爆裂、污水满溢、雨雪极端气候灾害等。要求建立相应的应急预案；相关人员熟悉预案，并保持通讯联络畅通；发生情况应及时报告，迅速反应，采取措施，及时向学校通报；每天应有全天候值班人员应对应急处理。

4、临时性劳务

配合学校临时小型的搬运服务、教材作业本分发、校内物品转移、会务接待和布置等。

5、综合性事务

配合学校处理各项单据、报账类相关事务。

（二）校园环境保洁

1、外围场地及绿化带的保洁

（1）每周一至周六7点半前完成主校门、主通道的卫生清洁工作。

（2）道路地面、广场地面大件垃圾≤1 件。

（3）绿化内大件垃圾≤1 件。

（4）室外体育场地面无明显垃圾。

2、校内楼栋

每日定时对楼栋（含教学楼、办公楼等公共区域）、地下车库、厕所等所有公共区域及各个楼栋会议室进行保洁，需要时及时进行管道疏通。要求：

（1）周边绿化带内无明显垃圾；

（2）平台台阶保持清洁，地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹；

（3）楼内走道、扶梯、地面无污渍，无大件垃圾，扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘；

（4）消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰；

（5）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施；垃圾箱筒表面无污渍、无积灰；垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度；垃圾清收率不低于 99%；

（6）开放式地沟无大件垃圾；

（7）会议室内设备、桌椅保持整洁表面无明显积灰；

（8）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水；厕所隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰；镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈；废物箱表面无明显积灰、无异味；卫生间内保持空气清新、无异味；

（9）会议室门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰；

（10）室内空气无异味；

（11）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。保持轿厢内空气清新、无异味；

（12）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍；

（13）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。

3、消杀、虫害控制

（1）常规消杀，如电梯间、垃圾站及疫情下的应急消毒；

（2）校园环境治理，老鼠、苍蝇、蟑螂、白蚁等治理。

按照按照长财采购[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》相关规定，本项目按简易程序进行验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

（一）甲方的权利和义务

（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益。积极协助乙方做好物业管理工作。

（2）审定乙方制定的物业管理制度及实施细则，并监督使用人遵守。

（3）审定乙方提出的物业管理年度计划、年度费用概预算、决算报告等。抽查物业管理经费的使用情况。

（4）对乙方的物业管理实施监督检查，每年进行4次全面的考核评定，考核实施细则见附表。

（5）承担因自然灾害、抢险救灾乙方人员被迫采取断然紧急措施所产生的财产损坏等损失。

（6）负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起20日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。

（7）依照本合同约定，按时支付物业管理费。

（二）乙方的权利和义务

1、突发或应急事件发生时，乙方要及时处理校内所有设备设施出现的问题。

2、乙方服务人员应着装统一，标识鲜明，配带工作证上岗。

3、乙方服务人员应文明用语、举止得体。

4、服务期限内乙方不得转包和分包，一旦发现立即解除乙方服务合同，乙方不得追偿学校责任。

5、乙方派到学校的服务人员的劳动聘用关系、工资福利和保险及员工健康、安全、治安等所有经济与法律责任均由乙方负责。

6、乙方任何人员必须遵守政府法律法规和学校规章制度，且不得在学校范围内从事与服务无关的活动。

7、鉴于学校的工作特点，乙方维修服务工作不得因节假日和双休日而中断（乙方在签订合同后须书面提交维修人员名单、身份证复印件、具体上班时间等服务方案），寒、暑假根据学校维修安排正常上班。

8、乙方应自觉做好节电节水工作，并无条件配合处理好各项突发性工作。对浪费水电等行为，学校将按相关管理细则处理。

9、如果乙方服务人员与师生发生纠纷，乙方应主动与学校相关职能部门配合，化解矛盾、解决纠纷；情节严重的，要及时追究相关有责服务人员。

10、因物业公司责任造成的人身损害、财产损失，由物业公司承担相应法律责任并承担民事赔偿。

11、如遇学校重大活动，乙方应加强管理，密切配合学校工作。

7.3双方都不承担因救灾抢险（如救火等）采取的紧急措施所损坏的本物业相关部位、财物等的责任。

7.4以下情况乙方不承担责任：

（1）因不可抗力导致物业管理服务中断的；

（2）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

（3）因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知甲方和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

（4）因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成损失的。

解决争议的方法

11.1 合同各方应通过友好协商，解决在执行合同过程中所发生的或与合同有关的一切争端。如从协商开始后十日内仍不能解决，可以向财政部门提请调解。

11.2 调解不成可以按政府采购合同专用条款中规定下列方式之一提起仲裁或诉讼：

（1）向甲方所在地仲裁机构提起仲裁；

（2）向甲方所在地人民法院提起诉讼。

11.3 如仲裁或诉讼事项不影响合同其它部分的履行，则在仲裁或诉讼期间，除正在进行仲裁或诉讼的部分外，合同的其它部分应继续执行。