详情见附件(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)| 1.必须在本公司报名并购买采购文件参加本项目，并按时提交保证金 |
| 的。 |
| 7.提供参加采购活动前三年内，在经营活动中没有环保类行政处罚记 |
| 录（提供声明函）。 |
| 2.采购信息及采购结果发布媒体 |
| 中国招标投标公共服务平台 |
| 3.本项目支持节能产品管理、环境标志产品管理、进口产品管理、中 |
| 小企业发展等相关政策。 |
| 楼层 | 功能 | | 楼层 | 功能 |
| 1F | 急诊、药房、儿科、内科、外科 | | 6F | 病房 |
| 2F | 儿童保健科、皮肤科、妇科、耳鼻喉科、中医科、眼科 | | 7F | 数字疗法展示与体验中心 |
| 3F | 儿童康复医疗中心 | | 8F | 科研平台、行政办公 |
| 4F | 儿童康复医疗中心 | | 9F | 临床检验中心 |
| 5F | 手术室 | | 10F | 临床检验中心 |
| 区 域 | 序 号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
| 大厅/急诊室/输液室/供应室/门诊诊室/医技科室 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 至少每日2次 |
| 2 | 区域内地面扫尘（无扬尘） | 至少每日2次和随时维护 |
| 3 | 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） | 至少每日2次和随时维护 |
| 4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭 | 至少每日2次 |
| 5 | 区域内电脑、电话、低处电器表面清洗或擦拭 | 至少每日1次 |
| 6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭 | 至少每日1次 |
| 7 | 卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒 | 随时保持洁净和随时维护 |
| 8 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 9 | 开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒 | 至少每周1次 |
| 10 | 门、门框、低处窗框擦拭 | 至少每周1次 |
| 11 | 玻璃及窗框 | 至少每月1次 |
| 12 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 | 至少每周1次 |
| 13 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 至少每周1次 |
| 14 | 高处标牌、壁挂物擦拭 | 至少每月2次 |
| 15 | 高处除尘 | 至少每月1次 |
| 16 | 灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备擦拭清洁 | 至少每月1次 |
| 17 | 地面机洗 | 至少每天1次 |
| 18 | 巡视保洁 | 随 时 |
| 19 | 屋顶平面的卫生清洁 | 至少每周2次和随时维护 |
| 区 域 | 序 号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
| 手术室/ | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 至少每日2次 |
| 2 | 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） | 至少每日2次和随时维护 |
| 3 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭 | 至少每日1次 |
| 4 | 区域内电脑、电话、低处电器表面清洗、擦拭 | 至少每日1次 |
| 5 | 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 6 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲洗、擦拭、消毒 | 至少每日2次和随时维护 |
| 7 | 区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 8 | 拖鞋清洗 | 随 时 |
| 9 | 术后整理、清洁、消毒 | 随 时 |
| 10 | 开水机、空气消毒机、空调设备外表面的清洁与消毒 | 至少每周1次 |
| 11 | 门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭 | 至少每周1次 |
| 12 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 | 至少每周1次 |
| 13 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 至少每月2次 |
| 14 | 高处除尘 | 至少每月1次 |
| 15 | 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 | 至少每月1次 |
| 16 | 巡视保洁 | 随 时 |
| 区 域 | 序 号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
| 公共区域 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 至少每日2次 |
| 2 | 区域内地面扫尘 | 至少每日1次和随时维护 |
| 3 | 区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 4 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 | 随时保持洁净 |
| 5 | 区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 6 | 公共座椅的清洁擦拭 | 至少每周1次和随时维护 |
| 7 | 玻璃清洁 | 至少每日1次 |
| 8 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 至少每周1次 |
| 9 | 高处标牌、壁挂物擦拭 | 至少每周1次 |
| 10 | 高处除尘 | 至少每月1次 |
| 11 | 灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗 | 至少每月1次 |
| 12 | 巡逻保洁 | 随 时 |
| 电梯部分/消防通 | 13 | 按钮消毒 | 至少每日1次 |
| 14 | 不锈钢壁面保养 | 至少每周1次 |
| 15 | 地面拖地，消毒，并随时清除杂物、口痰等 | 至少每日三次 |
| 16 | 天花及风口擦拭 | 至少每日1次 |
| 道 | 17 | 地面及梯级清扫、拖地 | 至少每日1次和随时维护 |
| 区 域 | 序 号 | 工 作 内 容 | 频 次 |
| 各病区 | 1 | 收集区域内垃圾、更换垃圾袋 | 至少每日2次 |
| 2 | 区域内地面牵尘（无扬尘干扫） | 至少每日1次和随时维护 |
| 3 | 区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁） | 至少每日1次 |
| 4 | 区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭 | 至少每日1次 |
| 5 | 区域内电脑、电话、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭 | 至少每日1次 |
| 6 | 区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭 | 至少每日1次和随时维护 |
| 7 | 卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开水间冲洗、擦拭、消毒 | 至少每日2次和随时维护 |
| 8 | 区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭 | 至少每日1次 |
| 9 | 床单位终末消毒 | 随 时 |
| 10 | 开水机、冰箱外表面清洁消毒 | 至少每周1次 |
| 11 | 门、门框、窗框、玻璃 | 至少每周1次 |
| 12 | 低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭 | 至少每周1次 |
| 13 | 非医疗不锈钢物体表面闪钢保养 | 至少每周1次 |
| 14 | 高处标牌、壁挂物擦拭 | 至少每周1次 |
| 15 | 高处除尘 | 至少每月1次 |
| 16 | 灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗 | 至少每月1次 |
| 17 | 走廊护士站等公共区域地面机洗 | 至少每日1次 |
| 18 | 巡视保洁 | 随 时 |
| 区域 | 序号 | 工作内容 | 频次 |
| 发电机房 | 1 | 保障房间内部卫生 | 每日1次 |
| 2 | 填写巡查记录表格 | 每日1次 |
| 3 | 发电机油量计量 | 每月2次 |
| 4 | 发电机启动试测 | 每月2次 |
| 5 | 房间内无其他杂物 | 每日1次 |
| 6 | 蓄电池电压计量 | 每周1次 |
| 配电房 | 1 | 保障房间内部卫生 | 每日1次 |
| 2 | 填写巡查记录表格 | 每日1次 |
| 3 | 配电柜清洁度 | 每月1次 |
| 4 | 变压器温度测量 | 每日1次 |
| 5 | 房间内部温度、湿度计量 | 每日1次 |
| 水泵房 | 1 | 保障房间内部卫生 | 每日1次 |
| 2 | 填写巡查记录表格 | 每日1次 |
| 3 | 水泵运行测试 | 每月1次 |
| 4 | 管道巡查 | 每日1次 |
| 5 | 控制柜检查 | 每日1次 |
| 6 | 水泵切换 | 每周1次 |
| 生活水箱 | 1 | 水箱外观检查 | 每日1次 |
| 2 | 填写巡查记录表格 | 每日1次 |
| 3 | 用水量监测 | 每日1次 |
| 4 | 管道巡查 | 每日1次 |
| 电梯井、弱电井 | 1 | 保障房间内部卫生 | 每日1次 |
| 2 | 填写巡查记录表格 | 每日1次 |
| 3 | 温度计量 | 每周1次 |
| 4 | 安全隐患排查 | 每周1次 |
| 一、综合管理（30分） | | | | | |
| 项目 | 质量要求 | 考核分 | 评分标准 | 实际得 | 扣分 |
| | 值 | | 分 | |
| 物业综合管理 | 1、建立健全各项管理制度、岗位工作标准，专业技术人员持证上岗 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 2、表单齐全、记录规范；档案登记存档完整； | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 3、培训：全员安全培训、技术培训，每月不少于一次。 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 4、员工着装整齐，仪容仪表、礼貌礼节合格； | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 5、物业应配合医院接受上级领导、部门的监督、检查，做好各项工作并提供必须的资料。 | 5 | 出现一次投诉扣2分。 | | |
| 6、每月5日前提交上月度工作总结汇报 | 5 | 未符合要求每次扣2分。 | | |
| 二、保安服务（30分） | | | | | |
| 项目 | 质量要求 | 考核分值 | 评分标准 | 实际得分 | 扣分 |
| 仪容态度 | 1、按规定着装，佩戴工作证举止文明，精神饱满，姿态良好。礼貌待人，微笑服务；主动，热情，耐心，为客户（患者）服务。 | 3 | 未符合每项要求，将根据具体情况扣1分—3分。 | | |
| 门岗值守 | 1、来访人员登记；防疫核查登记。 | 2 | 每发现一次违规进入扣0.5分； | | |
| 2、装修管理：大件物品核查、请示、登记方可放行；装修人员凭证出入；散装污染扣留、请示领导处理。 | 5 | 未符合每项要求，将根据具体严重情况每次扣1-5分。 | | |
| 巡逻管理 | 门前、楼宇内部、重点区域、部位进行巡逻，巡查记录；夜班巡查图片。 | 5 | 未按时巡逻，每发现一次漏巡，扣除0.5分。 | | |
| 装修巡逻：对装修情况进行巡查、发现违规用电、动火、电焊等及时制止和处理 | 5 | 未按时巡逻、未及时制止，将根据具体严重情况每次扣0.5-5分。 | | |
| 消防设施及器材管理做到日巡、月检有记录资料体现。 | 10 | 未符合要求，视具体情况每次扣1分—3分。无作为扣10分。 | | |
| 三、设备运维服务（30分） | | | | | |
| 项目 | 质量要求 | 考核分 | 评分标准 | 实际得 | 扣分 |
| | 值 | | 分 | |
| 设施1、设备状况 | 设施设备外观完整、完好，运行情况良好，无随意改变用途 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 运行、维护情况 | 有定期保养记录 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 有巡视记录 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 有运行记录 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 设备房及设备清洁状况 | 水泵房、配电房、发电机房、电梯机房、制氧机房、污水站、消防监控室等地面整洁，无积水，无烟头等杂物，设备无灰尘、配电（柜）无积灰 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 装修管理 | 审核装修工程图纸：有无破坏主体结构、改变消防喷淋、烟感；破坏消防设施的设计；装修动火必须办理《动火证》，《电焊作业审批》，核查电焊工各类证件；每日装修巡查不少于2次，在巡查表中签字。 | 5 | 未符合要求每次扣1分。 | | |
| 四、保洁服务质量（10分） | | | | | |
| 道路 | 无明显泥沙、污垢、纸屑、烟头等； | 2 | 发现一处不合格扣0.2分 | | |
