关于台州市12345热线智能客服扩容升级项目的中标(成交)结果公告[浙江五石中正工程咨询有限公司]
关于台州市12345热线智能客服扩容升级项目的中标(成交)结果公告[浙江五石中正工程咨询有限公司]
一、项目编号：ZJWS2022-JJ242
二、项目名称：台州市*****热线智能客服扩容升级项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
| 序号 | 中标（成交）金额(元) | 中标供应商名称 | 中标供应商地址 |
|---|---|---|---|
| 1 | 报价:*******(元) | 中国移动通信集团浙江有限公司台州分公司 | 台州市开发大道289号 |
2.废标结果:
| 序号 | 标项名称 | 废标理由 | 其他事项 |
| / | / | / | / |
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
| 序号 | 标项名称 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 台州市*****热线智能客服扩容升级项目 | 台州市*****热线智能客服扩容升级项目 | 本次台州市*****热线智能客服扩容升级项目根据市*****中心梳理分析近年来群众在*****热线上的咨询高频事项，对照咨询事项量大、群众关注度高、政策相对稳定等特点，扩容范围包括： 在现有场景和并发数基础上，完成防疫及健康码、便民咨询、教育咨询、邮政管理等4个场景扩容升级，同步话务并发数扩展100条（含ASR、TTS语音资源）；另2023年再完成3个场景的扩容升级。 | 符合采购人要求 | 详见招标文件 | 符合采购人标准 |
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
陶哲,李国军,蒋君华(采购人代表)
七、开标情况
八、资格审查情况
九、符合性审查情况
十、技术评分明细表
十一、中标（成交）候选人推荐情况
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：按照标准向中标单位收取招标代理费，中标方须在中标通知书发出5日内一次性付清。（户名：浙江五石中正工程咨询有限公司；账号：120*****099********；开户银行：中国工商银行杭州市潮王路支行）财务电话：0571-********。
2.代理服务收费金额（元）：*****
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：台州市政府直线电话受理中心
地 址：浙江省台州市椒江区广场南路168号
传 真：
项目联系人（询问）：林先生
项目联系方式（询问）：0576-********
质疑联系人：蒋先生
质疑联系方式：0576-********
2.采购代理机构信息
名 称：浙江五石中正工程咨询有限公司
地 址：杭州市拱墅区白石路318号中国（杭州）人力资源服务产业园北楼512室
传 真：0571-********
项目联系人（询问）：徐先生
项目联系方式（询问）：0571-********
质疑联系人：徐少媚
质疑联系方式：0576-********
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：台州市财政局
地 址：台州市椒江区纬一路66号天元大厦
传 真：/
联系人 ：陈工、李工
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