序号

服务内容

报价

备注

(收费依据、收费标准等)

1

技术服务

服务内容：

维保设备故障发生时，需提供原产品配件或备机及时修复后替换相关设备，保证系统运行稳定。
技术支持：提供 7×24小时技术支持
软件授权服务: 提供产品使用授权及特征库升级服务；为解决软件版本的BUG、功能改进或增强提供软件补丁和软件更新授权
硬件支持服务:硬件故障后，提供 7×24小时硬件更换服务

问题处理服务：当信息系统突发的重大安全事件时，工程师要以最快的时间进行故障排查定位和应急处理，现场响应时间不得超过0.5小时，系统恢复运行时间小于2小时。如果设备问题不能现场解决，将第一时间成立项目组，由项目组员对现场进行问题处理，包括信息收集、问题分析、故障诊断、方案实施、紧急问题恢复等。

573,500.00

技术服务范围依据下页附件3-1维保设备清单；

依据《信息技术服务运维维护类费用测算规范》T/JLIT 1-2017中技术工程师的标准收费；

《信息技术服务运行维护通用要求》GB/T*****.1-2012。

2

其他维护保障

服务内容：

一、网络拓扑维护与数理

1)在网络系统发生变化时，可实时维护拓扑关系；

二、安全设备运维服务

1)对设备的状态、性能、故障和可用性进行监控，发现故障后，记录故障日志，并及时准确地报告给责任人；

2)根据设备的运行维护作业计划，定期对所维护物理设备的运行状态、性能做检查与分析；

3)在安全设备发生问题之前对系统上有关安全性、可管理性以及系统性能进行分析，并指出系统潜在的问题以及推荐解决方法；

4)为安全设备故障进行检查、分析及处理解决服务，提供相关故障分析及处理报告；

5)根据需求，定期针对安全设备进行清洁保养，连接线缆整理，标签粘贴，完成保养日志；

6)针对安全设备的口令设置、管理员的权限分配等项进行检查，记录检查结果。

三、安全设备的配置

1)根据现网情况针对安全设备进行合理规划及命令、策略配置；

2)定期对安全设备的配置进行检测，梳理出存在逻辑冲突和重复的配置项，对其进行优化，确保设备配置项准确直观。

四、安全告警相应及处置

1)针对安全告警进行快速响应及处置；

2)查找告警问题根源并进行处理；

3)提供告警处置方案及合理优化建议。

五、定期的威胁分析（1次/季度，人员具有注册信息安全专业人员CISP认证）

1)专业安全防护工程师进行威胁分析，主要包括：物理威胁、漏洞威胁、病毒威胁、入侵威胁等方面，并生成威胁分析报告；

2)针对威胁分析报告提出合理化建议和意见。

六、设备巡检服务：每季度针对各维保设备进行健康性检查，全面检查硬件系统的工作状态、对硬件系统的运行环境进行评估、现场解答有关硬件技术方面的问题、故障分布和维修类型状况，并交付设备巡检报告书。

七、问题优化服务：针对设备的运行状况，制定优化方案，调整设备配置和参数，保障系统正常运行环境要求。

212,500.00

其他维护保障服务范围依据下页附件3-1维保设备清单；

依据《信息技术服务运维维护类费用测算规范》T/JLIT 1-2017中技术工程师的标准收费；

《信息技术服务运行维护通用要求》GB/T*****.1-2012。

总计

大写：人民币___柒拾捌万陆仟 元

小写：￥____786,000.00________________