广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2022-572731
广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告-DDYJ-2022-572731
项目名称：广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2022-******
本项目于2022-09-26 09:17:41启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州市维拓信息科技有限公司
（二）成交价：*****.00（柒万玖仟捌佰元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务内容：（一）日常维修服务 1.笔记本电脑维修服务要求 硬件设备维护范围：笔记本电脑，包括整机（主板、硬盘、液晶屏、内存、网卡、光驱、键盘、CPU等部件）、软驱、鼠标、电源等。 软件维护服务：为采购人安装其提供的软件，包括但不限于操作系统、办公软件，OA系统、应用软件，同时负责对电脑进行杀毒服务，协助修复遭受病毒破坏或硬件损坏而丢失的数据。 2.台式电脑维修服务要求 硬件设备维修范围：所有信息化工程配备的台式电脑：包括单独购买的台式电脑。其中，主机包括：主板、硬盘、光驱、软驱、网卡、显示卡、声卡、内存、CPU、电源等；外设：显示器、鼠标、键盘。 软件维护服务：为采购人安装其提供的软件，包括但不限于操作系统、办公软件，OA系统、应用软件，同时负责对分局电脑进行杀毒服务等。3.外设维护服务要求 包括设备检测，安装驱动程序并调试设备故障、耗材的安装，清洁擦拭机壳、内部除尘。 4.其他要求 台式电脑、笔记本电脑及其周边设备的硬件升级、维修工作。所需升级的计算机部件及相关设备，采购人可委托代购或自行购买，所产生费用按实际费用结算，并由采购人自行支付，供应商在此服务过程不得另外收取服务人工费。供应商因自身技术力量无法解决故障，需第三方支持时，由供应商负责安排，除终端桌面设备的配件和耗材采购费用之外的其他费用由供应商承担。 （二）巡检 1.按照采购人提供的区域分片区进行定期性维护服务，定期性维护为每月1次，并出具维护报告。定期性检查内容如下： （1）环境检测：检查计算机设备的使用环境、供电情况、接地情况、网络连接情况等； （2）清洁工作：清洁设备的表面，整理线路，清理设备内部的灰尘、碳粉、废纸、废墨等； （3）软件检测：整理计算机的软件系统及其兼容性，清理病毒、整理硬盘等； （4）硬件检测：计算机各部件的稳定性检测，主机机箱除尘，电源风扇稳压，CPU温度等检测。 （5）定期检查结束后，供应商必须提交一份定期检测报告，内容包括设备目前运行情况、运行成本、改进建议、建议方案等。 2.建立日常巡查制度，要求按照采购人提供的区域分片区进行常规性巡检服务。要求在正常上班期间对各计算机及终端设备进行分片分时巡查，并做好记录。 （三）防病毒服务要求 1.为所有计算机客户机安装防病毒软件。 2.登记所有计算机客户机主机名、IP地址、操作系统类别、使用者、病毒库、防病毒软件版本等信息。 3.对计算机客户端定期检查包括杀毒和升级，并出具报告。 （四）局域网基本维护服务要求 1.网络IP设置及调整。 2.制作网线。 3.网络线路小范围位置调整及检测。 4.接入层交换机及路由器维护。 5.负责使用单位内部局域网的故障检查及排除工作，保证网络畅通。 6.配合有关部门解决采购人内部局域网与其他专网的连通问题。 （五）知识库服务 问题处理完成后，由服务主管对问题处理过程和结果进行总结分析，并进行归类，将相关信息建立运维知识库。 运维知识库主要包括但不限于如下内容： 1.问题类型：分为系统软件、应用软件、硬件、咨询、其他等。 2.软硬件系统类型：对问题类型中的分类再根据软硬件系统的不同进行细分，例如： （1）系统软件：WINDOWS操作系统、LINUX操作系统、数据库系统、办公系统软件、防病毒系统、一卡通系统、成绩管理系统、网管服务软件、电子图书系统等； （2）硬件：PC机、服务器、笔记本电脑、打印机、扫描仪、交换机、防火墙、上网行为管理设备、程控交换机、投影机、电教平台等； （3）咨询：使用操作咨询、安装操作咨询等； （4）其他：不属于上述类型的其他情况。 3.故障类型：根据软硬件系统类型按故障现象进行分类，例如对于PC机，可能的故障类型包括死机、频繁重启、无法启动、光驱不能正常操作、显示器不能正常显示等。 4.故障现象：故障现象的简要描述，同类相似的故障现象尽量保持同一描述。 5.故障原因：故障原因的简要描述。 6.解决方案：排除此故障的处理措施的简要描述。 7.关联表单编号：列举本条知识库记录是从哪些相关表单中获取的信息。 8.服务主管应不定期地检查运维知识库，发现相似的故障描述时应合并成一条知识库记录，如果发现有更好的解决方案时，应将该方案更新到运维知识库中。 9.供应商必须遵守采购人对其服务的绩效评级制度，最终的绩效评级会影响当月采购人应付实际维护费。 10.供应商必须提供维修物品的统计记录表，每季度一次进行统计汇总。 需求详细说明:查看附件 | 1 | 项 | 79,800.00 | 是 | |
采购单位：广州市番禺区洛浦街社区卫生服务中心
2022年09月26日
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