（一）采购内容

国航自营休息室（391 m2）及高端值机区域保洁服务。

（二）采购需求

1.采购产品具体要求：

①日常（每日）保洁：
A.负责休息室内所有区域和设备设施、室内饰品、墙面、屋顶、灯具等的常规保洁工作。
B.负责高端值机区域值机台、沙发、茶几的常规保洁工作。
C.负责休息室报刊杂志的摆放、补充及回收。
D.负责休息室垃圾的清理、转运及垃圾袋更换。
②月度保洁：负责休息室和高端值机柜台地毯、沙发月度深度清洁保养。
③现场应急处理项目：随时处理临时发生的局部地毯污迹，并进行局部深度保洁。
④负责提供休息室旅客使用的纸品：卷纸、擦手纸、纸手帕、消毒湿纸巾，需为采购方认可品牌。
⑤负责协助联系贵阳机场签订的具有病媒生物防治资质的公司对休息室进行进行鼠、蟑螂、蚊、蝇“四害”治理，每周治理至少一次，达到相关标准，并做好台帐记录。

2.需执行的标准规范：

供应商应按照《国航自营休息室保洁呈现标准》要求开展保洁工作。

3.技术需求/服务标准：

①人员配置要求：高峰时段4人（含主管或领班）;非高峰时段服务员3名。供应商须保证上岗人员身体健康且持健康证，上岗着统一服装，佩戴胸牌，服装整洁，仪容仪表符合国航相关规定。
②工作时间：从休息室开放至出港航班结束（含备降航班）。
③资格要求：供应商应具备相关主管部门颁发的保洁服务资质。

④赔偿责任：如因供应商问题造成旅客有效的现场投诉，由供应商做好善后处理工作，依法承担全部责任及赔偿经济损失。

4.考核标准：

在采购方组织的定期检查或随机抽查中，若供应商有管理、服务等不合格项目，采购方按照服务质量检查标准考核兑现。

5.拟签订合同年限：三年。