标项一
主要标的名称：窗口数据分析
数量：1.00
单价（元）：*****.00

规格型号（或服务要求）：针对各单位和窗口办件数据（全年办件量、今日办件量、近一周内办件量、近一个月办件量。窗口人员情况：对窗口数量、窗口人员进行统计。）汇总分析，按周、月、年生成报告，提供智能决策。
营商环境考核服务支撑（政务服务能力部分中的事项动态调整、必要的事项梳理）

标项二
主要标的名称：综合服务一体机系统
数量：2.00
单价（元）：******.00

规格型号（或服务要求）：软件服务要求：打造无人自助服务大厅，增设无人值守政务服务平台。通过知识库、网络机器人等多项高端技术设备将政务服务各终端等进行精细化集成和一体化整合，全程采用语音和虚拟场景结合的方式引导用户自助办理业务，实现政务服务业务自助办、随时办。
软件功能要求：
①具有身份认证与识别（可使用身份证扫描、账号登录等方式）；
②对大厅旧设备升级改造服务（包括叫号机、查询机）；
③提供办事指南（同时可以使用“智能语音助手”互动解决办事要求和办件材料存在的疑问）。
设备要求：双屏一体机（参数：支持7X24小时不间断流畅运行。简体中文Windows系统，集成输入法软件。Intel四核；4G内存；256GB硬盘；支持2台显示器；集成功放，可直接驱动喇叭；集成10M/100M/1000M自适应网络接口两个，支持TCP/IP。BIOS支持定时开关机。支持身份证读卡：读取身份证电子图像、读取身份证电子信息。双目摄像头，通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心检测；打印速度 27页/分；250张纸张容量；600×600dpi分辨率；千兆以太网口，USB2.0；打印方式：热敏打印；打印速度：4.3行/秒；打印纸宽：80±0.5mm；纸卷直径：120mm；支持ASCII码、汉字打印，错误码打印时可打印下划线；接口：USB、RS232。机柜材质采用优质冷轧钢板。规格大小：厚度不小于2.0mm，每个柜子底部安装4个锁轮，螺丝支持升降承重。 电源、I/O扩展板、导轨、线缆、包装材料等。
设备清单
（包含政务一体机、安装所需的自动锁、自动闭门器、摄像头、音频设备等配件及原有设备拆移）

标项三
主要标的名称：乡镇自助机软件
数量：1.00
单价（元）：*****.00

规格型号（或服务要求）：定制乡镇自助机软件（软件要求达到：可提供一次性告知单、申报智能辅助、材料电子化采集、办事进度跟踪等、与现有乡镇自助机适配）

标项四
主要标的名称：档案电子化管理服务软件
数量：1.00
单价（元）：*****.00

规格型号（或服务要求）：软件设置要求：1、实现将电子版档案文件录入系统，对档案资料进行登记，并对登记档案进行审核，审核通过进入档案整理库。提供两种方式，一种是在线录入，提供用户录入界面；一种方式是离线导入，将打包好的档案导入系统。同时可保存电子档案接收处理记录；
2、档案利用可分为档案检索、智能检索、智能推荐；
3、档案统计功能是对档案接收、档案存储、档案管理、档案利用等的业务管理工作；
4、系统管理实现对用户、组织机构、角色、权限、菜单的管理和维护。

标项五
主要标的名称：服务质量评价系统（“好差评”）
数量：1.00
单价（元）：******.00

规格型号（或服务要求）：结合国务院《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》中一体化在线政务服务平台工作要求，定制服务质量评价系统。通过线上、线下相结合的评价方式，实现与省级平台对接，完成评价数据生成、归集、传输、分析、反馈、整改、监督全流程衔接，利用社会监督针对性地持续改进服务质量，切实提升企业和群众办事便利度和获得感。
（1）办件二次录入
通过人工或者技术手段针对全县历史或现有办件二次录入一体化平台，建立相关机制，使得全县办件及时录入上传办结。
（2）现场业务“办件服务一事一评”
企业和群众在现场窗口办件完结后，可通过窗口互动平板中的评价页面进行评价。建立好差评评价机制，对漏报好差评数据进行及时补充评价，线下办件二次录入受理审批平台，并进行好差评评价。

标项六
主要标的名称：云大厅管理系统
数量：1.00
单价（元）：******.00

规格型号（或服务要求）：开发云大厅管理系统，具备政务信息公开、线上预约、线上查询、线上评价功能，为办事群众提供便利服务。
（1）政务信息公开
发布工作动态、办事指南、联系电话、重要通知等内容。
（2）线上预约
办事群众可进行办理事项分时段预约和周末不打烊预约。
（3）线上查询
办事群众可通过访问云大厅管理系统，一是查询网办进度，二是查询办事指南。
（4）便民服务
提供各类办事指南申请表预览、发送邮箱功能、提供各类便民查询服务（天气、疫情、汇率转换等）、提供大厅代办帮办线上服务功能
（5）线上咨询服务
提供各类群众咨询服务

标项七
主要标的名称：专家库服务软件
数量：1.00
单价（元）：*****.00

规格型号（或服务要求）：软件设置要求：实现专家入库：注册、审核、公示、更新、抽取专家。

标项八
主要标的名称：政务决策服务软件平台
数量：1.00
单价（元）：******.00

规格型号（或服务要求）：开发政务管理统一平台，集成信息发布管理、考勤管理、可视化展示、云文件管理功能，实现政务管理智能化。
（1）信息发布管理
实现发布信息在多个展示设备同时发布和撤回，可对大厅所有设备上的发布内容实时监控管理，一键智能发布。
（2）考勤管理
用户可根据权限查看个人考勤记录，管理员可导出和查看全部人员考勤记录。
（3）可视化展示
对办件量、事项清单、各类政务数据进行可视化统计，支持大屏展示。
（4）云文件管理
包括云文件上传，云文件下发，云文件管理。