| 地面 | 楼宇内部地面干净整洁 | 2 | 发现一处不合格扣0.2分 | | |
| 绿化带 | 无明显大片树叶、纸屑、烟头、垃圾袋、大颗粒石块、砖头等物； | 2 | 发现一处不合格扣0.2分 | | |
| 垃圾桶 | 垃圾桶：每日清理，无水渍污渍；督促生活垃圾清运方每日清理。 | 2 | 发现一处不合格扣0.2分 | | |
| 卫生间 | 开放区域卫生间：地面：无尘渍、无污渍、无纸屑、无水渍；水池、坐便器、小便池：无污渍、污垢、无便迹； | 2 | 发现一处不合格扣0.2分 | | |
| 总分 | | 100 | | | |
| 项目名称 | 服务期限 |
| 壹年 |
| 合同总金额：￥人民币（大写）备注：该总金额为不含税价格 | |
| 序号 | 项目名称 | 金额（元/年） | 服务期限 |
| 1 | | | 壹年 |
| 合 计 | | |
| 项目地点：报价总计：￥人民币（大写） | | | |
| 序号 | 项目 | 报价（元） | 备注 |
| 1 | | | |
| 2 | | | |
| 3 | | | |
| 4 | | | |
| 5 | ...... | | |
| 总 价（元） | | | |
| 序号 | 原技术、商务、服务要求条款描述 | 供应商技术、商务、服务要求条款描述 | 偏离情况说明（＋/-/=） | 索引 |
| 1 | | | | |
| 2 | | | | |
| 3 | | | | |
| 供应商名称 | | | | |
| 注册地址 | | | 邮政编码 | |
| 联系方式 | 联系人 | | 电话 | |
| 传真 | | 网址 | |
| 法定代表人 | 姓名 | | 电话 | |
| 项目经理 | 姓名 | | 电话 | |
| 成立时间 | | | | |
| 员工总人数 | | | | |
| 营业执照号 | | | | |
| 经营范围备注 | | | | |
| 姓 名 | | 性别 | | 出生日期 | | 年 月 日 |
| 毕业院校专业 | | | | 毕业时间 | | 年 月 日 |
| 从事本专业时间 | | | 为供应商服务时间 | | | |
| 注册证书编号 | | | 职 称 | | | |
| 在本项目拟任职务 | | | | | | |
| 主 要 经 历 | | | | | | |
| 时间 | 参加过的项目名称及规模 | | | | 该项目中担任职务 | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| 序号 | 姓名 | 证书/职称 | 现任职务 | 该项目中担任的岗位 | 备注 |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| …… | | | | | |
| 9、供应商类似项目业绩一览表 | | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| 序 | | 年 | | | 完成 | 合同 | 完成项目 | |
| | | 用户名称 | 项目名称 | | | | 备注 |
| 号 | | 份 | | | 时间 | 金额 | 质量 | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| 注：供应商以上业绩需提供有关书面证明材料。“合同金额”需提供合同复印件； | | | | | | | | |
| | | | | | | | |
| 供应商名称：（盖章） | | | | | | | | |
| 法定代表人或被授权人（签字）： | | | | | | | | |
| 日期: | | | | | | | | |
| 序号 | 项目 | 报价（元） | 备注 |
| 1 | | | |
| 2 | | | |
| 3 | | | |
| 4 | | | |
| ... | | | |
| 最终总报价 | 小写： | | |
| 大写： | | |
| 磋商小 | 组 | 在 | 对 | 响 | 应 | 文件的有效性、完整性和响 | 应 | 程度 | 进 | 行 | 审查时 | ，可 |
| 2 | 、磋商小 | 组 | （以下 | 简 | 称磋商小 | 组 | ）与符合条件的供 | 应 | 商就采 | 购 | 服 |
| 3、经磋商和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分 |
| 法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。 |
| 评审时，磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评 |
| 价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。 |
| 价格分值占总分值的比重为10%。综合评分法中的价格分统一采 |
| 用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的 |
| 价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照 |
| 下列公式计算： |
| 磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×100 |
| 序号 | 审查项目 | 评议内容 | 供应商1 | 供应商2 | 供应商3 |
| 1 | 相关资格证明文件 | 企业营业执照、法定代表人授权委托书 | | | |
| | 供应商资格要求 | | | |
| 2 | 响应文件递交情况 | 正本和副本的数量是否符合竞争性磋商文件要求 | | | |
| 3 | 响应文件的有效性 | 是否符合响应文件的式样和签署要求且内容完整无缺漏 | | | |
| 4 | 供应商应提交的相关文件 | 是否提交响应函、报价一览表、服务要求响应表 | | | |
| 5 | 保证金 | 是否提交保证金证明的 | | | |
| 6 | 投标有效期 | 投标有效期是否满足60天 | | | |
| 7 | 服务期限 | 是否满足竞争性磋商文件要求 | | | |
| 8 | 实质性响应要求 | 技术、质量、服务是否均能满足竞争性磋商文件实质性响应要求 | | | |
| 9 | 其它 | 是否有其它无效报价认定条件 | | | |
| 结 论 | | | | | |
| 1 | 商务部分(42分) | 体系认证(8分) | 1、投标人具有质量管理体系证书复印件的得2分。（证件必须在有效期内，提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询结果复印件并加盖投标人公章。） | 2 |
| | | 2、投标人具有环境管理体系认证证书复印件的得2分。（证件必须在有效期内，提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询结果复印件并加盖投标人公章。） | 2 |
| | | 3、投标人具有职业健康安全管理体系认证证书复印件的得2分。（证件必须在有效期内，提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询结果复印件并加盖投标人公章。） | 2 |
| | | 4、投标人具有生活垃圾分类服务能力认证证书复印件的得1分。（证件必须在有效期内，提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询结果复印件并加盖投标人公章。） | 1 |
| | | 5、投标人具有企业诚信管理体系认证证书复印件的得1分。（证件必须在有效期内，提供证书及全国认证认可信息公共服务平台查询结果复印件并加盖投标人公章。） | 1 |
| | 管理人员（10分） | 1、投标人拟任本项目的项目经理为40岁（含）以下，全日制本科（含）以上学历，且：（提供证书复印件、学信网查询截图及在投标方单位2022年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | 4 |
| | | （1）持有人力资源和社会保障部颁发的中级或以上职称证书的得2分。（2）持有全国城建培训中心颁发的全国物业管理企业经理证书的得2分。 | |
| | | 2、投标人拟任本项目的内勤助理为全日制大专（含）以上学历，且：持全国城建培训中心颁发的全国物业管理企业经理证书的得1分；（提供证书复印件、学信网查询截图及在投标方单位2022年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | 1 |
| | | 3、投标人拟任本项目的工程维修主管为全日制大专（含）以上学历，且：（1）持有高压电工证的得1分；（2）具有助理工程师及以上职称的得1分。（提供证书复印件、学信网查询截图及在投标方单位2022年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | 2 |
| | | 4、保安队长大专（含）以上学历且持有退伍军人证，得1分。（提供证书、学信网查询截图及在投标方单位2022年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | 1 |
| | | 5、保安员全员持有保安员证书，得1分。（提供证书复印件及在投标方单位2022年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | 1 |
| | | 6、保洁主管：大专（含）以上学历，得1分。（提供学信网查询截图及在投标方单位 | 1 |
| | | 202年连续三个月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章。） | |
| | 综合实力（4分） | 1、投标人具有信用等级AAA证书的，得2分。（提供证书复印件，加盖投标人公章。） | 2 |
| | | 2、投标人具有四害消杀服务资质证书的，得2分。（提供证书复印件，加盖投标人公章。） | 2 |
| | 企业荣誉（10分） | 1、投标人获得过市级（直辖市区级）及以上政府部门颁发的抗击新冠肺炎疫情先进荣誉称号的得2分。（提供荣誉证明文件复印件，加盖投标人公章。） | 2 |
| | | 2、投标人管理的项目获得：省、市级住建部颁发的优秀示范项目的，每提供一个得1分，最高3分（须提供荣誉证明材料复印件和获奖期间的业绩合同复印件。） | 3 |
| | | 3、投标人管理的机关、事业单位项目在其履约期间获得过由省级（直辖市级）及以上物业管理协会颁发的“智能物业示范”荣誉的，每提供一个得1分，最多得2分。（须提供荣誉证明材料复印件和获奖期间的业绩合同复印件。） | 2 |
| | | 4、投标人具有自主研发、拥有知识产权的物业智慧管理软件专利证书或软件著作权的，每提供一个得1分，最多得3分。（须提供证明材料复印件，加盖投标人公章。） | 3 |
| | 业绩（10分） | 投标人自2018年1月1日以来，投标人具有医院服务业绩的，每提供1个得2分， | 10 |
| | | 最多得10分。（提供合同复印件，加盖投标人公章）注：同一项目的续签合同，不重复计分。 | |
| 2 | 服务部分（48分） | | 1、项目整体设想及策划方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | 6 |
| | | 2、员工招募、培训、上岗、日常管理方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | 6 |
| | | 3、保洁服务方案 | 6 |
| | 方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | |
| | 4、保安服务方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | 6 |
| | 5、维修服务方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不 | 6 |
| | 足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | |
| | 6、院感防控方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | 6 |
| | 7、应急预案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊 | 6 |
| | 无逻辑性的，为“差”，得0分 | |
| | 8、内部质量监管方案方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，得6分；方案科学合理，有针对性，符合项目实际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不足的为“良”，得3分；方案基本符合项目情况，有针对性但逻辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分方案科学合理性不足，或针对性不足，或存在不符合项目实际情况或表述模糊无逻辑性的，为“差”，得0分 | 6 |
| 3 | 价格部分 | 详见评审办法 | 10 |
| 4 | 评比总得分（100分） | | 100 |
海南省大健康旅游集团有限公司-
海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目-成交公告
（招标编号：HNZC2022-073-004）
一、中标人信息：
标段(包)[001]海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目:
中标人：新大正物业集团股份有限公司
中标价格：186.972489万元
二、其他：
一、项目编号：HNZC2022-073-004
二、项目名称：海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目
三、成交信息
供应商名称：新大正物业集团股份有限公司
供应商地址：重庆市渝中区虎踞路78号1-1#
成交金额：1869724.89元/年
四、主要标的信息
1、主要成交标的名称：海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目；
2、服务范围：海南大健康龙华综合门诊项目全部区域全委托物业服务；
3、服务要求：保安服务；工程设施设备运行养护服务、日常维修服务；环境保
洁服务、生活垃圾管理（医废收集及管理服务在采购方项目楼层全部开业后，
由采购方和成交供应商协商，另行增加人员）；服装洗涤熨烫服务；
4、服务时间：壹年；
5、服务标准：合格；
五、评审专家名单：赵郁怡、宋朝阳、郭长建
六、代理服务收费标准及金额：参考计价格[2002]1980号文标准收取/
2.1957万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：海南省大健康旅游集团有限公司
