2.1物业管理服务费为三年柒佰柒拾万肆仟伍佰玖拾伍元整（￥7,704,595.00元），其中：第一年为贰佰万捌仟捌佰元整（￥2,008,800.00元/年），第二、三年分别为贰佰捌拾肆万柒仟捌佰玖拾柒元伍角（￥*******.5元/年）

3.4隆平水稻博物馆及其配套用房、隆平文化园、东西地下车库、前广场等周边相关区域的设施设备运行维护保养、安全保卫、消防安全管理、清洁绿化、场馆管理、会务接待、报刊收发、后勤服务、车辆停放等公共财产和事务管理等。

5.2.1设备管理维护要求

供、配电设备管理维护：对场馆内供电系统高、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修，具体如下:

1.高、低压配电室有强电维保人员24小时值班, 根据电业局规定，定期对设施设备年检、年审，并取得合格证。

2.收到市电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知甲方，同时做好应急保障工作。

3.负责各级供电及各种设备的电气保养及设备检修；低压柜、控制柜、配电箱等控制原件的失效、坏损更换，对失效、坏损的照明系统及时更换，每月更换率不超过全部照明数量的1/10。

4.每天对供电设备设施照明系统巡视检查，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。

5.照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏度有效、绝缘、设备接地有效、线序排列整齐，编号清晰正确。

6.避雷、接地系统每年检测一次。

7.巡查各高、低配电压设备，巡查记录完整，字迹清晰；保障配、供电及照明设施设备的正常运行。

8.巡查变压器及控制室。

9.巡视检查配电间并进行保养、维修，保障各设备的电气部分正常运转。

10.按时启、停外围、立面亮化灯饰。

11.按要求做好高、低配电压设施、设备的定期维修、保养。

12.定期清理中央空调。

13.每月对机电设备进行检查、保养、维修、清洁。

5.2.2智能化系统设备运行操作

1.负责背景音乐、广播系统、展厅及公共区域多媒体设备，各个会议室、接待室、报告厅、电教室的多媒体设备的操作、使用、维护、每日巡查以及故障通报、维修等。

2.按甲方要求进行上述设备的日常运行操作和使用。

3.定期（每日检查两次以上）对背景音乐和广播系统、展厅及公共区域多媒体设备运行情况进行巡查，发现问题及时通报并做好记录和后续处理结果追踪。

4.操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能。

5.在设备使用前半小时做好设备开启与调试，确保稳定运行。

6.值班人员必须持证上岗，按甲方使用要求排班。

7.给、排水系统设备运行维护

8.给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。

9.污水井、水池及水箱的清洗、保养，消防用水池、蓄水池，由物业管理公司每年负责2次清洗、消毒。

10.各管线和各级阀门的检查和维修。

11.各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。

12.消防、喷淋水系统的检查和维修。

13.保障给排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。

14.给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即报告甲方研究处置。

15.对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。

16.对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。

17.对各水泵和阀门进行定期维护和保养。

18.每月对水泵房进行检查、保养、维修、清洁；每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。

19.负责浏阳河泵站的清淤以及维护，一年两次。每周须对泵站运行情况进行日常检查，每周检查频率在 2 次以上。

5.2.3电梯系统运行维护监管

1.建立电梯系统运行管理制度和安全操作规程，保证电梯系统安全运行和正常使用；

2.监督保养单位每周检修保养电梯一次并做好相关记录；

3.每年做好电梯系统的年度检测工作，每年通过质监部门的检测并取得安全运行许可证。

4.每天定时开关电梯，制订科学合理的经济运行和节能降耗措施。5中央空调系统运行维护监管

5.监督售后服务厂家（外协单位）定期对中央空调间维保、维护、检修，保证正常运行

6.负责中央空调主机及服务区域内过滤网的清洗及夏、冬季空调开启使用

7.设备的定期保洁，日常监控

8.严格执行空调使用守则。

9.建筑物室内、外公共部分日常养护维修

10.巡视室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。

11.墙砖、地砖、瓷砖损坏的维修或更换、门、窗损坏的维修，小面积的木质地板修理或更换。

12.局部墙面松动有剥落现象时应及时铲除，并重新修补粉刷。

13.屋面局部有渗漏现象应找出原因，并及时针对损坏情况采取防水材料嵌补。

14.保证所有建筑物室内、外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况正常。

5.2.4设施设备人员素质要求

1.机电维护员要求持证上岗，且品貌端正，品行优良，年龄45岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳

