采购品目：信息技术服务

采购需求：中共湖北省委宣传部弱电系统维护项目采购需求一、项目概况: 本项目为中共湖北省委宣传部机关弱电系统维护项目，政府采购计划金额12.5万元，超过政府采购计划金额的报价为无效标二、维护内容：1、机房系统系统维护，负责机房内综合布线系统、空调系统、新风系统、UPS系统、环境监控系统、电视监控系统、防雷接地系统。2、楼内综合布线系统维护，负责**网、非**网中的垂直区光纤线路、水平区配线架、网络和电话模块、相关线路的维护，故障检修、设备维护更换等服务。3、负责安防监控系统的维护，主要包含（前端摄像机、传输线路、后端编解码器、监控平台、监控电视墙、监控网络设备的日常维护、故障检修、设备维护更换等服务）4、有线电视系统的维护，主要包含楼内有线电视线路、末端相关面板的日常维护、故障检修、更换等服务）5、门禁及停车场一卡通系统的维护，主要包含楼内门禁系统（包含门禁控制器、门紧锁、门禁传输线路、后台管理系统）、停车场系统（主要包含出入口闸机、控制器、线路及软件）的维护、故障检修、更换等服务。6、楼控系统的维护，主要包含楼控相关模块、服务器的日常维护、故障检修、更换等服务。7、LED大屏系统的维护，主要包含1楼LED大屏（包含大屏屏体、传输线路、控制电脑）日常维护、故障检修、更换等服务。8、会议室系统的维护，主要包含2楼、4楼会议的日常会议保障，设备维护、设备维修等服务。9、计算机终端的维护（含PC计算机 、打印机及周边设备）的维护服务。三、服务要求： 1、安排专业工程师常驻用户现场服务：要求投标公司安排专业工程师1人常驻我单位提供驻现场服务，服务时间按照我方要求执行。所有人员均须是公司正式员工，人员工资标准部分不得低于湖北省政府办公厅鄂发2015【49】号文规定。如未提供详细的人工投标分项报价将被视为没有实质性响应招标文件。2、提供7*24小时免费服务电话：投标公司必须设置有24小时免费服务电话， 除现场驻场工程师外，24小时免费服务电话应能对紧急故障进行调度、处理。3、为本项目提供应急支持团队：投标公司应对本项目设立技术支持领导小组，保证突发事件发生时，能够迅速召集技术人员，立即启用应急技术方案；要求在驻场工程师无法解决问题的时候，迅速安排团队成员上门，服务时间为7*24小时，4小时到现场解决问题。4、定期巡查： 在取得我方授权的情况下，驻场工程师每天定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题；对重要系统，每季度投标公司安排厂家或专业技术人员进行巡检，出具巡检报告。 5、系统优化服务： 投标公司应具备系统优化能力，根据现场情况，对用户监控、网络等系统、容易发生故障的节点进行合理化调整，分清层次，减少用户系统出现问题的风险，确保用户系统出现问题后能快速定位解决。6、备品备件服务：投标公司应根据用户现场情况，对关键系统设备提供实时备件，当用户设备发生故障且短时间无法修复时，立即从备件库调取备件，迅速解决用户问题。备件清单至少要满足招标文件第四部分要求。7、设备维修更换服务：投标公司应对第四部分要求的所有设备提供质保服务，当系统、设备发生故障的时候，所发生的维修、更换服务均不在另行收费。

服务响应说明：我单位完全按照中共湖北省委宣传部弱电系统维护项目采购需求执行。