地 址：海口市美兰区国兴大道5号海南大厦42层
联系方式：郭先生/13876668232
2.采购代理机构信息
名 称：海南政采招投标有限公司
地 址：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
联系方式：贾玲/0898-68501635/13976096820
3.项目联系方式
项目联系人：贾玲
电 话：0898-68501635/13976096820
三、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
四、联系方式
招 标 人：海南省大健康旅游集团有限公司
地 址：海口市美兰区国兴大道5号海南大厦42层
联 系 人：郭先生
电 话：13876668232
电子邮件：/
招标代理机构：海南政采招投标有限公司
地 址： 海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
联 系 人： 贾玲
电 话： 68501635/13976096820
电子邮件： JL_1399@163.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）： （签名）
招标人或其招标代理机构： （盖章）
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
竞争性磋商文件
采购方式：竞争性磋商
项目编号：HNZC2022-073-004
项目名称：海南大健康集团龙华综合门诊部物业
服务项目
采 购 人：海南省大健康旅游集团有限公司
采购代理：海南政采招投标有限公司
2022年9月6日
4
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
目 录
第一章 采购公告 ……………………………………………
第二章 用户需求书 ……………………………………………
第三章 供应商须知 ……………………………………………
第四章 合同条款 ………………………………………………
第五章 响应文件内容和格式 …………………………………
第六章 评审方法和程序 ……………………………………
附表1、初步审查表
附表2、技术商务评分表
5
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
第一章 采购公告
项目概况
海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目的潜在供应商应
在海南政采招投标有限公司获取采购文件，并于
2022年9月19日10点00分（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
1.项目编号：HNZC2022-073-004
2.项目名称：海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目
3.采购方式：竞争性磋商
4.预算金额：188万元（不含税价格）
5.最高限价：188万元（不含税价格）
注：超出采购预算金额（最高限价）的报价，按无效报价处理。
6.采购需求：一批不分包，海南省大健康旅游集团有限公司采购海南
大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目，其他详见《用户需求书》。
7.合同履行期限：壹年。
8.本项目不接受联合体投标。
二、供应商的资格要求：
1.必须在本公司报名并购买采购文件参加本项目，并按时提交保证金
的。
6
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
2.在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任能力（提供法人或
者其他组织的营业执照等证明文件、自然人的身份证明复印件加盖公
章）；
3.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供2022年至今任意
一个月的财务报表（资产负债表、利润表）复印件加盖公章或会计师事
务所出具的2021年度财务审计报告）；
4.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函并加盖单
位公章）；
5.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供2022年至今任意
一个月的税收缴纳证明和社保缴纳证明复印件加盖公章)；
6.提供参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提
供声明函）。
7.提供参加采购活动前三年内，在经营活动中没有环保类行政处罚记
录（提供声明函）。
三、获取采购文件
1.时间：2022年9月6日至2022年9月14日
每天上午09:00至12:00，下午14:30至17:00（北京时间，法定节假日
除外 ）
2.地点：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
7
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
3.方式：报名购买，出示单位法人授权委托书原件、营业执照副本复
印件、法人身份证复印件、被授权代表身份证复印件（以上复印件均
加盖公章）。
4.售价：人民币500元/套（售后不退）
四、响应文件提交
1.截止时间：2022年9月19日10点00分（北京时间）
2.地点：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
五、开启
1.时间：2022年9月19日10点00分（北京时间）
2.地点：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座会议室
六、公告期限：自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
1.保证金缴纳相关事项
保证金的金额：5000元
保证金到账截止时间：与响应文件提交截止时间一致
保证金缴纳帐户名称：海南政采招投标有限公司
开户银行：中国工商银行海口国贸支行
帐 号：2201028119200122488
财务联系人：郑小姐 联系电话：0898-68501523
8
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
2.采购信息及采购结果发布媒体
中国招标投标公共服务平台
3.本项目支持节能产品管理、环境标志产品管理、进口产品管理、中
小企业发展等相关政策。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
采购人名称：海南省大健康旅游集团有限公司
采购项目联系人： 郭先生
采购人地址：海口市美兰区国兴大道5号海南大厦42层
联系电话：13876668232
2.采购代理机构信息
代理机构名称：海南政采招投标有限公司
项目联系人：贾玲
代理机构地点：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
联系电话：0898-68501635/13976096820
电子邮箱：JL_1399@163.com
邮编：570125
3.项目联系方式
项目联系人：贾玲
9
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
电 话：0898-68501635/13976096820
第二章 用户需求书
一、服务期限：壹年。
二、服务地点：用户指定地点。
三、采购资金的支付方式、时间、条件：
1、支付时间为每月15日前，成交供应商开具正规增值税发票，采购
单位按照上月考核情况支付上月服务费用。
2、成交供应商完成月度服务工作后，应提交《月度服务结算单》、《
月度项目工作报告总结》、《质量考评结果》供采购单位审核，经采购
单位审核确认后、根据考核结果进行结算。
四、供应商的资格要求：见采购公告。
五、验收要求：按标书服务要求和国家行业标准进行验收。
六、采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理。
七、报价要求
最高限价：188万元/年；此报价为不含税价格。
本项目以总价包干形式完成所有的服务内容。报价包含物业服
务人员的薪资、福利、五险一金、商业保险、加班费、奖金、服装、培
训等人工成本；为完成工作需必须投入的办公设备、办公用品、机器
设备、工具、器材、药剂等成本费用；及企业购买的保险、管理费、利
润等费用（具体费用承担划分标准以招标文件中要求为准）。
10
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
八、服务要求
（一）项目情况介绍
1、项目概况
项目名称；海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目：
项目地址：海口市龙华区金宇东路16号；
建筑面积：8968.7平方，包含主楼、副楼两栋建筑。
1号楼为主楼，共计10层，面积为：8500.7平方米
2号楼为附楼，共计4层，面积为：468平方米
1号楼各楼层功能为：
楼层
1F
功能
急诊、药房、儿科、内科、外科
楼层
6F
功能
病房
2F 儿童保健科、皮肤科、妇科、耳鼻喉科、中医科、眼科
7F 数字疗法展示与体验中心
3F
4F
5F
2号楼各楼层功能为：
楼层
儿童康复医疗中心
儿童康复医疗中心
手术室
功能
1F 高压配电房、发电机房、水泵房、医疗垃圾存放处
2F
库房、工具房
8F
9F
10F
科研平台、行政办公
临床检验中心
临床检验中心
楼层
3F
4F
功能
餐厅
餐厅
截止至2022年9月，医院开放1号楼3层和4层。服务期内各楼层开放计划为
：
1号楼：2023年1月之前开放1、2、3、5、8、9层，2023年3月之前开放6层
、7层、10层为办公区域。
2号楼：2023年1月全面开放。
医院现有设施设备包括：供配电系统、发电机1台、2部电梯、二次加压供
11
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
水系统、消防系统（含灭火器104具、消火栓23个）、太阳能水加热系统、分体
空调约279部、空气消毒机14部、避雷系统、管道排水系统、供氧系统、污水处
理系统、网络系统、led广告牌。
2、服务范围和内容
海南大健康龙华综合门诊项目全部区域全委托物业服务。包含：保安服务
；工程设施设备运行养护服务、日常维修服务；环境保洁服务、生活垃圾管理
（医废收集及管理服务在采购方项目楼层全部开业后，由采购方和成交供应商
协商，另行增加人员）；服装洗涤熨烫服务。
（二）项目说明
1、服务期限：壹年。
2、物业服务人员要求：
2.1
人员岗位：项目服务人员不低于25人。其中项目经理1人、内勤助理1人、工程主管
1人、保安队长1人、保洁主管1人；保安队员不少于5人；工程维修工不少于2人、保
洁不少于11人、洗涤不少于2人。
2.2
基本要求：全员≤55岁；无身心疾病、无故意犯罪记录；入职前提供入职体检合格
证明；办理健康证。
3、成交供应商须严格按照国家和海口市政府规定给符合国家规定的适龄员
工缴纳各种保险，保障员工劳动权益。
4、成交供应商必须同招聘人员签订劳动/劳务合同、保障员工合法权益；成
交供应商员工和采购单位没有任何关系；出现任何劳动、劳务问题均由成交供应
商自行解决。
5、成交供应商的各岗位员工要统一服装、清洁整齐、佩证上岗，并由成交供
应商负责其员工工服配备和洗涤。
6、成交供应商应有岗前培训机构及专职培训师，服务人员100%经过岗前培
训、院感培训及消防知识培训，并经考核合格后方可上岗。
7、在服务期限内医院免费提供成交供应商使用的管理办公用房1间、仓库
用房1间、保洁洗涤用房1间（面积根据医院实际情况决定）。医院承担办公、
12
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
通讯网络、设备设施（含洗涤）工作，所产生的水、电、蒸汽、燃气等能耗费
用。
8、成交供应商需自备电脑、考勤设备、打印机、过塑机等工作所需的全部办
公设备和耗材。
9、采购单位负责提供洗涤所需要的各类设备、工具和洗涤耗材；采购单位提
供各类生活、医疗垃圾桶；及负责生活垃圾、医疗垃圾、建筑垃圾的外运费和垃圾
处理费用。
10、成交供应商负责各类保洁设备、工具、生活垃圾袋、日常耗材（如拖把、
毛巾、灰斗、扫帚、洗衣粉、洁厕液、各种清洁剂、保养剂等）、公区内免洗手部消
毒液、消毒酒精、卫生间内厕纸、擦手纸、洗手液的采购，成交供应商负责日常更
新配备到位。
11、成交供应商负责安保人员及基本安保器具的配置。防暴物资、微型消防
站、消防更换补充物资的配备由采购单位负责；
12、成交供应商负责工程人员及工程维修所用的专业器材、工具；采购单位
负责维修耗材费用：计划性物资，成交供应商提前一个月提报申请采购单位审批
后采购；临时维修物资，成交供应商提前24小时提报申请采购单位审批后采购。
13、成交供应商负责电梯维保、消防维保工作；该费用已包含在本次招标费
用中。电梯年审、消防年审、高压供电设备年审、避雷设备年审费用不包含在本
次招标费用中。
14、医疗废弃物管理中涉及的收集运送车辆、称、医疗垃圾袋、输液袋（瓶）
收集的包装袋、扎带、标签；员工防护用品等由医院负责配备；输液袋（瓶）属于可
回收物，单独存放，医院统一处理；严禁保洁员回收、盗卖。药品纸箱、其他可回
收外包装袋等均为医院共有资产，严禁盗卖。
15、所有的物业员工均是医院的控烟巡视员，有义务做好病人及家属的禁烟
宣教工作及劝说工作，及时处理烟蒂等。
16、成交供应商应无条件配合医院接受上级领导、部门的监督、检查，做好
各项工作并提供必须的资料。（如医院等级医院评审、无烟医院创建、国家卫生城
市复评等）
13
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
17、成交供应商须认真履行职责，严格按招投标文件中的质量保证体系做好
院内的各项工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。如
不能保证符合各项服务的质量标准，医院将按合同细则进行处罚。
18、不在本次招标工作范围中的：PVC地面打蜡抛光、医院外墙清洗、地面墙
面石材翻新养护、病媒生物防治、化粪池清掏、二次供水设备清洗、消毒（成交供
应商应取得员工健康证）；污水处理、医疗垃圾、输液瓶/袋外运等工作，由采购单
位另行支付费用完成；成交供应商具备经营范围或者工作资质的，由成交供应商
负责，成交供应商须承诺以市场最低价格提供服务。成交供应商不具备经营范围
或者工作资质的，采购单位委托第三方公司负责，成交供应商须配合采购单位做
好监管、验收工作。
（三）服务内容要求
1、环境保洁
1.1保洁工作人员配置不低于11人，保洁主管1人，共计12人；
1.2 户外清洁卫生标准
1.2.1
医院范围内的所有路面、绿地、通道、公共场所干净整洁，无纸屑、无烟蒂、无污
水污迹、无瓜皮果壳、无痰迹、无积灰等。