2.主管（含专业技师）以上人员需持证上岗，年龄40岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳，有两年以上维修类工作经验，强电弱电业务精通，有一定组织协调能力。

5.2.5清洁卫生标准

1.地面、走廊、通道、楼梯、扶手、台阶及物品表面无积尘、无积水、无杂物、无卫生死角，保持干净。

2.面、窗、天花板以及物品，无污垢、无蛛丝。

3.地板面及时清理脚印、沙尘，保持地面洁亮。

4.厕所无异味、无积水、污渍、洁具还原本色。

5.地毯吸尘，保持干净、干燥、无积尘、污渍、无异味及平整。

6.室内设施无潮变、无霉变。

7.室内鼠迹、蟑螂、蝇、蚊密度控制在国家标准之内。

8.垃圾箱箱体光洁，箱外无垃圾，日产日清，坚持药物消杀。

9.垃圾实行袋装化，按时、按要求完成清理保洁工作；垃圾做到日产日清，不准堆积滞留。

10.馆内排水明渠内无堵塞、无积污。

11.展柜、展架无手印、无积尘，保持玻璃面洁净。

5.2.6四害防治要求要求

1.苍蝇防治

2.搞好环境卫生，保持环境清洁。

3.垃圾日产日清，特种行业的垃圾须及时处理。

4.对粪便进行无害化处理，普及无害化厕所，粪池盖要密封。

5.对未能及时彻底清除的滋生物，应用有机磷杀虫剂杀灭幼虫，夏秋季5~7 天，冬春季 10~12 天处理一次。

6.在有些必要的重点场所用化学或物理的方法杀灭苍蝇。如滞留喷洒、空间喷洒.人工拍打以及使用粘蝇纸、灭蝇灯、毒蝇绳、捕蝇器等。

5.2.7毒饵灭鼠注意事项

1.投放毒饵要量少、堆多，发现有鼠盗食要及时补投，盗吃多少补多少，吃光加倍投放，一直到不再盗食为止；

2.毒饵投放要靠墙边、鼠路、鼠洞口和其他隐蔽处；

3.投放在干燥无水之处。要断鼠粮，关好禽畜；

4.投药后要及时清理环境，清理死鼠。按国家规定使用慢性鼠药，如果要使用急性鼠药，应有专业工作人员指导。

5.2.8蚊子防治

1.消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的滋生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。夏季可采用蚊香、熏蚊纸、电热驱蚊器等，室内安置蚊帐、纱门、纱窗等可有效防止蚊子叮咬。

2.清除各种积水，消除蚊子的滋生条件：把积水疏通、排除；填平洼地、污水塘、树洞；密封水池、水缸、下水道；对有用的贮水、水植盆景等，定期每周换水1~2 次，或采取施药控制、放养鱼类、加盖密封等措施。

3.使用化学杀虫剂等方法杀灭幼虫及成蚊。

5.2.9蟑螂防治

1.消采用环境治理与化学防治并重的措施。方法有开水烧烫缝隙杀灭虫卵，药物喷洒或用毒饵、药物粉笔涂画等。最好在夜间行动，因为蟑螂喜微光。

2.对杂、乱、破、脏的环境，做到“三清一堵”（清杂物、清卵巢、清蟑迹、堵墙缝），减少蟑螂滋生栖息场所。

3.应用化学药物，用投毒饵、药笔封涂、滞留喷洒、喷药粉等方法消灭蟑螂。

5.2.10车辆、停车场管理

1.交通、车辆、停车场管理要有专人负责，要制定切实可行的管理制度，并报甲方批准。交通、车辆、停车场管理人员全部为保安员。乙方除高层管理人员在工作期间可将自有车辆停放在馆内以外，一般工作人员禁止在工作及下班后将车辆停放在本馆停车场地。

