达拉特旗大数据中心12345热线运行服务(二次)结果公告-ESZCDQS-C-F-220045.1B1-采招网

达拉特旗大数据中心12345热线运行服务(二次)结果公告-ESZCDQS-C-F-220045.1B1

中标
内蒙古
发布：2022-07-29
截止：--
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招标正文

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达拉特旗大数据中心12345热线运行服务(二次)结果公告-ESZCDQS-C-F-220045.1B1

一、项目编号：ESZCDQS-C-F-******.1B1

二、项目名称：*****热线运行服务(二次)

三、采购结果

合同包1(*****热线运行服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中移在线服务有限公司内蒙古分公司	内蒙古呼和浩特市新城区新华东街57号	1,099,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(*****热线运行服务):

服务类（中移在线服务有限公司内蒙古分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	呼叫中心服务	*****热线运行服务	*****热线运行服务	实现*****热线高效运行，推动群众诉求合理解决，保障热线平台高效运转	1年	1.主要负责***热线运行服务工作，具体负责受理市*热线平台转派诉求，并严格执行工单办理流程，做到及时转办、主动协调回访、跟踪督办。2.负责熟练操作*热线平台，确保热线系统正常运行。 3.负责讲解热线平台的业务功能，顺利完成各项演练展示工作。4.负责***热线方面安排的日常工作。5.话务人员要求：承接主体提供话务服务的人员标准承接方提供的服务人员应具备技术要求条件。6.承接方履行要求工作要求承接方提供的技术服务人员必须履行技术要求的工作要求。	1,099,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

王凤兰、杨旭生（采购人代表）、贺丽琴

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

参照内工建协[2016]17号文收取；

代理服务费金额：

合同包1(*****热线运行服务)：1.6485万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：达拉特旗大数据中心

地址：鄂尔多斯市达拉特旗

联系方式：185*****770

2.采购代理机构信息

名称：内蒙古中乾工程项目管理有限公司

地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市达拉特旗树林召镇德胜大街南、新华路西汇朋大厦-3-311

联系方式：151*****119

3.项目联系方式

项目联系人：内蒙古中乾工程项目管理有限公司

电话：151*****119

内蒙古中乾工程项目管理有限公司

2022年07月29日