1.2.2 花坛内无杂物垃圾烟蒂等，石凳、石桌上保持洁净。
1.2.3
医院信息栏、垃圾桶、不锈钢护栏、路标、路灯杆、交通隔离栏、户外消防栓应保
持洁净。
1.2.4 露台、顶蓬无垃圾、杂物等，每周至少清洁一次。
1.2.5 阴沟、水沟内清洁无杂物，保持通畅。
1.2.6 每周一次大扫除，每月一次大检查。
1.3 公共场所、大厅保洁卫生标准
1.3.1 大理石地面清洁光亮无尘土污迹。
1.3.2 休息处的候诊椅清洁、无迹。
1.3.3 大堂内外玻璃光洁明亮。
1.3.4 地面无烟蒂垃圾，保持整洁。
14
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
1.3.5 大门、门把手上无手印、尘、迹。
1.3.6 公共卫生间保持清洁、无异味、无污垢。
1.3.7
电梯间天花板、灯具、不锈钢墙面清洁光亮。电梯轿厢保持清洁、轨道沟槽内无
垃圾，每天清洁消毒一次并做好记录。
1.3.8 服务台饰面清洁光亮无尘迹。
1.3.9 公共场所、走廊、过道无堆放杂物。
1.3.10
医院信息栏、不锈钢护栏、指标牌、消防箱应保持洁净，大厅内无乱贴乱画现象。
1.3.11垃圾桶必须经常专人检查，一天至少倾倒两次。如果垃圾量超过三分
之二，应及时清倒。垃圾袋不得有破损，否则会导致垃圾溢出。垃圾袋按标准套
放。垃圾筒至少每半月集中清洗消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。
1.3.12 每周一次大扫除，每月一次大检查。
1.3.13 屋顶排水沟每月定期清理。
1.4 各楼层清洁卫生标准
1.4.1 走廊地面、各电梯厅门、墙面光亮清洁无尘、无水迹。
1.4.2
安全通道、楼梯清洁无垃圾及卫生死角，楼梯扶手、画框、栏杆、路灯罩无灰尘。
1.4.3 烟道通风口经常擦抹无积灰。
1.4.4 污洗间保持干净整洁无积水无杂物。
1.4.5 使房间保持整洁干净，随时可用。
1.4.6 公共设施、消防设施保持整洁无尘。
1.4.7
保持各诊室、治疗室、护理站、医生办公室、主任办公室、医护值班室各种台面、
地面及椅子洁净无尘。
1.4.8
保持病区宣传栏、门、窗玻璃内外洁净，无乱贴画、广告，无乱堆放杂物，无乱挂
衣物。
15
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
1.4.9
各病区走廊、墙面、扶手、玻璃窗（含窗轨、窗档、窗台、玻璃等）必须洁净光亮、
整洁，不得有任何污迹、烟头。
1.4.10
分类处理垃圾；垃圾箱内外保持清洁，及时处理，无散乱垃圾，无积水，无异味。
1.5 病房清洁卫生标准
1.5.1病房要求：
（1）保持病房内作业时安静、整洁、舒适、安全。
（2）病房内墙面、床头柜各面、餐板、床档所有部位、设备带应清洁、无尘。地
面清洁无垃圾、无污迹、无积水。
（3）出院病人床单位终末清洁消毒必须在病人出院后科室规定时间内完成。
（4）病室窗帘、围帘干净、整洁、无污迹，悬挂符合标准。
（5）电视机等附属物表面无积灰。
（6）床头柜床档床栏设备带每天一擦试，做到一床一巾，床头柜、橱柜内清洁
无积灰，抽屉内外干净无污迹。
（7）垃圾桶内外清洁，每半月至少清洗消毒一次，垃圾袋按标准套放。
（8）空调风口无积灰。病房墙面四角无蛛网尘埃，烟感器清洁。
（9）玻璃窗清洁光亮、窗台、窗轨、窗档清洁无尘无垃圾。
（10）病房内、外无乱挂衣物。
（11）地胶板保持清洁光亮。定期对公共区域定期保养。
（12）每周一次大扫除，每月一次大检查。
（13）进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时及医护人员进行
治疗操作时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，避免发出大的响声，
轻拿轻放。
1.5.2 卫生间要求（包括其他卫生间）：
（1）厕所无臭气及烟味，无虫子。
（2）门档无积灰，门面、门把手、门百叶清洁无积灰污垢。厕所隔断、扶栏清
洁无积灰。
（3）窗台、窗档、窗轨清洁无尘无垃圾，窗玻璃清洁。
16
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
（4）镜子明亮无积尘、水迹及污渍，镜前灯清洁无积灰。
（5）洗手盆及台面、水笼头清洁无积水、无污垢，水塞无毛发。
（6）天花板、墙体四壁及角落清洁无污迹积垢、无小广告、无积灰、无蜘蛛网
。排气扇清洁无积灰。
（7）灯箱装饰板无积灰。
（8）坐厕盖板座板清洁无水迹，内壁外壁无污迹。便池内大小便及时冲净，无
尿碱或污垢。
（9）淋浴房帘布、玻璃门干净，无污迹。
（10）地面清洁无污垢、无垃圾、无烟蒂烟灰、无积水，地漏无异味，无垃圾及
毛发。
（11）每天全面清洁至少一次，每二小时巡视一次并有记录。
（12）工具按规定放置，无杂物。
1.5.3 总体要求：
（1）垃圾桶必须经常专人检查，生活垃圾分类，一天至少倾倒两次。如果垃圾
量超过三分之二，就应及时清倒。垃圾袋不得有破损，污水不得溢出外面。垃圾
袋按标准套放。垃圾筒至少每半月清洗、消毒一次，内外壁干净、干燥、无异味。
（2）病房所有床档、床头柜、设备带、窗台、厕所、地面必须每天至少一次清
洁，医护办公室、治疗室每天落实至少一次清洁，其他部位成交单位应合理安排
，每天有工作重点，每周至少落实一次保洁工作。
1.6 每周重点工作安排：
每周一：完成天花板、排气扇、灯箱等的卫生；
每周二：完成所有门、柜的卫生；
每周三：完成窗轨、窗台的卫生；
每周四：完成墙壁、瓷砖卫生；
每周五：彻底清洗消毒所有垃圾筒；
周末：卫生间彻底清洁
1.7 院感
17
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
按照医院感染管理要求，做好抹布、拖把分色分区使用；消毒液正确配制及
使用等工作。落实好个人手卫生及防止职业暴露工作等。所有毛巾、拖把使用后
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、
垃圾桶擦拭
至少每日1次和随时维
护
必须集中清洁消毒处理。
1.8 环境保洁具体工作要求：
区 域 序 号
工 作 内 容
大厅
/急诊
室/
输液
室
/
供应室
/
门诊诊
室
/医技
科室
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
区域内地面扫尘（无扬尘）
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）
区域内家具（桌椅、橱柜等）、台面擦拭
区域内电脑、电话、低处电器表面清洗或擦拭
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、清洗、擦拭
卫生间（含水龙头、洗手池、台面、马桶、地面）冲洗、擦拭、消毒
开水机、冰箱（如有）外表面清洁消毒
门、门框、低处窗框擦拭
玻璃及窗框
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
高处标牌、壁挂物擦拭
高处除尘
灯具、烟感、监视器、通风口、管道、空调、风扇、空调等高处设备擦拭
清洁
地面机洗
巡视保洁
屋顶平面的卫生清洁
区 域 序 号
工 作 内 容
手
术
室
/
1
2
3
4
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品、台面擦拭
区域内电脑、电话、低处电器表面清洗、擦拭
18
频 次
至少每日2次
至少每日2次和随时维
护
至少每日2次和随时维
护
至少每日2次
至少每日1次
至少每日1次
随时保持洁净和随时
维护
至少每周1次
至少每周1次
至少每月1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每月2次
至少每月1次
至少每月1次
至少每天1次
随 时
至少每周2次和随时维
护
频 次
至少每日2次
至少每日2次和随时维
护
至少每日1次
至少每日1次
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
区 域 序 号
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
公
共
区
域
电梯部
分
/
消防通
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒、隔拦处清洗、擦拭
至少每日1次和随时维
护
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）冲
洗、擦拭、消毒
至少每日2次和随时维
护
区域内窗台、阳台、把手、扶手、栏杆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、
垃圾桶擦拭
至少每日1次和随时维
护
拖鞋清洗
术后整理、清洁、消毒
开水机、空气消毒机、空调设备外表面的清洁与消毒
门、门框、窗框、玻璃、高处标牌、壁挂物擦拭
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
高处除尘
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦
洗
巡视保洁
工 作 内 容
随 时
随 时
至少每周1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每月2次
至少每月1次
至少每月1次
随 时
频 次
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
至少每日2次
区域内地面扫尘
区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦拭
至少每日1次和随时维
护
至少每日1次和随时维
护
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面）、开水间冲洗、擦拭、
消毒
随时保持洁净
区域内把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾
桶擦拭
至少每日1次和随时维
护
公共座椅的清洁擦拭
玻璃清洁
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
高处标牌、壁挂物擦拭
高处除尘
灯具、音响、烟感、监视器等高处设备擦洗
巡逻保洁
按钮消毒
不锈钢壁面保养
地面拖地，消毒，并随时清除杂物、口痰等
天花及风口擦拭
19
至少每周1次和随时维
护
至少每日1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每月1次
至少每月1次
随 时
至少每日1次
至少每周1次
至少每日三次
至少每日1次
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
道
17
地面及梯级清扫、拖地
区 域 序 号
工 作 内 容
收集区域内垃圾、更换垃圾袋
区域内地面牵尘（无扬尘干扫）
至少每日1次和随时维
护
频 次
至少每日2次
至少每日1次和随时维
护
各
病
区
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
区域内地面湿拖（进行地面消毒、清洁）
至少每日1次
区域内家具（桌椅、橱柜等）、办公用品（含病历牌）、台面擦拭
至少每日1次
区域内电脑、电话、床单位、低处电器表面的清洗或擦拭
至少每日1次
区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦拭
至少每日1次和随时维
护
卫生间（含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、沐浴器、地面）、开
水间冲洗、擦拭、消毒
至少每日2次和随时维
护
区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处
标牌、垃圾桶擦拭
床单位终末消毒
开水机、冰箱外表面清洁消毒
门、门框、窗框、玻璃
低处墙面除尘、落地瓷砖、踢脚板、地角、低处管道擦拭
非医疗不锈钢物体表面闪钢保养
高处标牌、壁挂物擦拭
高处除尘
灯具、音响、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦
洗
走廊护士站等公共区域地面机洗
巡视保洁
至少每日1次
随 时
至少每周1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每周1次
至少每月1次
至少每月1次
至少每日1次
随 时
2、洗涤服务要求
2.1
工装洗涤服务人员配置不低于2人，工作范围为龙华综合门诊部所有医院医护人
员。
2.2 洗涤工作内容
2.2.1
收集工作：各楼层员工工装集中收集，设置固定点、固定时间采用统一容器进行
收集。（每日10点之前完成收集任务）
20
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
2.2.2 放置工作：洗涤工作完成后，将工装熨烫整齐，于每日下午5点-
6点送回至各楼层的固定位置，且做好收放记录，放置衣服丢失。
2.2.3
物料配置：洗涤工作所产生一切物资损耗及固定资产的投资由采购方提供。
3、工程服务
3.1
此次招标工程基层服务人员配置不低于2人，工程主管1人，共计3人。要求合理排
班，保证高峰期用电安全。
3.2
工程服务要求：按要求负责全院区的高压、低压巡检工作，处理局部改水改电任
务，所有人员均持证上岗。
3.3
做好日常医院用电巡查任务，发现不合理的情况及时向领导提出整改建议。
3.4 排查水电安全隐患，发现安全隐患及时制止并上报主管领导。
3.5 负责各处设施设备的卫生清洁工作，保障各设备房间干净整洁。
3.6 设施设备的功耗监测，温湿度监测，保障设施设备正常运行。
3.7
协助采购方处理合同之外的各项工程改造及修缮，提出合理化改善意见，配合采
购方完成水系统各项验收及采集工作。
3.8 上班时间穿着统一工装，不穿着奇装异服，不留长发，要求干净整洁。
3.9 建立医院各楼层设施设备台账，每月度检查一次物资使用情况。
3.10 物品放置整洁有序，钥匙柜需有清晰目录表格，一目了然。
3.11
收到保修任务时，一般事情10分钟之内到达现场，紧急事件5分钟之内到达现场。
3.12 一切事件处理要按照相关处理规范操作，保障自身安全。
3.13
因维修所产生耗材及零部件有采购方负责提供，成交供应商可通过书面的形式
向甲方提出采购申请，由采购方统一进行采购，特别紧急的事项，可由成交供
应商向采购方提出紧急采购，经采购方批准后，成交供应商可先行代为采购，
21
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
之后给予报销；成交供应商代为采购收取的服务费用不超过5%（含5%）。
3.14 具体工作要求：
区域
序号
工作内容
发电机房
1 保障房间内部卫生
2 填写巡查记录表格
3 发电机油量计量
4 发电机启动试测