2. 要有规范的车辆行驶、停放识别标记。负责保障区域内的交通指示标志明确，交通设施完善，区域内行驶路线要用标志牌、地下白线箭头指示清楚。

3.车辆停放建立停放登记制度，进行安全巡查，严防被盗事件发生，严防车辆出现因管理不到位导致投诉或索赔。

4.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等车辆进入停车场。

5.停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由乙方负责定期检查。

6.在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，保持场内清洁。

7.负责道闸、车场警示桶、地面墙面等设施设备的维修维护管理。

8.在交通、车辆、停车场管理工作中工具、器材的维修等费用由乙方负责。应安排足够人员在停车场指挥疏导车辆，车管人员应工作认真、责任心强，有一定交通安全及防火知识，有重大活动、接待或会议时，必须适当增加车管人员，停车场要做好防火防盗等安全工作。

9.停车收费按照收费标准，做到应收尽收，加强停车收费监督管理力量，确保监督管理到位。定时检查停车收费系统，如有异常及时上报。

5.2.11绿化管理

1.割草：应使用剪草机割草，一般绿地草的高度不超过15公分，路边及角隅草块也要定期进行割草养护。

2.除草：草坪中杂草须连根拔除，植物生长期间采用人工或除草剂去除目的植物以外杂草（大草头每平方米不超过16株）。

5.2.12修剪

1.整形树修剪要保持整形的几何面基本平整，同一几何面大部分分枝条长短不超过5厘米，枯枝必须剪除。

2.绿篱修剪要保持篱面基本平整，同一篱面大部分枝条长短差不超过5厘米，枯枝应剪除，绿篱间杂树及时清除。

3.树木修剪，按养观原则，随时进行。

5.2.13病虫害防治

1.积极做好树木，花草的病虫害预防工作，防先于治。

2.一旦树木、花草发生病虫害，应及时进行喷酒药剂措施，喷酒药剂应均细致，并事后检查，效果不好应重新喷药。

5.2.14清除枯枝死树：

1.高大行道树的枯枝清除工作应及时进行。

2.灌木绿篱的枯枝清除工作应及时进行。

3.死树一经发现随时清除，需补种新树的应及时通知甲方补种。服务期间，由于乙方养护不当而造成树木、苗木死亡的，由乙方按照原树种、规格进行补栽，造成大树名贵树木死亡的，将追究相应经济赔偿责任；如有人为破坏而造成植株死亡的，由甲方或破坏人员负责。

5.2.15绿化养护人员素质的要求

1.年龄50岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳。

2.具备两年以上园林绿化养护经验。

5.2.16保安管理

1.到岗保安员应经培训合格，项目员工需要2名人员持消防安全员证书上岗，特殊岗位应持职业资格证书，制定严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度报甲方备案。

2.乙方应于服务合同签订后10个工作日，按甲方对安全保卫工作的管理责任范围、内容任务、要求等，制定好管理制度、实施方案、保安负责人、保安员的定岗定位、监督检查等有关文书报甲方审核。

3. 乙方执行甲方制定实施的安全保卫工作管理规章制度，确保保安执勤岗位和配置人员在岗在位，否则要负发生后果的一切责任。

5.2.17安防系统、消防系统维护保养单位的要求

1.安防、消防系统的维保满足系统测试、清洁保养的专业要求。

2.为确保安防、消防系统安全、有效运行，乙方定时按相关法规对系统进行检测，并将检测结果报甲方存档。

5.2.18保安人员素质的要求：

1.展厅内保员：5人，常驻隆平水稻博物馆，年龄35岁以下，男性 170cm 以上，品貌端正，形象气质佳。

2.其他安保人员：15人，年龄45岁以下，品貌端正。其中2名人员需持消防安全员证书上岗。

5.2.19园林维护

1.生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，树冠完整，无枯死；（非养护原因造成的除外）

2.保持植物生长特性的树形，及时修剪，无明显长枝和过密的内枝，无枯枝；

3.整型修剪效果要与周边环境协调，下缘线高于 2m，避免影响车辆和行人的通行；

4.通风良好、主侧枝分布均匀；

5.病虫危害率不超过 5%，单株受害率不超过 5%；

6.当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝；

7.适时除草，做到基本无杂草，土壤疏松。

5.2.20造型植物及灌木养护管理标准

1.生长旺盛，枝叶健壮，无死树（非养护原因造成的除外）；

2.病虫危害率每百平方米不超过 5%，单株受害率不超过 5%；

3.无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露；

4.预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱；

5.越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝。

5.2.21草坪养护管理标准

1.生长旺盛，叶色浓绿，总体平整.

