一、项目编号：HTCL-ZB-******

二、项目名称：国家税务总局黑龙江省税务局电子税务局热线、自然人（个税）系统热线、公共服务平台热线和核心业务监控系统技术支持服务项目

三、中标（成交）信息

第一包：

供应商名称：哈尔滨工业大学软件工程股份有限公司

供应商地址：哈尔滨市松北区创新路1599号

中标金额：*******元

第二包：

供应商名称：税友信息技术有限公司

供应商地址：浙江省杭州市滨江区浦沿街道南环路3738号817室

中标金额：******元

第三包：

供应商名称：百望金赋科技有限公司

供应商地址：北京市海淀区北清路68号院24号楼5层101室

中标金额：******元

第四包：

供应商名称：北京市太极华青信息系统有限公司

供应商地址：北京市海淀区卧虎桥甲六号中幢65二层

中标金额：******元

四、主要标的信息

名称：国家税务总局黑龙江省税务局电子税务局热线、自然人（个税）系统热线、公共服务平台热线和核心业务监控系统技术支持服务项目

服务范围：

第一包：黑龙江省电子税务局纳税人端咨询、培训及热线服务。为落实国家税务总局“互联网+税务”行动计划，进一步深化税务系统“放管服”改革优化税收环境，黑龙江省税务局组织开发了国家税务总局黑龙江省电子税务局，为纳税人提供方便快捷且功能丰富的网上办税平台，系统实现了网页版、客户端版和手机版等多种渠道方式。为给纳税人提供更好更快捷的技术服务支持，有效解决纳税人在系统使用中遇到的各种问题，切实减轻纳税人负担，有效提升纳税人满意度和认同感；

第二包：黑龙江省税务局自然人（个税）系统和个税网报系统纳税人端技术服务。为了给纳税人提供更好更快捷的技术服务支持，有效解决纳税人在系统使用中遇到的各种问题，切实减轻纳税人负担，有效提升纳税人满意度和认同感，现采购黑龙江省税务局自然人（个税）系统和个税网报系统纳税人端技术服务，为纳税人提供免费的技术支持服务；

第三包：黑龙江省税务局增值税发票公共服务平台纳税人热线服务。黑龙江省税务局增值税电子发票公共服务平台纳税人服务热线是结合电话热线、移动互联应用，集纳税人使用增值税电子发票公共服务平台相关咨询、办税服务、纳税人满意度调查三项功能于一体的技术服务热线。为满足拓展业务的需要，黑龙江省税务局向社会购买坐席咨询服务。项目服务期内，由坐席提供商向纳税人提供标准化、专业化、规范化的涉税技术咨询服务；

第四包：核心业务监控系统专家远程技术支持服务。对核心征管、税库银、电子税务局和增值税发票公共服务平台（税控部分与底账部分）从基础层、应用层和业务层进行监控，对发现的问题和隐患事件进行关联分析，对可能引发生产事故的问题进行解决。业务系统专家远程技术支持服务依托各业务应用系统运行状态及各类系统日志等数据，结合专家经验，主要以远程方式提供全面的高级技术支持服务，全面掌控税务信息系统的运行态势，及时发现问题，准确定位问题，协助解决问题，保障业务系统的高效、平稳运行；

服务时间：第一包服务期自2022年9月16日起，期限为一年；第二包服务期自2022年8月20日起，期限为一年；第三包服务期自2023年1月1日起，期限为一年；第四包服务期自2022年8月25日起，期限为一年。

服务标准：详见招标文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

邢琦、郭兴凯、卢晓谅、王华欣、张海军。

六、代理服务收费标准及金额：

收费标准：代理机构向每包中标人按下列标准收取采购代理服务费。

（1）以《中标通知书》中确定的中标总金额为收费的计算基数：

（2）分段收取采购代理服务费即各中标金额区间乘相应费率后之和为采购代理服务费。

100万元人民币以下（含 100万元）按1.5%费率收取；

100~500万元人民币（含 500万元）按0.8%费率收取；

金额：第一包：*****元；第二包：*****元；第三包：5595元。第四包：6142.5元

七、公告期限

自本公告发布之日起 1 个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：国家税务总局黑龙江省税务局

地 址：哈尔滨市南岗区东大直街190号

联 系 人：赵先生

联系方式：0451-********

2.采购代理机构信息

名 称：黑龙江省招标有限公司

地　 址：哈尔滨市南岗区汉水路180号

联 系 人：韩宇奇、於佳

联系方式：0451-********

3.项目联系方式

项目联系人：韩宇奇、於佳

电　 话：0451-********

附件：

1、招标文件