签订合同后30工作日内交货至采购人指定地点。

乙方免费将所有货物（含辅材、附件、备品备件、原厂合格证、检验报告等）送达采购指定交货地点，并安装调试验收合格。

1.乙方提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。

2.项目整体质保期要求三年，按国家三包政策执行。质保期内出现售后不及时或售后不到位的情况，视情况严重程度扣除质保金或反馈至政府采购管理部门依法依规处理。

3.质保期从验收合格后开始计算。

4.质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；期间所发生一切安全和质量事故及费用，均由乙方承担。

1.本项目采用一般程序验收。货到采购人指定地点后，由招标代理根据政府采购规定组织专家进行验收。

2.项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

3.采购人与乙方双方签署验收书后并报同级政府财管部门备案后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。

4.按照《GB/T*****-2015钢琴检测国家标准》《乐器检测国家标准》进行验收，由采购产品相对应的专业技术人员参加验收。

1.权利瑕疵担保

1.1 乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

1.2乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

1.3 如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

2.知识产权保护

2.1 乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

2.2 甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

2.3 甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。

3.保密义务

3.1 甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，双方均有保密义务。

1.货物抵达目的地后，甲方对货物进行检验，如发现产品质量等不符合合同约定标准的，乙方必须及时退换。因产品质量等原因给甲方或第三方造成损失的，由乙方承担全部责任。

2.在后期使用过程中，发现产品隐蔽质量缺陷，甲方有权在发现后的合理期限内提出，由乙方免费更换，因隐蔽质量缺陷导致合同目的不能实现的，视同产品验收不合格，则乙方构成根本违约，甲方有权解除本合同并要求退货退款，且乙方应向甲方支付本合同总额20%的违约金，同时赔偿甲方因此造成的损失。

3.合同生效后，乙方不得将本采购擅自转包第三方或分包，否则甲方有权终止合同，乙方应向甲方支付合同总价20%的违约金。

4.合同生效后，除经双方友好协商且有书面协议外，乙方不得擅自解除本合同，擅自解除本合同的，需向甲方支付合同总价20％的违约金。

1.设备安装调试要求

1.1乙方须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。

1.2项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸及相关资料等，移交采购人。

1.3乙方送达产品及进行安装调试的技术指导，应提前两天以上和采购人取得联系，以便采购人安排验货和安排安装调试等工作。

1.4质保期内为所购乐器每年提供一次免费保养服务,需要调律的乐器每年免费提供不超过（含）3次调律服务。

2.售后服务

2.1技术支持

1）提供7×24小时的技术咨询服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

2.2故障响应

1）提供7×24小时的故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。故障电话响应时间不超过1小时，到达现场时间不超过2小时。

3）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。

2.3供应商投标时必须提供产品主要备品备件、耗材清单和长期供货的优惠价格和承诺。