1.草坪杂草率低于 10%（大草头每平方米不超过 16 株），主道不予许出现杂草。

2.外力破坏后三天内修复。

3.体高度基本在 8cm 以下，草边切除整齐，不入路牙、花丛。

4.病虫危害率每百平方米不超过 5%；

5.常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。

6.园林小品、园路、雕塑景石及护栏、围栏、休闲座凳、张拉膜、直饮水机等设施的维护管理。

7.给排水沟、池、井、水体、水面设施的维护管理。

8.电气设备、灯光设施、照明系统、背景音响、喷灌系统的正常运行及维护、维修管理。

5.2.22环境卫生

1.清扫保洁：即对区域内进行全面清扫及保洁，要求在早上7:30 前完成普扫。

2.果皮箱保洁管理：对所有果皮箱进行清洗、清掏、擦拭，保证果皮箱干净、整洁、无澎溢，无缺损等。

3.公厕保洁管理：对公厕进行全天保洁，要求公厕内外干净、整洁、无污迹、无臭、无蝇，设施完好，24 小时开放等。

4.公共垃圾站保洁管理：对公共垃圾站进行全天保洁管理，要求垃圾站内外整洁、干净、无污水，坑底无剩余垃圾，垃圾斗内垃圾及时平整压实，进出垃圾管理规范等。

5.安全巡防：防火防盗、保护公共设施车辆管理、大型活动的管理等。

6.设施设备维护：包含绿地内的给水管、喷头的维修及维护，路沿石破损的修复，绿地内桌椅、健身设施的维修及维护。

7.各类自然灾害的应急预案和夏季抗旱专项预案。发生人力可控的自然灾害，所有损失由乙方承担；发生人力不可控的自然灾害，不在服务范围内的，一事一议，报甲方经区政府批准后，由甲方自主恢复实施。

8.时令花卉的摆放：部分区域需要栽植时令花卉按照甲方要求进行更换。

9.草皮每年二次播种，保持四季常绿。

10.维护服务项目部需与芙蓉区园林局数字化平台对接。

11.负责隆平文化园的湖面安全以及卫生清理，不定期进行巡查，禁止在湖内游泳或湖边嬉戏打闹、及时打捞湖面垃圾并在湖边树立警示标语。

12.农药、肥料农资产品由乙方负责购买，且必须购买环保类产品，并提供所有服务所需的工具、用具。甲方有权要求乙方对该类产品质量进行抽检（由第三方机构进行检测，检测费用由乙方承担）。

13.及时提交防旱抗旱、冰灾、虫灾等自然灾害的应急预案并通过甲方审核。

5.2.23综合管理人员素质的要求

项目管理人员：1项目经理：45岁以下，大专及以上学历，有丰富的类似项目管理经验，常驻隆平水稻博物馆。

2.经理助理：40岁以下，大专或以上学历，工作认真负责，有两年以上的助理工作经验，常驻隆平水稻博物馆。

3.行政文员：30岁以下，大专或以上学历，工作认真负责，有两年以上的行政工作经验，常驻隆平水稻博物馆。

4.咨询员：30岁以下，大专及以上学历，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，形象气质佳，面容端正，谈吐行体，常驻隆平水稻博物馆。

5.3.1设备管理维护要求

供、配电设备管理维护：对场馆内供电系统高、低压电器设备、变压器、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常管理和养护维修，具体如下:

1.高、低压配电室有强电维保人员24小时值班, 根据电业局规定，定期对设施设备年检、年审，并取得合格证。

2.收到市电力部门的停电通知，应立即报告，并书面通知甲方，同时做好应急保障工作。

3.负责各级供电及各种设备的电气保养及设备检修；低压柜、控制柜、配电箱等控制原件的失效、坏损更换，对失效、坏损的照明系统及时更换，每月更换率不超过全部照明数量的1/10。