5 房间内无其他杂物
6 蓄电池电压计量
1 保障房间内部卫生
2 填写巡查记录表格
配电房
3 配电柜清洁度
4 变压器温度测量
5 房间内部温度、湿度计量
水泵房
生活水箱
电梯井、弱
电井
1 保障房间内部卫生
2 填写巡查记录表格
3 水泵运行测试
4 管道巡查
5 控制柜检查
6 水泵切换
1 水箱外观检查
2 填写巡查记录表格
3 用水量监测
4 管道巡查
1 保障房间内部卫生
2 填写巡查记录表格
3 温度计量
4 安全隐患排查
22
频次
每日1次
每日1次
每月2次
每月2次
每日1次
每周1次
每日1次
每日1次
每月1次
每日1次
每日1次
每日1次
每日1次
每月1次
每日1次
每日1次
每周1次
每日1次
每日1次
每日1次
每日1次
每日1次
每日1次
每周1次
每周1次
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
4、安保服务
4.1 服务内容：
4.1.1 此次招标安保服务人员配置不低于5人，保安队长1人，共计6人。
4.1.2 门岗24小时进出值守服务；
4.1.3 门岗防疫24小时进入核查服务；
4.1.4 行政岗和夜班岗楼宇内部巡逻服务；
4.1.5 停车位管理、交通疏导服务；
4.1.6 应急事件处理服务；
4.2 服务标准：
4.2.1
拥有素质良好的保安队伍，有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，
制定科学、严格的管理制度和工作质量标准。
4.2.2
保安队员要有良好的职业道德和服务态度，对医务人员和患者和家属要以礼相
待。着装统一、整洁，动作规范，语言文明，形象良好。
4.2.3 服从医院领导的工作安排，接受医院的监督和检查。
4.2.4
不断提高员工的素质。要求经常对保安队员进行培训，同时对保安队员工作进行
个人检查和考评，提高工作质量。
4.2.5 24小时安排保安队员值班；并保证满员上岗。
4.2.6
合理安排机动人员，并能协调好在岗队员就餐、上卫生间等特殊安排，以保证不
空岗。
4.2.7
消防突发事件处理：有消防应急预案；保安员要经常参加消防知识培训及学习基
本的操作规程，不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作，一旦出现火
情第一时间赶赴现场并能有效正确实施灭火。
23
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
4.2.8 定时巡查（白天 3 小时 1 次，晚上 2小时
1次），重点监控门诊区域、出入口、病房、机房、电梯公共区域。
4.2.9
维护医院的正常秩序，协助医院处理医患纠纷；经常与临床科室沟通，及时解决
处室、病区提出的问题。
（四）考核评价及奖惩办法
为强化管理，确保后勤服务质量不断提升，塑造良好的整体后勤形象，特制
定服务日常监管考核评价办法。
医院进行定期和不定期日常工作监管，包括现场检查或到使用、涉及科室了
解情况并将检查、了解结果及时反馈成交供应商进行整改，同时记录备案，作为
整改和月度考核评价依据。
每月一次由监管负责人组织相关人员（监管责任人、项目管理人员）进行工
作检查，并对检查结果进行点评、汇总作为月度考核评价依据。
实行每月一次的考核评价制。考核评价采用100分制。
1、保洁服务量化考评细则
物业服务质量考评办法
1.1
成交供应商应自觉接受采购方组织的考评小组的监督，每季度采购方有权按照
下表约定对服务质量进行考评，出具考评得分表。
1.2 采购方在季度最后一个月月底前完成考评工作；
1.3
考评结果运用：质量考评表满分为100分。成交供应商质量考评得分在80分以上（
含80分）的，全额支付服务费；得分在70-
80分（含80分）的，每下降一分扣罚物业费的1%；得分低于80分为不及格，采购方
有权解除合同。
一、综合管理（30分）
项目
质量要求
评分标准
实
际
得
扣
分
考
核
分
24
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
物业
综合
管理
1、建立健全各项管理制度、岗
位工作标准，专业技术人员持
证上岗
2、表单齐全、记录规范；档案
登记存档完整；
3、培训：全员安全培训、技术
培训，每月不少于一次。
4、员工着装整齐，仪容仪表、
礼貌礼节合格；
5、物业应配合医院接受上级
领导、部门的监督、检查，做好
各项工作并提供必须的资料。
6、每月5日前提交上月度工作
总结汇报
二、保安服务（30分）
项目
质量要求
仪容
态度
门岗
值守
1、按规定着装，佩戴工作证举
止文明，精神饱满，姿态良好。
礼貌待人，微笑服务；主动，热
情，耐心，为客户（患者）服务。
1、来访人员登记；防疫核查登
记。
2、装修管理：大件物品核查、
请示、登记方可放行；装修人
员凭证出入；散装污染扣留、
请示领导处理。
门前、楼宇内部、重点区域、部
位进行巡逻，巡查记录；夜班
巡查图片。
巡逻
管理
装修巡逻：对装修情况进行巡
查、发现违规用电、动火、电焊
等及时制止和处理
消防设施及器材管理做到日巡
、月检有记录资料体现。
三、设备运维服务（30分）
项目
质量要求
分
值
5
5
5
5
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
5 出现一次投诉扣2分。
实
际
得
分
扣
分
未符合要求每次扣2分
。
评分标准
未符合每项要求，将
根据具体情况扣1分—
3分。
每发现一次违规进入
扣0.5分；
未符合每项要求，将
根据具体严重情况每
次扣1-5分。
未按时巡逻，每发现
一次漏巡，扣除0.5分
。
未按时巡逻、未及时
制止，将根据具体严
重情况每次扣0.5-
5分。
未符合要求，视具体
情况每次扣1分—
3分。无作为扣10分。
评分标准
实
际
得
扣
分
5
考
核
分
值
3
2
5
5
5
10
考
核
分
25
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
值
分
设施
设备
状况
1、 设施设备外观完整、完好，运
行情况良好，无随意改变用途
运行
、维
护情
况
设备
房及
设备
清洁
状况
装修
管理
有定期保养记录
有巡视记录
有运行记录
水泵房、配电房、发电机房、电
梯机房
、制氧机房、污水站、消防监控
室等地面整洁，无积水，无烟
头等杂物，设备无灰尘、配电（
柜）无积灰
审核装修工程图纸：有无破坏
主体结构、改变消防喷淋、烟
感；破坏消防设施的设计；装修
动火必须办理《动火证》，《电
焊作业审批》，核查电焊工各
类证件；每日装修巡查不少于2
次，在巡查表中签字。
四、保洁服务质量（10分）
无明显泥沙、污垢、纸屑、烟头
等；
楼宇内部地面干净整洁
无明显大片树叶、纸屑、烟头、
垃圾袋、大颗粒石块、砖头等
物；
垃圾桶：每日清理，无水渍污
渍；督促生活垃圾清运方每日
清理。
开放区域卫生间：地面：无尘渍
、无污渍、无纸屑、无水渍；水
池、坐便器、小便池：无污渍、
污垢、无便迹；
道路
地面
绿化
带
垃圾
桶
卫生
间
总分
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
未符合要求每次扣1分
。
发现一处不合格扣0.2
分
发现一处不合格扣0.2
分
发现一处不合格扣0.2
分
发现一处不合格扣0.2
分
发现一处不合格扣0.2
分
5
5
5
5
5
5
2
2
2
2
2
100
26
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
27
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
第三章 供应商须知
一、总则
1. 名词解释
1.1采购人：海南省大健康旅游集团有限公司
1.2采购代理机构：海南政采招投标有限公司
1.3供应商：已从采购代理机构购买竞争性磋商文件并向采购代理机构提交响应
文件的供应商。
2．适用范围
本竞争性磋商文件仅适用于采购人或者采购代理机构组织的本次竞争性磋商采
购活动。
3．合格的供应商
3.1
凡有能力按照本竞争性磋商文件规定的要求交付货物、工程和服务的，均为合格
的供应商。
3.2
供应商参加本次采购活动应当符合《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法
》等法律法规的规定并具备竞争性磋商文件第一章“供应商资格条件”规定的条件
。
3.3 供应商应遵守中华人民共和国的有关法律、法规。
3.4
单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一
合同项下的采购活动，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理
、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（单一来源采购
项目除外）。
4. 本项目不接受联合体投标。
5．相关费用
无论报价过程中的做法和结果如何，供应商均自行承担所有与参加报价有关的
全部费用。
6. 现场考察、答疑会
28
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
6.1
现场考察（如有），采购单位应在规定的时间、地点组织已报名的潜在供应商进行
现场考察。（组织时间、地点、联系人、联系电话：遵照采购公告或更正公告的相
关约定。）
6.2
答疑会（如有），采购单位在规定的时间、地点组织已报名的潜在供应商召开答疑
会。（组织时间、地点、联系人、联系电话：遵照采购公告或更正公告的相关约定。
）
6.3 潜在供应商现场考察和参加答疑会所发生的费用自理。
6.4
除采购单位的原因外，供应商自行负责在现场考察中所发生的意外伤害和财产
损失。
6.5
采购单位在现场考察和答疑会中所提供的信息，供潜在供应商在编制响应文件
时参考。采购单位不对潜在供应商现场考察做出的判断和决策负责。
7. 法律适用
本次采购活动及由本次采购产生的合同受中华人民共和国的法律制约和保护。
8. 本竞争性磋商文件由采购人或者采购代理机构负责解释。
二、竞争性磋商文件
9．竞争性磋商文件的组成
9.l 竞争性磋商文件由六部分组成，包括：
第一章 采购公告
第二章 用户需求书
第三章 供应商须知
第四章 合同条款
第五章 响应文件内容和格式
第六章 评审方法和程序
附表1、初步审查表
附表2、技术商务评分表
29
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
请仔细检查竞争性磋商文件是否齐全，如有缺漏，请立即与采购代理机构联系解
决。
9.2
供应商被视为充分熟悉本采购项目所在地的与履行合同有关的各种情况，包括
自然环境、气候条件、劳动力及公用设施等，本竞争性磋商文件不再对上述情况
进行描述。
9.3
供应商必须详阅竞争性磋商文件的所有条款、文件及表格格式。供应商若未按竞
争性磋商文件的要求和规范编制、提交响应文件，将有可能导致响应文件被拒绝
接受，所造成的负面后果由供应商负责。
10．竞争性磋商文件的澄清
若供应商对竞争性磋商文件有疑点，可用书面形式（包括信函、传真、电传，下同
）在投标截止时间前通知采购代理机构，采购代理机构将以书面形式进行答复，
同时采购代理机构有权将答复内容（包括所提问题，但不包括问题来源）分发给
所有购买了同一竞争性磋商文件的供应商。
11．竞争性磋商文件的更正或补充
11.l
在递交响应文件截止时间前，采购人或者采购代理机构均可对竞争性磋商文件
用更正公告的方式进行修正。
11.2
对竞争性磋商文件的更正，将以书面形式通知所有供应商。更正公告将作为竞争
性磋商文件的组成部分，对所有供应商有约束力。
11.3
当竞争性磋商文件与更正公告的内容相互矛盾时，以采购人或者采购代理机构
最后发出的更正公告为准。
11.4
供应商在收到更正公告后，应于一个工作日内正式书面回函采购人或者采购代
理机构。逾期不回的，采购人或者采购代理机构视同供应商已收到更正公告。
30
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
11.5
为使供应商有足够的时间按竞争性磋商文件的更正要求修正响应文件，采购人
或者采购代理机构有权决定推迟递交响应文件截止日期和开启时间，并将此变
更书面通知所有购买了同一竞争性磋商文件的供应商。
三、响应文件
12．响应文件的语言及度量衡
12.l
响应文件以及供应商与采购人或者采购代理机构之间的所有书面往来都应用简
体中文书写。
12.2
供应商已印刷好的资料如产品样本、说明书等可以用其他语言，但其中要点应附
有中文译文。在解释响应文件时，以译文为准。
12.3
除在竞争性磋商文件第五章中另有规定外，度量衡单位应使用国际单位制。
12.4 本竞争性磋商文件所表述的时间均为北京时间。
13．响应文件的组成
13.l 响应文件格式按竞争性磋商文件第五章“响应文件格式”要求编制。
13.2
若供应商未按竞争性磋商文件的要求提供资料，或未对竞争性磋商文件做出实
质性响应，将导致响应文件被视为无效。
14．报价要求
14.1
本次采购采用总承包方式，因此供应商的报价应包括全部服务的价格及其他有
关的所有费用。
14.2 采购人或者采购代理机构不接受任何有选择的报价。
15. 报价货币
报价均须以人民币为计算单位。竞争性磋商文件另有规定的，从其规定。
16．保证金
16.1 保证金是参加本项目报价的必要条件,保证金金额：5000元/人民币。
31
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
16.2 保证金可采用下列形式之一，并符合下列规定：
16.2.1
保证金应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形
式提交。
16.2.1.1保证金以支票、汇票、本票或者等非现金形式应当按照竞争性磋商文件
第一章的规定的保证金数额，在保证金到账截止时间前，到达海南政采招投标有
限公司指定账户并注明汇款单位、所投项目的项目编号及分包号（如有）（开户银
行及账号见竞争性磋商文件第一章）
16.2.1.2保证金以金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交的，应符合
以下要求：
（1）受益人为采购人。
（2）投标保函随着响应文件一起密封提交。
（3）投标保函应注明所投项目的项目编号及分包号（如有）。
16.2.2 供应商未按照竞争性磋商文件要求提交保证金的，投标无效。
16.3 保证金的退还
16.3.l
成交供应商的保证金在其与采购人签订了采购合同后5个工作日内无息退还（除
有特殊情况外）。
16.3.2
落标的供应商的保证金将在采购代理机构发出成交通知书5个工作日内无息退还
。
16.4 发生下列情况之一，保证金将不予退还：
16.4.1 供应商在投标有效期内撤回报价的；
16.4.2 成交供应商不按第31条规定签订合同；
16.4.3 供应商提供虚假材料谋取成交的；
16.4.4 采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；
