序号

名称

服务范围

服务要求

服务时间

服务标准

备注

1

市容管理社会化服务

第二包（西北片含西林街道、澄江街道辖区路段）：西林街道辖区路段长度*****米；澄江街道辖区路段长度*****米。

★1、服务内容及要求1.1、督促、劝导管理服务区域内的沿街单位、店铺和个人落实“门前三包”责任，及时发现、劝阻出店经营、占道经营、违章占道、乱泼污水、乱倒垃圾、乱披乱挂、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建等影响市容环境卫生的行为。1.2、对管理服务区域内出现的流动摊点及时劝阻，引导流动商贩到指定的疏导点按时规范摆放或入店、入场经营。1.3、对经批准设立的摊群点进行巡查管理、督促经营业主认真落实摊群点自治管理规定，保持摊位摆放整齐有序，周边环境干净卫生。1.4、对不按规定占用人行道、非机动车辆乱停放行为及时进行劝阻，引导驾驶人规范停车，做到集中定点有序停放。1.5、对沿街户外广告、门头招牌、宣传咨询点进行巡查，发现破旧损坏、未批先设或不按审批要求设置灯箱、招牌、条幅、宣传点等行为时，立即劝阻。1.6、发现服务区域内存在燃放烟花、车辆抛撒、噪音扰民、开墙破路、占道施工、破坏绿化等违法违章现象，以及城市公共设备、设施存在安全隐患时，立即劝阻或采取安全防护措施。1.7、宣传劝导不文明养犬行为，及时捕捉流浪犬。1.8、及时发现清除服务区域内地面及立面上可视的“牛皮癣”（包括清理范围内未经批准的在建筑物、构筑物、地面、树木、电杆、桥梁、灯箱、电话亭、果壳箱、报刊亭等城市设施表面张贴、刻画、涂写的非法广告及宣传品、通讯号码、以及其所产生的污垢，各种非法张贴在公共信息广告张贴栏以外的纸质或胶质等广告）。1.9、在工作中，尽力为市民提供便民服务。1.10、完成城管执法部门交付的约定职责范围内的其他管理任务。★2、人员配置、待遇和相关要求（投标人针对此项内容提供承诺书，承诺书格式自拟，并加盖投标人公章。）2.1、人员配置：路段服务人员包含项目负责人、班组长、市容劝导员、特种车辆驾驶员、固定坐席员。具体要求如下：①按照城市管理需要，在责任管理区域内，定人、定岗、定路段。济川街道辖区路段服务人员不少于33人（含在甲方固定坐席人员2名，特种车辆驾驶员1名）；鳌峰街道辖区路段服务人员不少于33人（含在甲方固定坐席人员3名）；西林街道辖区路段服务人员不少于19人（含在甲方固定坐席人员2名）；澄江街道辖区路段服务人员不少于27人（含在甲方固定坐席人员3名）。②路段服务人员组成要求和工作要求：A、路段服务人员年龄必须符合法律规定，男不超过60岁，女不超过50岁。其中，路段服务人员年龄不超过45岁的人数不低于总人数的40%；具有可适应本工作的文化水平，每个标段高中或中专以上学历的不低于总人数的40%，其中大专学历以上不少于5人。（投标人承诺中标后提供路段服务人员身份证、学历证明原件或复印件）B、热爱城市管理工作，身体健康。C、无任何违法、违纪、犯罪等不良记录。D、符合招标单位的其他要求。2.2人员工资待遇：①路段服务人员工资不低于宣城市年度执行的最低工资标准；②路段服务人员的社会保险按国家相关规定缴纳。③路段服务人员福利按国家要求执行。2.3固定坐席人员要求：①坐席人员人数：济川、西林街道辖区各2名、鳌峰、澄江街道辖区各3名。 ②坐席人员组成要求和工作要求：A、文化程度：原则上要求大学本科及以上学历，有相关从业经验者可放宽学历要求。（投标人承诺中标后提供固定坐席人员学历证明原件或复印件）B、年龄:20-45岁之间。C、熟练掌握计算机操作，有较好的文字组织能力和语言表达能力。D、有较强的责任心，良好的沟通能力。2.4、特种车辆驾驶员要求：①特种车辆驾驶员人数：第一包中含1名。②人员技术要求及工作要求：A、持有B2以上驾驶证，会驾驶登高车、洒水车。B、年龄: 50岁以下。C、热爱城市管理工作，身体健康。D、无任何违法、违纪、犯罪等不良记录。2.5、相关要求：①巡查、劝导次数及密度：中标单位路段服务人员根据所在区域要求开展巡查，完成任务次数和密度。②装备要求：中标单位开展工作需配备相应的交通工具和装备（各标段皮卡车不少于1辆；记录仪配备率不低于50%）。③工作时间：夏季早上6点至晚上22点，冬季早上6点30至晚上22点；满足处理特殊、紧急任务的工作时间要求。④工作制度：中标单位必须建立健全相关管理制度，严格标准，确保服务质量符合要求。⑤工作纪律：按照要求统一规范着装，举止文明，耐心劝导，工作期间不得饮酒，不得从事与工作职责无关的事宜。3、其他要求（供应商承诺不是以下情形，并加盖投标人公章）遵循信息采集工作与市容管理社会化服务监管分离原则，凡在我市市区从事信息采集工作的中标公司不得参与市容管理社会化服务项目投标。

3 年（以合同签订之日起计算），合同一年一签，依据上一年考核结果续签下一年合同，

最多续签2 年。

完全响应招标文件要求。1.1、督促、劝导管理服务区域内的沿街单位、店铺和个人落实“门前三包”责任，及时发现、劝阻出店经营、占道经营、违章占道、乱泼污水、乱倒垃圾、乱披乱挂、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建等影响市容环境卫生的行为。1.2、对管理服务区域内出现的流动摊点及时劝阻，引导流动商贩到指定的疏导点按时 规范摆放或入店、入场经营。1.3、对经批准设立的摊群点进行巡查管理、督促经营业主认真落实摊群点自治管理规定，保持摊位摆放整齐有序，周边环境干净卫生。1.4、对不按规定占用人行道、非机动车辆乱停放行为及时进行劝阻，引导驾驶人规范停车，做到集

中定点有序停放。1.5、对沿街户外广告、门头招牌、宣传咨询点进行巡查，发现破旧损坏、未批先设或不按审批要求设置灯箱、招牌、条幅、宣传点等行为时，立即劝阻。1.6、发现服务区域内存在燃放烟花、车辆抛撒、噪音扰民、开墙破路、占道施工、破坏绿化等违法违章现象，以及城市公共设备、设施存在安全隐患时，立即劝阻或采取安全防护措施。1.7、宣传劝导不文明养犬行为，及时捕捉流浪犬。1.8、及时发现清除服务区域内地面及立面上可视的“牛皮癣”（包括清理范围内未经批准的在建筑物、构筑物、地面、树木、电杆、桥梁、灯箱、电话亭、果壳箱、报刊亭等城市设施表面张贴、刻画、涂写的非法广告及宣传品、通讯号码、以及其所产生的污垢，各种非法张贴在公共信息广告张贴栏以外的纸

质或胶质等广告）。

1.9、在工作中，尽力为市民提供便民服务。1.10、完成城管执法部门交付的约定职责范围内的其他管理任务。

完全响应招标文件要求