合同签订后30个工作日内交货，具体时间以采购人书面通知为准。

乙方负责产品到甲方指定地点的全部运输。

乙方免费运送至甲方指定地点并安装调试验收合格。

项目质保期5年（自提交服务成果并验收合格之日起计；硬件质保期3年，软件质保期5年）。

质保期从自产品交付验收合格之日起计。质保期内所有维护等要求免费上门服务。

1）验收技术标准：按合同附件明细执行。

2）项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3）验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,由乙方承担检测费用。

4）项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

6.1售后服务

1）系统维护

1.1 定期维护，乙方对运行环境及软件系统进行定期维护。

1.2 对甲方要求的不定期维护提出响应措施，并进行实施。

2）技术支持

2.1 咨询服务，提供7×24小时的技术咨询服务。

2.2 巡视服务，提供每季度1-2次巡视服务，检测软硬件系统的运行情况。

3）故障响应

3.1 提供7×24小时的故障服务受理。

3.2 对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

3.3 故障服务的响应时间小于2小时，即2小时内有能够处理故障的技术人员到达现场。

3.4 云服务中断时间不能超过4小时。

6.2、培训

乙方负责针对全部投标产品免费对甲方的相关人员进行全面技术培训，培训内容包括：

1）软硬件系统的日常操作管理与维护。

2）能熟练使用所提供的各种工具。

3）产品现场安装时应提供现场培训。

4）乙方承诺甲方受训人员通过培训后能够熟练掌握软硬件等常规使用方法，以及小故障的判断与解决，能够独立承担和完成相应的系统维护和管理工作。

7.3质量瑕疵的补救措施和索赔

1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

7.4迟延交货的违约责任

1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

2）如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七日计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之十（10%）。无论是否达到误期赔偿的最高限额，甲方均可以终止合同。

3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

7.5其他违约责任

1）因乙方违反法律法规或本协议项下任何约定、陈述或保证，导致甲方与任何第三方产生任何纠纷，或遭受监管部门处罚的，乙方应当协助甲方进行处理并妥善解决。由此导致甲方遭受任何损失（包括但不限于甲方因此支付的罚款、向第三方支付的赔偿金、和解金、律师费、鉴定费、诉讼费、差旅费以及其他合理开支），乙方应当予以全额赔偿。

2）乙方不得以升级服务、锁屏、维护等方式为由拒绝提供服务，否则甲方有权解除本合同，要求乙方返还已支付的全部合同款并按照本合同总额的10%支付违约金。

1、乙方按采购人要求制定项目实施计划，在11月10日之前完成。

2、11月上旬设备进场、调试完毕。

3、乙方于10月20日之前提供项目实施效果图，保持与学院整体风格一致，包含实验室制度，校园文化建设（相关内容由采购人提供）。交钥匙工程。

4、地面有25公分厚，不能开槽，走线布局。

5、乙方提供防潮防尘措施。

6、疫情防控符合市级和学校要求。

7、补充付款方式：

（1）货到安装调试验收合格后30个工作日内支付合同金额95%，质保期满后的30个工作日内（无质量问题、售后服务纠纷，以及其他经济法律纠纷等）支付合同金额的5%。

（2）甲方“验收款”的支付不代表甲方对乙方产品质量的确认和后续权利的放弃。