一、项目编号：110*****210*********-XM001

二、项目名称：通州区“退费纠纷”工单处置专班其他服务采购项目

三、中标（成交）信息

总中标成交金额：539.825 万元（人民币）

中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：

中标成交供应商名称：北京新广视通科技集团有限责任公司

中标成交供应商地址：北京市丰台区广安路9号院2号楼9层909、910室

中标金额：539.825万元

四、主要标的信息

本项目服务将参照“政府购买服务”的工作模式，计划委托第三方专业机构辅助开展工作，协助“退费纠纷”工单处置专班，配合不同部门开展“退费纠纷”工单处置，对各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等开展工作，缩短工单流转时间，提高市民满意度，增强接诉即办处置效率。

合同履行期限：一年

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

李莉、袁玲、肖燕、张小玲 、刘楚然

六、代理服务收费标准及金额：

本项目代理费总金额：4.8792万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照国家计委“计价格[2002]1980号文，发改办价格【2003】857号文件规定。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其它补充事宜

本项目公告在中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）、北京市政府采购网（http://www.ccgp-beijing.gov.cn/）上同时发布。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：北京市通州区市场监督管理局（本级）　　　　　

地址：北京市通州区市场监督管理局　　　　　　　　

联系方式：刘楚然,********　　　　　　

2.采购代理机构信息

名 称：闻立达管理咨询（北京）有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京市东城区崇文门外大街44号6层602　　　　　　　　　　　　

联系方式：常文文 张悦晴 杜喜明，010-********-8023　　　　　　　　　　　　

3.项目联系方式

项目联系人：常文文 张悦晴 杜喜明

电　话：　　010-********-8023

招标文件.pdf