政府采购计划备案号：******-2022-*****

订单号：FWJJ******22005*****

采购总预算金额：￥1,504,800.00

本次成交金额：￥1,429,000.00

采购单位：湖北省大数据中心

联系人：邢女士

联系电话：027-********

成交供应商：湖北省楚天云有限公司

成交日期：2022年08月23日

执行方式：竞价

成交内容：

采购方式：竞价

采购品目：信息技术服务

采购需求：主要服务内容及相关要求1.平台运维内容（1）平台软件维护结合全省疫情防控需求，对健康码鄂汇办端、健康码支付宝端、健康码微信端、数据分析平台、健康码后台进行日常监测运维，包括平台互联网出口以及政务外网网络情况、数据库以及应用系统等性能运行状态、数据接口访问情况、平台安全态势感知情况等。针对港澳台和外籍人士健康码应用需求，对港澳台和外籍人士健康码应用开展技术运维，并对小微企业和个体工商户服务专栏、疫情专区应用、疫情工单等栏目进行更新维护。（2）转码平台功能优化及新增结合疫情防控需求，对转码平台功能进行优化。针对17个地市每日大批量转码咨询需求，优化转码数据查询功能，增设客服查询、转码报表功能；针对转码审核工作需求，优化材料配置、流程配置功能；针对地市疫情防控指挥部疫情防控转码需求，增设我要转码功能，支持市指挥部发起、区指挥部发起、健康码用户发起等不同转码流程的申请、受理、审批。增设转码平台与省核酸检测系统对接，实现我省全员核酸检测时通过省核酸检测系统扫描个人健康码即可完成人员身份识别与登记。（3）发码平台功能优化及新增针对省疫情防控指挥部相关指示要求，对健康码发码平台进行功能优化，主要包括优化生成健康码二维码、二维码制码、数据统计、场所码管理等功能。（4）涉疫数据治理汇集疫情防控各类涉疫人员（包括确诊人员、疑似人员、发热人员、密接人员）、核酸检测以及疫苗接种等数据，并对疫情防控数据内容进行治理维护，包括数据无错漏、无冗余、无有害数据、数据更新、数据逻辑一致性以及数据备份等内容。（5）涉疫数据接口维护针对省内涉疫数据共享需求以及国办涉疫数据上传需求，提供省内疫情数据接口运维、申请转发国家接口运维、每日常态化上传国办数据、省内疫情数据共享服务运维等。（6）工单处理按照省大数据中心派发的工单要求，对省健康码进行调整优化，并将完成情况按时汇报至省大数据中心。（7）等保测评根据信息系统的安全保护等级，并依据《GB/T *****-2008 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》、《信息系统安全等级保护测评要求》的条款要求，对湖北省疫情防控大数据平台的安全保护等级进行测评。2.运维管理保障（1）平台日常巡检通过运行维护服务的有效管理维持现有平台的稳定运行，监测平台互联网出口以及政务外网网络情况、数据库及应用系统等性能运行状态、安全态势感知情况等，及时调整优化配置，对出现的告警信息进行应急处理。（2）数据安全管理制定数据加密措施，关键数据应加密存储、传输，并数据服务接口采用白名单控制机制，对访问权限进行精细化控制，防止数据泄密。制定数据冗余和备份措施，防止设备故障导致的数据损失。优化数据库表和存储过程，减少数据库系统冗余，提高数据库存储空间利用率和数据存储效率，提升数据库的资源利用率。（3）事件及应急运维管理制定事件及应急运维管理制度，在平台发生事件时，运维人员应当采取有效措施，及时识别事件等级，诊断事件原因，利用可支持资源快速解决，确保平台所承载的各类系统和应用尽快恢复到正常运行状态。3.运维服务要求（1）电话技术支持供应商应设立7×24小时的技术支持热线，保证采购人日常维护及其他技术性问题得到及时、有效的解答。（2）现场技术支持供应商应至少安排2名软件运维工程师（运维工程师须具备软件开发及数据处理能力）常驻采购人现场，供应商需要在第一时间修复。（3）响应国家及省疫情防控要求　　积极响应国家及省有关疫情防控政策要求，原则上无条件进行新增功能开发。（4）运维流程管理供应商应制定切实可行的、有效的运维

需求附件：采购需求_湖北省疫情防控大数据平台_V3.doc

服务响应说明：我司提供完全满足要求的运行维护服务。