一、合同编号：JH22-******-*****-002-01

二、合同名称：全省统一软件及数据库维护费

三、项目编号：LNZC2022-0247　　　　　　　　　

四、项目名称：全省统一软件及数据库维护费　　　　　　　　　

五、合同主体

采购人（甲方）：辽宁省社会保险事业服务中心

地 址：辽宁省沈阳市和平区和平北大街59号　

联系方式：138*****178　

供应商（乙方）：东软集团股份有限公司　

地 址：沈阳市浑南新区新秀街2号

联系方式：185*****591

六、合同主要信息

履约内容：总体要求：★1、需要服务的主要软件系统包括：省直及行业养老保险公共业务及待遇系统，省直医疗公共业务及待遇系统，省直养老及医疗数据指标提取系统，全省城乡居民养老保险信息系统，全省社会保险关系转移接续系统等。★2、具体服务内容主要包括应用软件的软件功能模块异常处理、异常数据处理、日常维护、日常培训指导、咨询服务、巡检等，其中包括全省的政策性调整带来的软件更新，但是不包括重大的变更。★3、通过服务，提供满足采购单位需求的各项软件开发和维护要求，确保全省养老保险计算机应用系统和数据库的稳定、安全和无故障的运行，确保省本级及部分全省业务应用软件的正常运行。★4、在社会保险的日常运行过程中，会产生如因操作错误引出异常数据处理、传输及对帐异常处理、圈存异常解决，及时通过日常巡查使问题在萌芽中能够得以处理。5、社保系统是一个准金融系统，是一个7*24的系统，服务商的另一个要重任务就是在关键业务时间（如年终）、关键事业件（如系统移机等）等业务中提供人员支持，派出专业人员保证业务过渡和系统平稳运行。★6、完成国家人社部下发的省级集中职业技能培训管理系统的安装调试及运维工作。★7、完成5个以上的系统的访问加密工作。（提供HTTPS访问加密证书5个以上）。

履约要求：服务要求：★1、至少安排3名服务人员提供驻场服务。2、提供人员所需的办公电脑等必要设备。采购人提供必要的工作场地以及开展工作必要的软硬件条件。2、相关工作人员需满足对应工作所需的资格和技术能力，具备三年以上相关工作经验，熟悉相关业务。3、对于一些新业务、行业的新发展以及技术的新变化，提供必要的咨询服务。咨询服务可采用电话或现场服务方式，采购人认为有必要的可以要求现场服务。4、在关键业务时间（如年终）、关键事业件（如系统移机等）等业务中提供人员支持，派出专业人员保证业务过渡和系统平稳运行。5、项目服务期内，提供每季度一次诊断调优服务并提供服务报告6、采购人业务需求发生变化或有新业务系统架构设计时需求，承诺负责协助方案制定、测试、实施等工作。7、供应商需针对本项目的实际需求，提供针对性的应急、演练方案。方案包含：应急预案、应急演练、应急处置等。安全要求：★1、存储备份安全：每天备份的重要业务信息、平台系统数据等，备份安全策略需向采购人解释清楚。备份环境需满足相应的要求，可向采购人提出必要的要求；重要文件需要进行加密处理。★2、系统冗余安全：系统部署需具备冗余性，重要系统的服务器、存储等均需要保持一定的冗余性。★3、根据信息安全等级保护的要求，需要整改的，要及时配合整改。★4、对系统权限进行严格分类，使模块之间、子平台系统之间能较好地实现隔离。★5、现场工作人员需严格遵守采购人的安全制度，不得私自利用和存储采购人的数据。在工作期间做到内外网严格物理隔离。

履约期限：合同签订起一年

履约地点：辽宁省人力资源和社会保障厅、辽宁省社会保险事业服务中心、辽宁省就业人才服务中心

七、验收日期：2022年09月26日　　　　　　

九、验收意见：验收通过