汉中市大数据服务中心2022年度汉中12345政务服务便民热线话务外包项目成交结果公告
汉中市大数据服务中心2022年度汉中12345政务服务便民热线话务外包项目成交结果公告
合同包1(2022年度汉中*****政务服务便民热线话务外包采购项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 陕西斯迈尔信息技术有限公司 | 陕西省汉中市汉台区人民路广厦名品507室 | 2,530,000.00元 |
合同包1(2022年度汉中*****政务服务便民热线话务外包采购项目):
服务类（陕西斯迈尔信息技术有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 呼叫中心服务 | 话务外包服务 | 2022年度汉中*****政务服务便民热线话务外包 | 面向汉中市区域内的群众、企业，服务商所提供的运营管理团队成员需为汉中市本地户口，团队成员要能听懂汉中本地方言并能用当地方言流利沟通，熟悉*****热线管理运行机制，能够按照要求实行7×24小时轮班制度，满足热线需求。 | 12个月 | 详见《单一来源采购文件》第七章采购内容及具体要求 | 2,530,000.00 |
谯钧（采购人代表）、杜佳忆（采购人代表）、赵浩然（采购人代表）
| 代理服务收费标准及金额 | 无 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 2022年度汉中*****政务服务便民热线话务外包采购项目 | 0 | 无 |
自本公告发布之日起1个工作日。
本项目专门面向中小企业采购。
名称：汉中市大数据服务中心
地址：汉台区民主街市政府大院2号楼
联系方式：0916-*******
名称：汉中市政府采购中心
地址：汉中市汉台区南团结街与汉宁路十字金格大厦四楼
联系方式：0916-*******
项目联系人：吴洁
电话：0916-*******
汉中市政府采购中心
2022年11月16日
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招标
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