福建省立金山医院信息系统维护服务项目结果公告(包4)
福建省立金山医院信息系统维护服务项目结果公告(包4)
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 福建省立金山医院信息系统维护服务项目 | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 福建省立金山医院 | ||
| 行政区域 | 福建省 | 公告时间 | 2022年08月11日18:29 |
| 评审专家（单一来源采购人员）名单 | 详见公告正文 | ||
| 总成交金额 | ￥0.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 邱梅钗 | ||
| 项目联系电话 | ******** | ||
| 采购单位 | 福建省立金山医院 | ||
| 采购单位地址 | 福州市仓山区金榕南路516号 | ||
| 采购单位联系方式 | ******** | ||
| 代理机构名称 | 福建优胜招标项目管理集团有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 福州市鼓楼区洪山镇福三路20号华润万象城（一区）（一期）S2#楼4层01-03、05-12、15-18办公 | ||
| 代理机构联系方式 | 0591-********、******** | ||
福建省立金山医院信息系统维护服务项目结果公告（合同包[3500]FJYS[DY]*******-4）
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额（单位：元） |
| 北京天助盈通技术有限公司 | 北京市海淀区知春路56号西区二层中部202室 | *****.0000元 |
| 品目号 | 品目编号及 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 单位 | 服务标准 | 金额 （元） |
| 4-1 | C****** 软件运维服务 | RIS信息系统等维保服务 | 对院内RIS、EIS、FIS信息系统进行维保服务 | 1. 系统重新安装：更换服务器等需重新安装信息系统软件。2. 软件问题修改：信息系统软件潜在问题修改。3. 应用软件运行中出现的其他问题甲方均可要求乙方进行远程或现场的支持维护。4. 软件适应性修改：在软件功能需求不改变原有工作和管理流程的情况下，对软件进行小范围修改。5. 定期巡检：服务人员定期（每季度）上门对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情况或隐患应及时向医院提交书面意见和建议。6. 应用数据修复：因某种原因导致系统应用数据毁坏全部或部分，在网络服务提供正常的数据库恢复后仍然缺少的部分数据，由软件服务方提供一种方案和相应的技术支持手段恢复全部或部分数据。7. 技术支持：软件服务方对医院制定日常维护人员进行技术支持及培训，以保证医院人员能对信息系统进行日常简单维护.并对后续新增软件与现有软件之间的顺利衔接和交互提供技术支持和建议。8. 针对医院系统的运行情况提供性能优化和数据迁移整体解决方案，每年至少两次高级工程师到现场巡检。9. 应用软件的日常数据检查维护及各系统接口维护。10. 每次软件升级前,必须与甲方相关方沟通升级方案,得到同意后方可进行,并按升级报告要求履行升级的具体职责,完成升级, 系统稳定并且得到同意后方可撤离。11. 电话服务质量跟踪：每周核对服务单，跟踪服务情况，每月提交服务跟踪报告。12. 将院方需求分为：简单、中等难度、复杂、紧急四个级别。简单问题应在3个工作日内修改完成；中等难度问题应在7工作日内修改完成；复杂问题原则上10个工作日内修改完成，有特殊情况应及时反馈与院方，共同讨论问题的修改计划；紧急问题应立刻进行修改，在最短时间内提供升级包。 | 1 | 项 | 全年内电话7天*24小时响应，非紧急7天*8小时/周服务响应，远程保证5天*8小时/周全年的服务响应。班外时间（含节假日）出现故障，本地驻场维护工程师应在1小时内到达现场进行处理。紧急情况时半个小时内到达现场，非紧急时工作时间与医院同步。 | *****.0000 |
| 采购人代表： | 林滨 (包4) |
| 评审专家： | 胡锦丽,胡锦美 |
福建优胜招标项目管理集团有限公司
标签: 信息系统维护
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