采购品目：信息技术服务

采购需求：一、采购预算：49.82万元二、资格要求：1．应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件；2．应是湖北省政府网上商城定点服务—信息技术服务供应商，并在有效期内。3. 未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、采购内容为支撑保障湖北省统一身份认证平台持续、安全、稳定运行，供应商以服务形式为湖北省统一身份认证平台提供软件运维服务。 四、主要服务内容及相关要求（一）数据资源运维服务1.在国办动态组织机构管理系统整理、维护湖北省全省行政区划信息和组织机构信息。2.提供因机构改革造成的组织机构信息关联等变化做对应调整的数据维护服务，满足业务需求。3.配合湖北省政务服务一体化平台其他系统处理区划信息和组织机构信息问题。（二）软件运维服务1.技术支持服务（1）提供湖北省统一身份认证平台应用系统操作、流程、权限、功能、接口相关问题及咨询等技术支持服务。（2）提供处置湖北省统一身份认证平台应用系统操作、功能、接口相关故障及疑难问题解答等技术支持服务。（3）提供湖北省统一身份认证平台应用系统基础信息及配置变更、调整等技术支持服务。（4）提供湖北省统一身份认证平台应用系统安装、配置、调试、优化、安全等相关实施技术支持服务。（5）提供技术支持方案及相关咨询。2.基础维护服务（1）提供必要的湖北省统一身份认证平台应用系统架构、配置、性能、功能相关维护等服务。（2）提供必要的湖北省统一身份认证平台应用系统架构、配置、性能、功能相关维护等服务。（3）提供对湖北省统一身份认证平台各对接认证接口稳定运行维护，提供因认证源造成的认证失败等变化做对应调整的维护服务，满足业务需求。（4）检查操作系统、数据库系统的告警信息，对告警进行认真分析诊断，采取相应措施，消除故障和问题。（5）检查平台应用系统的告警信息，对告警进行认真分析诊断，采取相应措施，消除故障和问题。（6）收集平台应用系统的日志信息，对日志进行全面分析诊断，采取相应措施，消除故障隐患。（7）检查平台应用系统程序和数据库备份的完整性和可还原性，分析诊断，及时调整优化配置，消除故障隐患，保障备份完整性和可还原性。（8）检查服务器的资源使用情况，及时提出合理升级建议。3.备份与应急恢复（1）非因采购人及其他供应商原因，造成应用系统程序崩溃或数据丢失时，供应商应采取恢复措施，确保程序及数据恢复正常。（2）当因采购人及其他供应商原因，造成运维范围内所有应用系统程序崩溃或数据丢失时，协助采购人及其他供应商提供力所能及的程序及数据恢复支持，尽力恢复。（3）当因采购人及其他供应商原因，造成平台所有应用系统程序崩溃或数据丢失时，供应商需协助采购人及其他供应商进行程序及数据恢复工作，如涉及增量工作，需双方协商相应的服务费用。4.集成对接服务（1）面向公众和企业提供网上服务的自建业务系统（注册、登录页面）统一认证集成对接流程、功能、接口、应用集成等相关咨询及技术支持服务。（2）提供处置部门自建业务系统（注册、登录页面）提供统一认证集成接口相关故障及疑难问题解答等技术支持服务。（3）需提供升级及技术指导服务。5.数据安全维护

服务响应说明：我司提供完全满足要求的服务。