采购品目：信息技术服务

采购需求：(一)项目服务内容运营人员需不断的对交易云平台的数据库运营状态进行分析，根据分析报告和其它部门反馈发现交易云平台数据库所存在的问题及需求，通过解决问题和优化完善，提升云平台数据库的服务能力。1、软件远程部署服务可以提供远程部署能力，实现批量自动化部署，同时可远程管理云资产。2、环境监控服务提供云平台环境监控服务，实时监控云平台资源的状态与使用情况，发现运行故障时及时处理并提出改进措施和修改意见，并对突发情况的处理进行整理和归档。3、数据库安全服务针对数据库当前运行现状，在不影响数据库及业务系统的正常运行和访问的前提下，对操作系统、数据库存在的安全隐患提供安全加固服务。4、数据库监控服务利用数据库健康检查工具进行系统健康检查，及早发现并预防潜在问题产生，对数据库性能进行实时监控并形成相关文档，定期进行汇总分析。每月进行一次深入巡检，并出具巡检结果报告。6、数据库日常维护服务对数据库的日常维护服务包括数据库操作系统、数据库扩容、故障处理、软件更新、数据备份等，提供主要内容的纸质版操作手册。对常用的SQL语句命令进行整理和归档，并且描述每项操作的目的和方法。7、其他数据库的专业技术支持除现有使用数据库外，对其他类型数据库软件，提供全面、专业的技术支持，包括数据库安装、配置及数据查询等，协助用户做好系统测试和升级工作。8、重保保障服务提供重大节假日（包括但不限于五一、十一、春节、元旦等）保障服务，维护数据库运营正常进行。(二)人员要求高级平台运营管理工程师A.平台运营能力要求精通平台运营流程，具备ITIL服务人员资质，精通服务管理方法、管理流程，能够发现平台问题，通过组织与协调各平台服务小组升级平台服务能力。 B.人员专业技术及从业经验精通数据库基本概念，能熟练操作oracle集群，具备丰富的数据库运营能力和扎实的数据库故障诊断能力。★部署过3个节点以上的oracle rac集群，能处理oracle 12c rac相关的故障和性能问题。（提供合同彩印件，合同内容需包括数据库类型和部署形式）对windows操作系统平台的数据库运维工作具有丰富的实践经验。对于数据库超融合具有丰富的处理经验，比如：oracle 10g或者oracle 11g多个数据库如何融合并入oracle 12c的多租户容器数据库。具有十年以上政府、大型企业数据中心或金融机构专职Oracle DBA工作经验；对于Windows、linux、aix、hp-unix和oracle solaris各种操作系统具备丰富的诊断、处理能力。对于国内外主流存储技术体系具备深入的理解，包括宏杉、华为、浪潮、ibm、hp、emc等。对于近年流行的云平台及超融合产品具有丰富的实践经验和项目积淀。具备优秀的沟通能力，出现数据库运行故障或性能缓慢问题时可以从容应对，在客户允许的时间内处理完故障。需要对接应用厂商工程师及第三方厂商，具有丰富、多维度的知识及素质。C.数据库运维人员行业资格具有Oracle高级资质认证证书（OCM）及信息系统运营及服务管理证书（ITIL）。对于政府行业的数据库运维趋势及特征具备深入的理解及掌握，可以结合客户的特点制定有效的数据库运维方案。利用主流编译工具或语言熟练编写数据库运维自动化的脚本，提升数据库运维的效率及质量。D.数据库架构技能资格要求对于数据库高可用性具有深入的理解和概念上的广泛认知。参与过基于多种数据库高可用性技术架构的工程实践，如基于windows always on软件高可用性的实施

服务响应说明：就以上采购内容我司做出郑重承诺，我司完全满足此项目技术服务要求及人员要求。