4.每天对供电设备设施照明系统巡视检查，发现问题及时处理解决。每月对供电设备内的接线箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。

5.照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏度有效、绝缘、设备接地有效、线序排列整齐，编号清晰正确。

6.避雷、接地系统每年检测一次。

7.巡查各高、低配电压设备，巡查记录完整，字迹清晰；保障配、供电及照明设施设备的正常运行。

8.巡查变压器及控制室。

9.巡视检查配电间并进行保养、维修，保障各设备的电气部分正常运转。

10.按时启、停外围、立面亮化灯饰。

11.按要求做好高、低配电压设施、设备的定期维修、保养。

12.定期清理中央空调。

13.每月对机电设备进行检查、保养、维修、清洁。

5.3.2智能化系统设备运行操作

1.负责背景音乐、广播系统、展厅及公共区域多媒体设备，各个会议室、接待室、报告厅、电教室的多媒体设备的操作、使用、维护、每日巡查以及故障通报、维修等。

2.按甲方要求进行上述设备的日常运行操作和使用。

3.定期（每日检查两次以上）对背景音乐和广播系统、展厅及公共区域多媒体设备运行情况进行巡查，发现问题及时通报并做好记录和后续处理结果追踪。

4.操作管理人员必须具有一定的相关专业知识和技能。

5.在设备使用前半小时做好设备开启与调试，确保稳定运行。

6.值班人员必须持证上岗，按甲方使用要求排班。

7.给、排水系统设备运行维护

8.给、排水设备日常运行的检查、维修及保养。

9.污水井、水池及水箱的清洗、保养，消防用水池、蓄水池，由物业管理公司每年负责2次清洗、消毒。

10.各管线和各级阀门的检查和维修。

11.各公共卫生间的给、排水设备设施的检查和维修。

12.消防、喷淋水系统的检查和维修。

13.保障给排水设备，消防、喷淋水系统的日常运行。

14.给排水设备的故障应及时修复，如无法解决应立即报告甲方研究处置。

15.对各种水阀失灵及水闸渗水和损坏，应及时更换。

16.对上、下水道的堵塞不畅应及时疏通。

17.对各水泵和阀门进行定期维护和保养。

18.每月对水泵房进行检查、保养、维修、清洁；每季度对排水管、下水道、沙井进行清通、养护及清除污垢；保证室内外排水系统通畅。

19.负责浏阳河泵站的清淤以及维护，一年两次。每周须对泵站运行情况进行日常检查，每周检查频率在 2 次以上。

5.3.3电梯系统运行维护监管

1.建立电梯系统运行管理制度和安全操作规程，保证电梯系统安全运行和正常使用；

2.监督保养单位每周检修保养电梯一次并做好相关记录；

3.每年做好电梯系统的年度检测工作，每年通过质监部门的检测并取得安全运行许可证。

4.每天定时开关电梯，制订科学合理的经济运行和节能降耗措施。5中央空调系统运行维护监管

5.监督售后服务厂家（外协单位）定期对中央空调间维保、维护、检修，保证正常运行

6.负责中央空调主机及服务区域内过滤网的清洗及夏、冬季空调开启使用

7.设备的定期保洁，日常监控

8.严格执行空调使用守则。

9.建筑物室内、外公共部分日常养护维修

10.巡视室内外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道使用情况。

11.墙砖、地砖、瓷砖损坏的维修或更换、门、窗损坏的维修，小面积的木质地板修理或更换。

12.局部墙面松动有剥落现象时应及时铲除，并重新修补粉刷。

13.屋面局部有渗漏现象应找出原因，并及时针对损坏情况采取防水材料嵌补。

14.保证所有建筑物室内、外公共部分的墙面、地面、天花板、门、窗及楼道的使用情况正常。

5.3.4设施设备人员素质要求

1.机电维护员要求持证上岗，且品貌端正，品行优良，年龄45岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳

2.主管（含专业技师）以上人员需持证上岗，年龄40岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳，有两年以上维修类工作经验，强电弱电业务精通，有一定组织协调能力。