16.4.5 与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；
16.4.6 向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；
17．投标有效期
32
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
17.l
投标有效期为从开标截止之日起计算的六十天，有效期短于此规定的响应文件
将被视为无效。
17.2
在特殊情况下，采购人或者采购代理机构可于投标有效期满之前，征得供应商同
意延长投标有效期，要求与答复均应以书面形式进行。供应商可以拒绝接受这一
要求，保证金将尽快无息退还。同意这一要求的供应商，无需也不允许修改其响
应文件，但须相应延长保证金的有效期。受投标有效期制约的所有权利和义务均
应延长至新的有效期。
18．响应文件的数量、签署及形式
18.1 响应文件一式叁份，固定胶装。其中正本壹份，副本贰份。
18.2
响应文件须按竞争性磋商文件的要求执行，每份响应文件均须在封面上清楚标
明“正本”或“副本”字样，“副本”可以是“正本”的复印件，“正本”和“副本”具有同
等的法律效力；“正本”和“副本”之间如有差异，以正本为准。
18.3
响应文件正本中，文字材料需打印或用不褪色墨水书写。响应文件的正本须经法
定代表人或授权代表签署和加盖公章。
18.4响应文件如有错误必须修改时，修改处须由法定代表人或授权代表签名或
加盖公章。
19．响应文件的密封及标记
19.1
四、响应文件的递交
供应商应将响应文件正本和所有副本分别密封在两个投标专用袋（箱）中（正本一
包，副本一包），并在投标专用袋（箱）上标明“正本”、“副本”字样，封口处应加盖
骑缝章。
19.2
供应商提交响应文件时应单独备有一个“报价信封”，并将下列内容单独密封入该
信封，封口处应加盖骑缝章：
33
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
19.2.1 从响应文件正本中复印的报价一览表；
19.2.2 缴纳保证金证明文件的复印件；
19.2.3 响应函。
19.2.4
提供与正本一致的电子文件（应提供U盘）1份，电子介质的响应文件与纸质响应
文件应具有同等的法律效力。
19.3 投标专用袋（箱）和“报价信封”上须按采购人提供的格式注明：
19.3.1 项目编号及项目名称：
19.3.2 分包号（如有的话）：
19.3.3 供应商的名称、地址、联系人、联系电话
19.4 响应文件未按第
19.l、19.2及19.3条规定书写标记和密封者，采购人或者采购代理机构不对响应
文件被错放或先期启封负责。
19.5
未按照竞争性磋商文件要求密封和标记的响应文件，采购人或者采购代理机构
应当拒收。
19.6 唱标信封未按照竞争性磋商文件要求提供的供应商，投标无效。
20．响应文件递交截止时间
20.l
供应商须在竞争性磋商文件第一章规定的响应文件递交截止时间前将响应文件
送达采购人或者采购代理机构规定的地点。
20.2
若采购人或者采购代理机构按11．5条规定推迟了响应文件递交截止时间，采购
人或者采购代理机构和供应商受响应文件递交截止时间制约的所有权利和义务
均应以新的截止时间为准。
20.3 逾期送达的响应文件，采购人或者采购代理机构应当拒收。
21. 响应文件的修改和撤回
21.l
供应商在提交响应文件后可对其进行修改或撤回，但必须使采购人或者采购代
34
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
理机构在报价截止时间前收到该修改的书面内容或撤回的书面通知，该书面文
件须由法定代表人或其授权代表签署。
21.2 响应文件的修改文件应按第19条规定签署，正、副本分别密封，并按第
19.3条规定标记，还须注明“修改响应文件”和“报价截止时间前不得启封”字样。
修改文件须在报价截止时间前送达采购人或者采购代理机构规定的地点。上述
补充或修改若涉及报价，必须注明“最终唯一报价”字样，否则将视为有选择的报
价。
21.3 供应商不得在报价截止时间以后修改响应文件。
21.4
供应商不得在报价截止时间起至投标有效期满前撤回响应文件，否则保证金将
被没收。该供应商的响应文件不予退还。
五、开标及评审
22．开标
22.l
采购人或者采购代理机构按竞争性磋商文件第一章规定的时间和地点开标。采
购人代表、采购人有关工作人员参加。采购主管部门、监督部门、国家公证机关
公证员由其视情况决定是否派代表到现场进行监督。
22.2
供应商应委派授权代表参加竞争性磋商活动，采购人或者采购代理机构有权要
求参加竞争性磋商活动的代表持本人身份证件签名报到以证明其出席。未派授
权代表或不能证明其授权代表身份的，采购人或者采购代理机构对响应文件的
处理不承担责任。
22.3
开标时，采购人或者采购代理机构、公证员（如有）或供应商代表将查验响应文件
密封情况等，确认无误后拆封。
22.4 按照第21条规定，同意撤回的响应文件将不予拆封。
23．磋商小组
35
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
磋商小组由采购人的代表和有关专家共3人及以上的单数组成，采购人代表
不得担任磋商小组组长，其中专家的人数不得少于成员总数的2/3，专家均从政
府采购专家库中随机抽取产生。负责评审所有响应文件并推荐成交候选人。
24．对响应文件的资格性审查和符合性审查
24.l 资格性审查的内容包括：
24.1.1 供应商资格是否符合竞争性磋商文件规定的条件
24.1.2 响应文件递交情况：正本和副本数量
24.1.3 响应文件签署情况
24.2 符合性审查的内容包括：
24.2.1 响应文件内容是否齐全
24.2.2 对竞争性磋商文件的响应是否存在重大负偏离
以上资格性审查和符合性审查的内容只要有一条不满足，则响应文件无效。
24.3
所谓偏离是指响应文件的内容高于或低于竞争性磋商文件的相关要求。所谓重
大负偏离是指供应商所响应的范围、质量、数量和交货期限等明显不能满足竞争
性磋商文件的要求。重大负偏离的认定须经磋商小组三分之二以上无记名投票
同意。
24.3.1 判断响应文件的响应与否只根据响应文件本身，而不寻求外部证据。
24.4 磋商小组在初审中，对算术错误的修正原则如下:
24.4.l报价一览表内容与响应文件中明细表内容不一致的，以报价一览表为准
24.4.2 响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；
24.4.3 总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；
24.4.4 单价金额小数点有明显错位的，以总价为准并修改单价。
24.4.5 若供应商不同意以上修正，响应文件将视为无效。
25．响应文件的澄清
25.1
在评审期间，磋商小组有权要求供应商对其响应文件中含义不明确、同类问题表
述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。供应商应派授权代表和
技术人员按磋商小组通知的时间和地点接受询标。
36
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
25.2
磋商小组认为有必要，可要求供应商对某些问题作出必要的澄清、说明和纠正。
供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得
超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。供应商的书面澄清材料
作为响应文件的补充，
25.3 供应商不按磋商小组规定的时间和地点作书面澄清，将视为放弃该权利。
25.4 并非每个供应商都将被询标。
26．评审及推荐成交候选人
26.1 磋商小组分别对通过初步审查的响应文件进行评价和比较。
26.2
磋商小组按竞争性磋商文件“第六章”中公布的评审办法对每份响应文件进行评
审，推荐成交候选人。最低报价等任何单项因素的最优不能作为成交的保证。
26.3 关于政策性优惠
根据财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》[财库(2
020)46号]的规定，政府关于强制采购节能产品、信息安全产品和优先采购环境
标志产品的实施意见，以及根据《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发
展有关问题的通知》和《财政部、民政部、中国残疾人联合会关于促进残疾人就业
政府采购政策的通知》[财库(2017)141号]的相关规定，本项目相应的采购政策
优惠条件及要求如下:
节能环保清单
26.3.1
所投分包(如不分包则指本项目)的所有投标产品进入当期节能清单的，其评标
价=投标报价*(1-
2%)；供应商所投产品满足此规定的，必须提供声明函并提供相关证明文件。
26.3.2
所投分包(如不分包则指本项目)的所有投标产品进入当期环保清单的，其评标
价=投标报价*(1-
1%)；供应商所投产品满足此规定的，必须提供声明函并提供相关证明文件。
监狱企业
37
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
26.3.3
监狱企业视同小型、微型企业，享受相同的价格扣除优惠政策监狱企业属于小型
、微型企业的，不重复享受政策。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人
员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、
直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的
市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒
毒管理局的企业。监狱企业参加采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、
戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件，否则不得
享受相关扶持政策。
残疾人福利性单位
26.3.4
残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受相同的价格扣除优惠政策;残疾人
福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。残疾人福利性单位的具体
标准及要求见“关于促进残疾人就业政府采购政策的通知[财库(2017)141号]”。
属于残疾人福利性单位的，投标时需按照有关要求提供规定的《残疾人福利性单
位声明函》[规定格式见“财库(2017)141号”附件]，并对声明的真实性负责，否则
不得享受相关扶持政策。
中小企业
26.3.5 中小企业的认定标准:
1)中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业
划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人
，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体
工商户，在采购活动中视同中小企业;
2)本规定所称中小企业划分标准，是指国务院有关部门根据企业从业人员、营业
收入、资产总额等指标制定的中小企业划型标准(工信部联企业(2011)300 号);
3)在采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受[财库
(2020)46号]规定的中小企业扶持政策：（1）在货物采购项目中，货物由中小企业
制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）在工程
采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）在服务采购
38
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共
和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（4））在货物采购项目中，供应商提
供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受[财库(2020
)46号]规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加采购活动，联合体各方均为
中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体
视同小微企业。
26.3.5.1 具体评审价说明:
1)供应商符合[财库(2020)46号]规定的小微型企业报价给予10%(工程项目为3%)
扣除，用扣除后的价格参加评审。
适用招标投标法的采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计
算价格分的，评标时在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的3%作为
其价格分。
26.3.5.2 供应商为小型和微型企业(含监狱企业和残疾人福利性单位)的情况:
1）
接受大中型企业与小微企业组成联合体或者介许大中型企业向一家或者多家小
微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同
份额占到合同总金额
30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%(工程项目为1%)的扣除，用
扣除后的价格参加评审。
2）适用招标投标法的采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法
计算价格分的，评标时在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的
1%作为其价格分。
3）组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存
在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。
4）供应商为工信部联企业(2011)300号文规定的小型和微型企业(含联合体)的，
必须如实填写“中小企业声明函”(内容、格式见“财库(2020)46号”附1)，否则不得
享受相关中小企业扶持政策。
26.3.6 如有虚假骗取政策性优惠， 将依法承担相应责任。
27．评审过程保密
39
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
27.l
在宣布预成交结果之前，凡属于审查、澄清、评价、比较响应文件和预成交意向
等有关信息，相关当事人均不得泄露给任何供应商或与评审工作无关的人员。
27.2
