广州中医药大学第一附属医院白云医院信息技术服务 中标结果
广州中医药大学第一附属医院白云医院信息技术服务 中标结果
项目名称：广州中医药大学第一附属医院白云医院信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2022-******
本项目于2022-10-11 16:30:55启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：广州灵可康信息技术有限公司
（二）成交价：*****.00（肆万伍仟捌佰元整）
（三）成交标的明细
| 服务描述 | 数量 | 单位 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 服务内容：服务内容： ?服务提供方应及时向用户方提供针对软件系统的安全性更新通知（FMI）。 ?服务提供方根据本合同为用户方提供在线支持、现场软件支持服务，预防性维护服务。 ?服务提供方提供在线支持(远程网络或电话支持):在用户方拨打服务提供方维修热线后，服务提供方将由资深工程师为用户方提供电话支援或远程网络技术支持，解答疑问，协助用户方的工程师分析和修复故障；服务提供方将通过In-Site(远程遥控诊断系统)连接，协助用户方进行即时诊断、系统故障判断，制定维护方案，系统修复等工作。 ?服务提供方提供现场支持服务：服务提供方在接到用户方拨打维修热线报修电话后，将根据问题的严重级别，在相应的响应时间内首先通过电话和/或网络帮助客户解决问题，如果服务提供方认为该问题不能远程解决，服务提供方将提供相应的现场服务，即派遣原厂认证合格的专业工程师或原厂培训的特约维修队提供快速优质的现场服务。?在合同期内，服务提供方有义务确保合同范围规定内的系统软件正常运行，但是如果由于非服务提供方原因造成的系统不正常，比如病毒、用户方违反操作手册或擅自更改原厂配置等原因则不在服务提供方的支持范围之内。如用户方需要服务提供方提供支持，则需要另行购买“付费服务”。 ?在合同期间，服务提供方负责维护原有的与服务提供方业务相关的集成服务，但是不支持新的集成需求。如果确有必要提供更长时间的支持，需要甲乙双方协商决定 ?若用户方要求，服务提供方可根据用户方的业务发展，提供系统升级和扩容方案建议，以保证用户方的系统能保证满足发展需求。 ?甲乙双方将在合同生效之日起两周内完成远程连接测试和启用工作。用户方应协助服务提供方保持网络的联通性，以保证服务提供方在需要时可随时使用。如果用户方不能够提供远程宽带接入能力，服务提供方有权重新评估本合同的价格。 ?在本合同期间，还需提供以下系统维护服务： ?服务提供方应在必要时进行服务提供方专有软件升级(不包括功能性升级）； ?服务提供方应在必要时进行服务提供方提供的硬件故障诊断维护； ?工作站的搬迁； ?服务提供方提供用户方管理员培训数据库定期备份； ?服务提供方提供用户方管理员培训日志文件清理； ?服务提供方提供用户方管理员培训账号维护； 服务提供方提供用户方管理员培训检查信息更改。 若涉及相关系统、数据和设备的迁移工作（含服务器端），服务提供方会协助用户方完成。 ?须配合医院信息系统网络安全建设要求，如应用系统等保合规要求。 ?配合院方完成年度电子病历评级数据填报工作，含SQL语句、实证截图等。 ?按照医院信息系统运维制度要求，每季度组织一次现场系统巡检，以方便问题面对面沟通。 需求详细说明 | 1 | 项 | 45,800.00 | 是 | |
采购单位：广州中医药大学第一附属医院白云医院
2022年10月12日
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