5.3.5清洁卫生标准

1.地面、走廊、通道、楼梯、扶手、台阶及物品表面无积尘、无积水、无杂物、无卫生死角，保持干净。

2.面、窗、天花板以及物品，无污垢、无蛛丝。

3.地板面及时清理脚印、沙尘，保持地面洁亮。

4.厕所无异味、无积水、污渍、洁具还原本色。

5.地毯吸尘，保持干净、干燥、无积尘、污渍、无异味及平整。

6.室内设施无潮变、无霉变。

7.室内鼠迹、蟑螂、蝇、蚊密度控制在国家标准之内。

8.垃圾箱箱体光洁，箱外无垃圾，日产日清，坚持药物消杀。

9.垃圾实行袋装化，按时、按要求完成清理保洁工作；垃圾做到日产日清，不准堆积滞留。

10.馆内排水明渠内无堵塞、无积污。

11.展柜、展架无手印、无积尘，保持玻璃面洁净。

5.3.6四害防治要求要求

1.苍蝇防治

2.搞好环境卫生，保持环境清洁。

3.垃圾日产日清，特种行业的垃圾须及时处理。

4.对粪便进行无害化处理，普及无害化厕所，粪池盖要密封。

5.对未能及时彻底清除的滋生物，应用有机磷杀虫剂杀灭幼虫，夏秋季5~7 天，冬春季 10~12 天处理一次。

6.在有些必要的重点场所用化学或物理的方法杀灭苍蝇。如滞留喷洒、空间喷洒.人工拍打以及使用粘蝇纸、灭蝇灯、毒蝇绳、捕蝇器等。

5.3.7毒饵灭鼠注意事项

1.投放毒饵要量少、堆多，发现有鼠盗食要及时补投，盗吃多少补多少，吃光加倍投放，一直到不再盗食为止；

2.毒饵投放要靠墙边、鼠路、鼠洞口和其他隐蔽处；

3.投放在干燥无水之处。要断鼠粮，关好禽畜；

4.投药后要及时清理环境，清理死鼠。按国家规定使用慢性鼠药，如果要使用急性鼠药，应有专业工作人员指导。

5.3.8蚊子防治

1.消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的滋生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。夏季可采用蚊香、熏蚊纸、电热驱蚊器等，室内安置蚊帐、纱门、纱窗等可有效防止蚊子叮咬。

2.清除各种积水，消除蚊子的滋生条件：把积水疏通、排除；填平洼地、污水塘、树洞；密封水池、水缸、下水道；对有用的贮水、水植盆景等，定期每周换水1~2 次，或采取施药控制、放养鱼类、加盖密封等措施。

3.使用化学杀虫剂等方法杀灭幼虫及成蚊。

5.3.9蟑螂防治

1.消采用环境治理与化学防治并重的措施。方法有开水烧烫缝隙杀灭虫卵，药物喷洒或用毒饵、药物粉笔涂画等。最好在夜间行动，因为蟑螂喜微光。

2.对杂、乱、破、脏的环境，做到“三清一堵”（清杂物、清卵巢、清蟑迹、堵墙缝），减少蟑螂滋生栖息场所。

3.应用化学药物，用投毒饵、药笔封涂、滞留喷洒、喷药粉等方法消灭蟑螂。

5.3.10车辆、停车场管理

1.交通、车辆、停车场管理要有专人负责，要制定切实可行的管理制度，并报甲方批准。交通、车辆、停车场管理人员全部为保安员。乙方除高层管理人员在工作期间可将自有车辆停放在馆内以外，一般工作人员禁止在工作及下班后将车辆停放在本馆停车场地。

2. 要有规范的车辆行驶、停放识别标记。负责保障区域内的交通指示标志明确，交通设施完善，区域内行驶路线要用标志牌、地下白线箭头指示清楚。

3.车辆停放建立停放登记制度，进行安全巡查，严防被盗事件发生，严防车辆出现因管理不到位导致投诉或索赔。

4.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等车辆进入停车场。

5.停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由乙方负责定期检查。

6.在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，保持场内清洁。

7.负责道闸、车场警示桶、地面墙面等设施设备的维修维护管理。

8.在交通、车辆、停车场管理工作中工具、器材的维修等费用由乙方负责。应安排足够人员在停车场指挥疏导车辆，车管人员应工作认真、责任心强，有一定交通安全及防火知识，有重大活动、接待或会议时，必须适当增加车管人员，停车场要做好防火防盗等安全工作。