供应商不得探听上述信息，不得以任何行为影响评审过程，否则其响应文件将被
作为无效响应文件。
27.3 在评审期间，采购代理机构将有专门人员与供应商进行联络。
27.4
采购代理机构和磋商小组不向落标的供应商解释落标原因，也不对评审过程中
的细节问题进行公布。
28．推荐成交候选人原则
六、授标及签约
28.1磋商小组将严格按照竞争性磋商文件的要求和条件进行评审,根据评审办法
推荐成交候选人，并标明排列顺序。采购人将确定排名第一的供应商为预成交供
应商并向其授予合同。成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评
审报告推荐的成交候选人名单排序，确定下一候选人为成交供应商，也可以重新
开展采购活动。成交供应商将在中国招标投标公共服务平台上公示。
28.2出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当终止竞争性磋商采购
活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：
28.2.1 因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；
28.2.2 出现影响采购公正的违法、违规行为的；
28.2.3
在采购过程中符合竞争要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足法
定家数的。
29. 质疑处理
29.1
接收质疑函方式：供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的
权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以
40
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑；潜在供应商对采购文件提出质疑的
，应当在获取采购文件之日起7个工作日内提出。
29.2 联系部门、联系电话和通讯地址详见本采购文件中第一章采购公告。
29.3 供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。
30．成交通知
30.l 采购代理机构应按评审报告的评审结果向预成交供应商发出成交通知书。
30.2
预成交供应商收到成交通知书后，须立即以书面形式回复采购人或者采购代理
机构，确认成交通知书已收到，并同意接受（若到采购人领取则无需回复）。
30.3 成交通知书将是合同的一个组成部分。
31．签订合同
31.l
预成交供应商应按成交通知书规定的时间、地点与采购人签订成交合同,否则保
证金将不予退还，给采购人造成损失的，预成交供应商还应承担赔偿责任。
31.2
竞争性磋商文件、预成交供应商的响应文件及评审过程中有关澄清文件均应作
为合同附件。
31.3
签订合同后，成交供应商不得将货物、工程及其他相关服务进行转包。未经采购
人同意，成交供应商不得采用分包的形式履行合同。否则采购人有权终止合同，
成交供应商的履约保证金（如有）将不予退还。转包或分包造成采购人损失的，成
交供应商还应承担相应赔偿责任。
32．采购代理服务费
本次采购活动采购代理服务费及相关费用向成交供应商收取。
41
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
第四章 合同条款
甲方:
乙方:
甲乙双方根据2022年 月 日（项目编号：HNZC2022-073-
004、海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目）竞争性磋商采购结果及竞
争性磋商文件的要求,经协商一致,达成如下服务购销合同:
一、服务报价
项目名称
服务期限
壹年
合同总金额：￥
人民币（大写）
备注：该总金额为不含税价格
二、服务地点：用户指定。
三、服务内容、要求、付款等其他事项：见用户需求书。
四、合同纠纷处理：
本合同执行过程中发生纠纷，作如下 处理：
1、由甲乙双方协商处理。
2、申请仲裁。仲裁机构为海南仲裁委员会。
3、提起诉讼。诉讼地点为采购人所在地。
五、合同生效：本合同由甲乙双方签字盖章后生效。
六、
合同鉴证：采购代理机构应当在本合同上签章，以证明本合同条款与竞争性磋商
文件、响应文件的相关要求相符并且未对采购服务内容进行实质性修改。
七、组成本合同的文件包括：
（一）合同通用条款和专用条款；
42
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
（二）乙方的开标一览表及报价明细表；
（三）成交通知书；
（四）甲乙双方商定的其他必要文件。
上述合同文件内容互为补充，如有不明确，由甲方负责解释。
八、合同备案
本合同一式肆份，中文书写。甲方执贰份、乙方、招标代理机构各执壹份。
甲方： （盖章）
地址：
法定（授权）代表人：
联系电话：
二〇二二年 月 日
乙方： （盖章）
地址：
法定（授权）代表人：
联系电话：
二〇二二年 月 日
户名：
开户银行：
账号：
采购代理机构声明：本合同标的经采购代理机构依法定程序采购，合同主要条款
内容与招响应文件的内容一致。
采购代理机构：海南政采招投标有限公司（盖章）
地 址：海口市国贸路49号中衡大厦13楼A座
经办人：
二〇二二年 月 日
43
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
第五章 响应文件内容和格式
注：请供应商按照以下文件的要求格式、内容，顺序制作响应文件，并请编制目录
及页码，否则可能将影响对响应文件的评价。
1、响应函
海南政采招投标有限公司：
你们
号竞争性磋商文件（包括更正公告，如果有的话）收悉，我们经详细审阅和研究，
现决定参加投标。
（1）我们接受竞争性磋商文件的所有的条款和规定。
（2）我们同意按照竞争性磋商文件第三章“供应商须知”第17条的规定，本响应文
件的有效期为从开标截止日期起计算的六十天，在此期间，本响应文件将始终对
我们具有约束力，并可随时被接受。如果我们中标，本响应文件在此期间之后将
继续保持有效。
（3）我们同意提供采购人要求的有关本次采购的所有资料。
（4）我们理解，你们无义务必须接受投标价最低的投标，并有权拒绝所有的投标。
同时也理解你们不承担我们本次投标的费用。
（5）如果我们中标，为执行合同，我们将按供应商须知有关要求提供必要的履约
保证。
供应商名称： （公章）
地址： 邮编：
电话： 传真：
法定代表人或被授权人（签字）：
职务：
日期：
44
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
2、开标一览表
2.1 开标一览表
项目编号：HNZC2022-073-004
序号
项目名称
金额（元/年）
服务期限
1
壹年
合 计
项目地点：
报价总计：￥
人民币（大写）
供应商名称（公章 ）：
法定代表人或被授权人（签字）
注:报价应包括竞争性磋商文件所规定的采购范围的全部内容（不含
税价格）；
45
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
序号
项目
报价（元）
备注
2.2分项报价表
1
2
3
4
5
......
总 价（元）
注：表格可根据需要自行调整，表中所列内容为必须填写项目，供应商可根据自
身情况增加内容。
供应商名称（公章 ）：
法定代表人或被授权人（签字）
46
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
3、服务要求响应表
项目名称&项目编号：
说明：供应商必须仔细阅读竞争性磋商文件第二章用户需求书中
所有技术、商务、服务条款，并对所有技术、商务、服务要求偏离的条
目列入下表，未列入下表的视作供应商不响应。供应商必须完全响应
竞争性磋商文件第二章用户需求书中的服务要求，否则将会导致废
标。供应商必须根据所投项目的实际情况如实填写，评委会如发现有
虚假描述的，该响应文件作废标处理。
原技术、商务、服务要
求
条款描述
供应商技术、商务、服务
要求条款描述
偏离情况说
明
（＋/-/=）
索引
序
号
1
2
3
供应商名称（公章）： 法定代表人或被授权人（签字）：
注：1、此表为表样，行数可自行添加，但表式不变。
2、供应商根据方案添加的设备、材料等也请列出。
3、请在“供应商技术、商务、服务要求条款描述”
中列出所投项目的详细技术、商务、服务情况。
4、是否偏离用符号“+、=、-
”分别表示正偏离、完全响应、负偏离，必须逐次对应响应。
47
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
4、法定代表人授权书格式
法定代表人授权书
致海南政采招投标有限公司：
兹授权：
先生/女士作为我公司的合法授权代理人，参加海南政采招投标有限公司组织的
（项目编号:HNZC2022-073-
004、海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目）的采购活动。
授权权限：全权代表本公司参与上述采购项目的竞争性磋商采购活动，并负
责一切响应文件的提供与确认，其签字与我司公章具有相同的法律效力。有效期
限：与竞争性磋商文件中标注的投标有效期相同，自法定代表人签字之日起生效
。
被授权人： （签字或盖章） 联系电话：
职 务： 身份证号码：
公司名称： （公章） 营业执照号码：
法定代表人： （签字或盖章） 联系电话：
职 务： 身份证号码：
生效日期：20 年 月 日
法定代表人
被授权人
居民身份证正面复印件粘贴处
居民身份证正面复印件粘贴处
法定代表人
48
被授权人
居民身份证反面复印件粘贴处
居民身份证反面复印件粘贴处
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
注：本授权书内容不得擅自修改。
5、供应商基本情况表
邮政编码
电话
网址
电话
电话
供应商名称
注册地址
联系方式
联系人
传真
法定代表人 姓名
项目经理
姓名
成立时间
员工总人数
营业执照号
经营范围备注
供应商名称： （盖章）
法定代表人或被授权人（签字）：
日期:
49
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
6、项目经理委任书
根据本委任书宣告，我 （法定代表人姓名） 系（ 投标单位名称
）的法定代表人，现代表单位授权： (项目经理姓名) 为
（项目名称） 的项目经理；身份证号码为
，全面负责该项目的工作。
供应商： (盖章)
法定代表人：（签字或盖章）
日期： 年 月 日
被委任人：（签字或盖章）
日期： 年 月 日
50
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
7、拟担任项目经理简历表
姓 名
性别
出生日期
年 月 日
毕业院校专业
毕业时间
年 月 日
从事本专业时间
为供应商服务时间
注册证书编号
职 称
在本项目拟任职务
主 要 经 历
时间
参加过的项目名称及规模
该项目中担任职务
注：1、项目经理的职称证书、身份证加盖公章复印件。
51
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
2、供应商拟担任项目经理必须是本单位正式在岗职工。（提供在本单位
缴纳的2022年连续三个月的社保证明）
52
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
8、拟任本项目人员汇总表
序号
姓名
证书/职称
现任职
务
该项目中担任的岗
位
备
注
……
注：上述人员均应为供应商单位正式在岗职工，上述人员必须专人专职，不得兼
职。（提供在本单位缴纳的2022年连续三个月的社保证明）
53
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
9、供应商类似项目业绩一览表
序
号
年
份
用户名称 项目名称
完成
时间
合同
金额
完成项目
质量
备注
注：供应商以上业绩需提供有关书面证明材料。“合同金额”需提供合同复印件；
供应商名称：（盖章）
法定代表人或被授权人（签字）：
日期:
54
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
10、服务方案（或承诺）
此方案（或承诺）由供应商根据自身实际情况并结合竞争性磋商
文件相关要求进行编制，格式由供应商自定。
55
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
11、具有独立承担民事责任的能力。（提供法人或者其他组织
的营业执照等证明文件、自然人的身份证明复印件加盖公章
）
12、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。【提供2021
年会计师事务所出具的财务审计报告或2022年至今任意一
个月的财务报表（资产负债表、利润表）复印件加盖公章】
13、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。（提供承诺
函并加盖单位公章）
14、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。（提供2022
年至今任意一个月的税收缴纳证明和社保缴纳证明复印件
加盖公章。)
56
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
15、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记
录声明函
海南政采招投标有限公司：
本公司声明如下：
本单位在参加（项目编号:HNZC2022-073-
004、海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目）项目的采购活动
前三年内，未有任何违法行为记录。
供应商名称（公章）：
法定代表人或被授权人（签字）：
签发日期：20 年 月 日
57
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
16、参加采购活动前三年内，在经营活动中没有环保类行政
处罚记录声明函
海南政采招投标有限公司：
本公司声明如下：
本单位在参加（项目编号:HNZC2022-073-
004、海南大健康集团龙华综合门诊部物业服务项目）项目的采购活动
前三年内，未有环保类行政处罚记录。
供应商名称（公章）：
法定代表人或被授权人（签字）:
签发日期：20 年 月 日
58
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
17、保证金证明单据
18、供应商认为对其报价有利的其它书面材料
59
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
19、采购磋商应答函-最终分项报价表
项目名称：
项目编号：
采购人：
采购代理：海南政采招投标有限公司
序号
项目
报价（元）
备注
1
2
3
4
...
