包头市昆都仑区人民政府办公室智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目结果公告-采招网

包头市昆都仑区人民政府办公室智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目结果公告

中标
内蒙古
发布：2022-09-06
截止：--
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招标正文

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包头市昆都仑区人民政府办公室智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目结果公告

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目
品目
采购单位	包头市昆都仑区人民政府办公室
行政区域	昆都仑区	公告时间	2022年09月06日16:24
评审专家名单	杜凤莲,厍永胜,李潇萌
总中标金额	￥212.****** 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	内蒙古海通工程项目管理有限公司
项目联系电话	0472-*******
采购单位	包头市昆都仑区人民政府办公室
采购单位地址	钢铁大街29号
采购单位联系方式	0472-*******
代理机构名称	内蒙古海通工程项目管理有限公司
代理机构地址	内蒙古自治区包头市青山区友谊大街金地大厦A座11层
代理机构联系方式	0472-*******

一、项目编号：BTZCKQS-C-F-******

二、项目名称：智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目

三、采购结果

合同包1(智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国联合网络通信有限公司包头市分公司	内蒙古自治区包头市阿尔丁大街友谊东小区开发区2号地	2,129,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目):

服务类（中国联合网络通信有限公司包头市分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他服务	智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目	便民热线运营服务（满足磋商文件要求的服务范围）	智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务，是完成政务服务便民热线各项运营指标，既要满足市民需求，又要综合提升热线运营管理水平。运营管理服务包括但不限于人员及场地配置、现场管理、业务培训、受理服务、工单转派、督办回访、绩效管理、数据分析、“一网统管”等内容，负责受理昆都仑区区属各部门、各单位、保障城市基本运行服务企业职能范围内的热线咨询、投诉、求助、意见和建议等非紧急类诉求，严格按照《政府热线服务规范》(GB/T3335 8-2016)等标准开展热线服务工作，提供“7×24小时”全天候人工服务（满足磋商文件的服务要求）	服务期1年，在服务内容和合同总价没有发生变化的情况下，继续续签第二年及第三年的服务合同	严格按照《政府热线服务规范》(GB/T3335 8-2016)等标准开展热线服务工作，提供“7×24小时”全天候人工服务（严格按照磋商文件要求标准）	2,129,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

杜凤莲、厍永胜（采购人代表）、李潇萌

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

按内蒙古自治区工程建设协会文件【内工建协（2016）17号】规定的收费标准进行取费

代理服务费金额：

合同包1(智慧昆都仑政务服务便民热线运营服务项目)： 3.1935万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：包头市昆都仑区人民政府办公室

地址：钢铁大街29号

联系方式：0472-*******

2.采购代理机构信息

名称：内蒙古海通工程项目管理有限公司

地址：内蒙古自治区包头市青山区友谊大街金地大厦A座11层

联系方式：0472-*******

3.项目联系方式

项目联系人：内蒙古海通工程项目管理有限公司

电话：0472-*******

内蒙古海通工程项目管理有限公司

2022年09月06日