服务名称

服务范围

服务标准

服务要求

链接云平台与朔州市治超办链路租费与链路日常运行维护

A端：

联通政务云机房

Z端：

朔州市治超办（市府西街市建行13楼）

满足1处数据汇聚点1000M传输网络布置，延时不超过10ms，网络环境安全可靠。

满足但不限于以下要求：

1.要求有链路建设方案、施工计划和后期维护方案。

2.提供建设所使用的干线材料，须符合相关法律法规之规定。

3.施工队伍须具备专业的技术能力、工艺需要符合行业相关标准

4.点对点“裸光纤”，不接受VPN等技术实现或者替代物理链路的方式。且在主干链路上提供备用链路者优先考虑。

5.建成链路需满足与本次开通点位下辖部门之间互联互通的延伸需求的能力。

6.按照相关维护规程、技术规范，明确光缆维护服务质量要求。

7.按照相关制度及要求，明确维护管理考核要求。

8.须严格执行网络安全传输要求，确保网络的传输安全。

9.须严格进行维护服务，并根据相关要求实施对维护工作及服务质量管理和考核。

10.须按照要求，结合机房、网络的实际运行维护需求，配置装维人员。配置人员必须通过考核并取得上岗证后方能持证上岗。

11.制定并实施所有维护作业计划、纤芯测试计划和光缆线路维护工作。

12.须按要求统一服务形象。

13.须建立内部监督、检查、考核体系。

14.根据要求需配置的维护资源。

15.在维护作业生产过程中，应严格遵守安全操作规程和各项安全规章制度。

16.应对提供的所有客户信息、图纸、资料、文件、标准、合同等承担保密义务。

17.在维护工作中发现异常问题时，应及时通知并按要求进行处理。

18.应建立24小时联络电话。

19.进行维护作业时应注意社会影响，不得制造矛盾。如有难以解决的问题，应及时通知，双方共同处理。

20.遇极端恶劣天气时，可暂停野外和露天作业（包括抢修），但应在暂停作业之前24小时通知。

21.应妥善保管和使用提供的维护材料，做到账物相符，不得挪作它用。在备品、备料不足时，应及时提出备料申请单。

22.线路满足上下行带宽运行要求，延时不超过10ms。

23.对全市治超信息相关设备进行更换与维护。

24.可以满足周期性巡检服务，每季度不少于3次。

链接云平台与区县治超办链路租费与链路日常运行维护

A端：

联通政务云机房

Z端：

1、城区治超办（南恒街南恒街道办5楼）

2、平鲁治超办（平安西街综合大楼5楼）

3、山阴汽车站，山阴治超办

4、怀仁县委主楼，怀仁治超办

5、右玉交通局大楼，右玉治超办

6、应县治超办（应县交通大楼二楼）

7、市公路局治超办（南刑家河和丽园小区东）

满足7处治超点50M传输网络布置，延时不超过10ms，网络环境安全可靠。

链接云平台与区县监测站链路租费与链路日常运行维护

A端：

联通政务云机房

Z端：

1、化庄治超站（朔城区贾庄乡化庄村）

2、平鲁区北坪石崖湾超限超载检测站

3、平鲁区歇马关超限超载检测站

4、应县金城镇超限超载检测站

5、山阴古城超限超载检测站

6、山阴苑家辛庄超限超载检测站

7、怀仁陈家堡超限超载检测站

8、怀仁鹅毛口超限超载检测站

9、贾庄乡贾庄村村口东50米朔广线

满足9处治超点20M传输网络布置，延时不超过10ms，网络环境安全可靠。

链接云平台与治超点链路租费与链路日常运行维护

A端：

联通政务云机房

Z端：

1、马营堡S206西环路1号中桥南50米

2、平鲁区二道梁G109线K547+900处

3、义井村派出所附近怀应线K89-400处

4、新广武G208线汉武像附近

5、西寺院村S303处

6、吴马营派出所S241附近

7、怀仁峙峰山新村陈家堡S206线K49处

8、怀仁薛家庄村S205线K43+970处

9、右玉董半川超限超载检测站

10、高家堡村南K7+500处

11、金牛庄村西扶贫路500米处

满足11处治超点10M传输网络布置，延时不超过10ms，网络环境安全可靠。

朔州市治超办互联网链路租费与链路日常运行维护

A端：

互联网

Z端：

朔州市府西街市建行13楼

满足1处互联网专线网络布置，延时不超过10ms，网络环境安全可靠。

云平台各项维护以及优化

有关云平台容量规划、月度运行报告、云资源核查及方案提供

防火墙策略梳理

安全设备威胁核查

安全设备策略配置

数据安全优化更新

虚拟机运行保障

平台链接检测、检测维护

应用模块操作服务

账户、通道、策略配置并配合第三方进行接口及网络调试

物理巡检服务

资产管理服务

服务器操作服务

网络设备操作服务

科技治超平台数据维护服务

其他硬件操作服务

云平台的平稳正常运行

1.保证云平台资源安全、稳定、高效运行；

2.保证运行质量达到网络技术指标和服务质量指标的要求；

3.作好各项日常维护，保证维护文档和技术资料的完整、正确；

4.按照既定的网络服务质量标准为云平台提供7*24小时网络监控服务，提供故障快速响应和处理。

5.故障和投诉处理，做好客户端维护工作，定期组织巡检。

6.提供咨询服务；7×24小时的实施故障响应，响应时间越短越优。（故障修复时间根据用户设备所在地确定。）

7.在接到报修响应后，对汇聚光纤的故障申告需立即响应。中断时间越短越优（因不可抗力<如自然灾害>等原因导致电路中断除外）如果因设备故障不能及时解决问题，将提供备用设备。如与甲方达成一致的处理时间，按该处理时间为准。

8.可提供较为完善的链路应急处理机制及办法。

9.提供的光缆链路具备防雷、防电、防蚀、防潮能力。

10.防火墙日常维护，安全、风险管理（网络病毒威胁、数据泄露风险管理、内部局域网安全威胁、数据安全风险分析、应用平台风险分析）、

11.机房空调与配电设备、UPS及电池维护、低压配电柜维护、消防设备的维护.

12.供水水路、电路及照明线路的维护

13.云平台机房基础维护

14.文档资料管理

15.综合布线系统管理、应用计算机的维护、流量管理（纵向、横向、外网）、IP地址规划

16.配件库存管理

17.具备应急保障能力

18.保障“四级联网工作”正常运行

治超站点终端设备维护、升级及优化

物理巡检服务

链接云平台与治超点链路接入运行维护

交换机设备传输性能检测维修服务

采集机升级检测维修服务

工控机检测维修服务

NVR检测维修服务

压电石英传感器检测维修服务

值守设备周期性正常检测维护服务

补光灯检测维修服务

图片数据传输服务器检测维修服务

彩色高清视频数据传输服务器运行检测维修服务

配合处理业务对接技术问题服务

终端设备对于设备进行整体检测，对于待维修设备进行整体维修，对于破损单元进行修复，同时按照省交通厅要求加强数据以及视频的传输，全力保障交通执法治超平台的正常良好运行。

1.为终端设备提供稳定链路服务

2.有定制化巡检计划和执行能力

3.48小时链路故障应急响应能力，能够及时对于破损单元进行修复。

4.负责配合客户未来站点设施变更等引起的终端设备迁移建设咨询。

5.全力保障交通执法治超平台的正常良好运行。

6.可以满足周期性巡检服务，每季度不少于3次。