最终总报价
小写：
大写：
供应商名称：
授权代表签名：
注：
①磋商结束后，参加磋商的供应商应在规定的时间内提交以上格式
的最终报价，请各供应商提前准备，该表格无需装订在响应文件中。
②单项报价金额合计数应与总报价一致。
60
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
第六章 评审方法和程序
一、评审原则
本次采购采用竞争性磋商方式进行，评审由依法组成的采购评审组负
责完成。评审基本原则：评审工作应依据《政府采购竞争性磋商采购方
式管理暂行办法》以及国家和地方政府采购的有关规定，遵循“公开、
公平、公正、择优、诚实信用”的原则。
本次竞争性磋商采购的评审采用综合评分法。本次评审是以采购
文件，最终形成的报价文件和磋商承诺文件和最终报价后进行综合评
分。
参加磋商工作的所有人员应遵守《政府采购竞争性磋商采购方式管理
暂行办法》以及国家和地方政府采购的有关规定，严格保密，确保竞
争性磋商工作公平、公正，任何单位和个人不得无理干预采购评审组
的正常工作。
二、评审程序和评审方法
磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可
以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有
明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应
商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件
的实质性内容。
61
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
1、初步评审:
采购评审组将根据评审办法的规定，对报价文件进行初步评审。（附
表1）；
出现下列情况的报价文件将被认定为不满足采购需求而被拒绝：
（1）报价文件无法定代表人签字，或签字人未经法定代表人授权的；
（2）供应商未按采购文件要求的金额提交报价保证金或保函的；
（3）报价有效期不足的；
（4）采购评审组根据采购文件检查报价文件提供的资格证明材料不齐
全、不满足采购文件的要求；
（5）采购评审组根据采购文件对报价文件的商务和技术部分进行初步
审查，检查报价文件提交的内容不齐全、不能证明有能力承担本项目
的任务、未按采购文件的要求作出相应的承诺的。
（6）报价明显不合理而供应商不能合理说明的；
（7）主要功能不满足用户需求书的要求以及商务有重大偏离或保留的
。
（8）采购评审组认为未实质性响应采购文件的要求；
（9）没有按时作最终报价、最终报价超过采购预算且采购人无法接受
的；
（10）违反国家和地方政府采购、法规的。
2、磋商小组（以下简称磋商小组）与符合条件的供应商就采购服
务事宜进行磋商
62
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
3、经磋商和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分
法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
评审时，磋商小组各成员应当独立对每个有效响应的文件进行评
价、打分，然后汇总每个供应商每项评分因素的得分。
价格分值占总分值的比重为10%。综合评分法中的价格分统一采
用低价优先法计算，即满足磋商文件要求且最后报价最低的供应商的
价格为磋商基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照
下列公式计算：
磋商报价得分=（磋商基准价/最后磋商报价）×价格权值×100
3、供应商数
有效供应商数必须达到法定家数，如果有效供应商数未达到法定家数
，按废标处理。
三、报价的核对
采购评审组详细分析、核对价格表，看其是否有计算上或累加上的算
术错误，修正错误的原则如下：
若用数字表示的金额和用文字表示的金额不一致，以文字表示的金额
为准；
63
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
当单价与数量的乘积与总价不一致时，以单价为准，并修正总价；（小
数点明显标示错误的除外）。
采购评审组将按上述修正错误的方法调整报价文件中的报价，调整后
的价格对供应商具有约束力。如果供应商不接受修正后的价格，则其
报价将被拒绝。
四、推荐成交供应商
有效报价是指通过文件初审的供应商最终报价经价格核对后的评审
价格，且不超过采购人的预算。
如果有效报价单位达到法定家数，采购评审组按综合评分由低到高对
供应商进行排名，得分最高的供应商为本次竞争性磋商的成交候选人
。
五、评审报告
（1） 采购评审组依据评审结果出具评审报告。
六、磋商、评审过程的保密性
接受报价后，直至成交供应商与采购人签订合同后止，凡与磋商、审
查、澄清、评价、比较、确定成交人意见有关的内容，任何人均不得向
供应商及与磋商评审无关的其他人透露。
64
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
从报价递交截止时间起到确定成交供应商日止，供应商不得与参加磋
商、评审的有关人员私下接触。在评审过程中，如果供应商试图在报
价文件审查、澄清、比较及推荐成交供应商方面向参与评审的有关人
员和采购人施加任何影响，其报价将被拒绝。
七、变更技术方案的权利
在磋商过程中，磋商小组可以根据竞争性磋商文件和磋商情况实质性
变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动竞
争性磋商文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确
认。
对竞争性磋商文件作出的实质性变动是磋商文件的有效组成部分，磋
商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。
供应商应当按照竞争性磋商文件的变动情况和磋商小组的要求重新
提交响应文件，并由其法定代表人或授权代表签字或者加盖公章。由
授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应
当由本人签字并附身份证明。
附表1
序
号
（HNZC2022-073-004）采购初步审查表
审查项目
评议内容
65
供
应
供
应
供
应
商1
商2
商3
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
1
2
3
相关资格证明文
件
企业营业执照、法定代表人授权
委托书
供应商资格要求
响应文件递交情
况
正本和副本的数量是否符合竞
争性磋商文件要求
响应文件的有效
性
4
供应商应提交的
相关文件
是否符合响应文件的式样和签
署要求且内容完整无缺漏
是否提交响应函、报价一览表、
服务要求响应表
5 保证金
是否提交保证金证明的
6 投标有效期
投标有效期是否满足60天
7 服务期限
是否满足竞争性磋商文件要求
技术、质量、服务是否均能满足
8 实质性响应要求
竞争性磋商文件实质性响应要
求
9 其它
是否有其它无效报价认定条件
结 论
1、在表中的各项只需填写“√/通过”或“×/不通过”。
2、在结论中按“一项否决”的原则，只有全部是√/通过的，填写“合格”；只要其中
有一项是×/不通过的，填写“不合格”。
3、结论是合格的，才能进入下一轮；不合格的被淘汰。
评委： 日期
附表2
（HNZC2022-073-004）技术商务评分表
序
号
评分因素
及权重
评分标准
分值
66
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
1、投标人具有质量管理体系证书复印件
的得2分。（证件必须在有效期内，提供
证书及全国认证认可信息公共服务平台
2
查询结果复印件并加盖投标人公章。）
2、投标人具有环境管理体系认证证书复
印件的得2分。（证件必须在有效期内，
提供证书及全国认证认可信息公共服务
2
平台查询结果复印件并加盖投标人公章
。）
3、投标人具有职业健康安全管理体系认
证证书复印件的得2分。（证件必须在有
体系认证(8
效期内，提供证书及全国认证认可信息
2
分)
公共服务平台查询结果复印件并加盖投
商务部
标人公章。）
1
分(42分
4、投标人具有生活垃圾分类服务能力认
)
证证书复印件的得1分。（证件必须在有
效期内，提供证书及全国认证认可信息
1
公共服务平台查询结果复印件并加盖投
标人公章。）
5、投标人具有企业诚信管理体系认证证
书复印件的得1分。（证件必须在有效期
内，提供证书及全国认证认可信息公共
1
服务平台查询结果复印件并加盖投标人
公章。）
1、投标人拟任本项目的项目经理为40岁
（含）以下，全日制本科（含）以上学历，
且：（提供证书复印件、学信网查询截图
4
管理
人员
（10分）
及在投标方单位2022年连续三个月的社
保缴纳证明材料复印件加盖公章。）
67
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
（1）持有人力资源和社会保障部颁发的
中级或以上职称证书的得2分。
（2）持有全国城建培训中心颁发的全国
物业管理企业经理证书的得2分。
2、投标人拟任本项目的内勤助理为全日
制大专（含）以上学历，且：持全国城建培
训中心颁发的全国物业管理企业经理证
书的得1分；（提供证书复印件、学信网查
1
询截图及在投标方单位2022年连续三个
月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章
。）
3、投标人拟任本项目的工程维修主管为
全日制大专（含）以上学历，且：
（1）持有高压电工证的得1分；
（2）具有助理工程师及以上职称的得1分
2
。（提供证书复印件、学信网查询截图及
在投标方单位2022年连续三个月的社保
缴纳证明材料复印件加盖公章。）
4、保安队长大专（含）以上学历且持有退
伍军人证，得1分。（提供证书、学信网查
询截图及在投标方单位2022年连续三个
1
月的社保缴纳证明材料复印件加盖公章
。）
5、保安员全员持有保安员证书，得1分。
（提供证书复印件及在投标方单位2022
年连续三个月的社保缴纳证明材料复印
件加盖公章。）
6、保洁主管：大专（含）以上学历，得1分
。（提供学信网查询截图及在投标方单位
1
1
68
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
综合
实力
（4分）
企业荣誉（1
0分）
2022年连续三个月的社保缴纳证明材料
复印件加盖公章。）
1、投标人具有信用等级AAA证书的，得2
分。（提供证书复印件，加盖投标人公章
。）
2、投标人具有四害消杀服务资质证书的
，得2分。（提供证书复印件，加盖投标
人公章。）
1、投标人获得过市级（直辖市区级）及以
上政府部门颁发的抗击新冠肺炎疫情先
进荣誉称号的得2分。（提供荣誉证明文
件复印件，加盖投标人公章。）
2、投标人管理的项目获得：省、市级住
建部颁发的优秀示范项目的，每提供一
个得1分，最高3分（须提供荣誉证明材料
复印件和获奖期间的业绩合同复印件。）
3、投标人管理的机关、事业单位项目在
其履约期间获得过由省级（直辖市级）及
以上物业管理协会颁发的“智能物业示
范”荣誉的，每提供一个得1分，最多得2
分。（须提供荣誉证明材料复印件和获奖
期间的业绩合同复印件。）
4、投标人具有自主研发、拥有知识产权
的物业智慧管理软件专利证书或软件著
2
2
2
3
2
作权的，每提供一个得1分，最多得3分。
3
（须提供证明材料复印件，加盖投标人公
章。）
业绩（10分）
投标人自2018年1月1日以来，投标人具
有医院服务业绩的，每提供1个得2分，
10
69
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
最多得10分。（提供合同复印件，加盖投
标人公章）
注：同一项目的续签合同，不重复计分。
1、项目整体设想及策划方案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
2、员工招募、培训、上岗、日常管理方案
2
服务部分（48分）
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
3、保洁服务方案
70
6
6
6
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
4、保安服务方案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
5、维修服务方案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
71
6
6
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
6、院感防控方案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
7、应急预案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
6
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
6
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
72
项目编号：HNZC2022-073-004 海南政采招投标有限公司
无逻辑性的，为“差”，得0分
8、内部质量监管方案
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性的为“优”，
得6分；
方案科学合理，有针对性，符合项目实
际情况且表述清晰有逻辑性，但稍有不
足的为“良”，得3分；
方案基本符合项目情况，有针对性但逻
辑性和表述有欠缺的，为“一般”，得1分
方案科学合理性不足，或针对性不足，
或存在不符合项目实际情况或表述模糊
无逻辑性的，为“差”，得0分
3
4
价格部分
详见评审办法
评比总得分（100分）
6
10
100
为了便于评委对响应文件内容的审核，供应商可针对本响应文件第六章中“技术
商务评分表”编写响应页码索引表，即该评分项目内容在响应文件中的页码。
73
联系人：郝工
电话：
010-68960698 邮箱：1049263697@qq.com