9.停车收费按照收费标准，做到应收尽收，加强停车收费监督管理力量，确保监督管理到位。定时检查停车收费系统，如有异常及时上报。

5.3.11绿化管理

1.割草：应使用剪草机割草，一般绿地草的高度不超过15公分，路边及角隅草块也要定期进行割草养护。

2.除草：草坪中杂草须连根拔除，植物生长期间采用人工或除草剂去除目的植物以外杂草（大草头每平方米不超过16株）。

5.3.12修剪

1.整形树修剪要保持整形的几何面基本平整，同一几何面大部分分枝条长短不超过5厘米，枯枝必须剪除。

2.绿篱修剪要保持篱面基本平整，同一篱面大部分枝条长短差不超过5厘米，枯枝应剪除，绿篱间杂树及时清除。

3.树木修剪，按养观原则，随时进行。

5.3.13病虫害防治

1.积极做好树木，花草的病虫害预防工作，防先于治。

2.一旦树木、花草发生病虫害，应及时进行喷酒药剂措施，喷酒药剂应均细致，并事后检查，效果不好应重新喷药。

5.3.14清除枯枝死树：

1.高大行道树的枯枝清除工作应及时进行。

2.灌木绿篱的枯枝清除工作应及时进行。

3.死树一经发现随时清除，需补种新树的应及时通知甲方补种。服务期间，由于乙方养护不当而造成树木、苗木死亡的，由乙方按照原树种、规格进行补栽，造成大树名贵树木死亡的，将追究相应经济赔偿责任；如有人为破坏而造成植株死亡的，由甲方或破坏人员负责。

5.3.15绿化养护人员素质的要求

1.年龄50岁以下，工作认真负责，能吃苦耐劳。

2.具备两年以上园林绿化养护经验。

5.3.16保安管理

1.到岗保安员应经培训合格，项目员工需要2名人员持消防安全员证书上岗，特殊岗位应持职业资格证书，制定严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度报甲方备案。

2.乙方应于服务合同签订后10个工作日，按甲方对安全保卫工作的管理责任范围、内容任务、要求等，制定好管理制度、实施方案、保安负责人、保安员的定岗定位、监督检查等有关文书报甲方审核。

3. 乙方执行甲方制定实施的安全保卫工作管理规章制度，确保保安执勤岗位和配置人员在岗在位，否则要负发生后果的一切责任。

5.3.17安防系统、消防系统维护保养单位的要求

1.安防、消防系统的维保满足系统测试、清洁保养的专业要求。

2.为确保安防、消防系统安全、有效运行，乙方定时按相关法规对系统进行检测，并将检测结果报甲方存档。

5.3.18保安人员素质的要求：

1.展厅内保员：5人，常驻隆平水稻博物馆，年龄35岁以下，男性 170cm 以上，品貌端正，形象气质佳。

2.其他安保人员：15人，年龄45岁以下，品貌端正。其中2名人员需持消防安全员证书上岗。

5.3.19园林维护

1.生长旺盛，枝叶健壮，水分充足，树冠完整，无枯死；（非养护原因造成的除外）

2.保持植物生长特性的树形，及时修剪，无明显长枝和过密的内枝，无枯枝；

3.整型修剪效果要与周边环境协调，下缘线高于 2m，避免影响车辆和行人的通行；

4.通风良好、主侧枝分布均匀；

5.病虫危害率不超过 5%，单株受害率不超过 5%；

6.当年生枝条开花的乔木越冬重剪，保留部分主侧枝；

7.适时除草，做到基本无杂草，土壤疏松。

5.3.20造型植物及灌木养护管理标准

1.生长旺盛，枝叶健壮，无死树（非养护原因造成的除外）；

2.病虫危害率每百平方米不超过 5%，单株受害率不超过 5%；

3.无枯枝枯叶，无缺苗死苗，无黄土裸露；

4.预留观花的灌木，保证开花繁茂，枝条不过于杂乱；

5.越冬重剪不妨碍观瞻，保留部分主侧枝。

5.3.21草坪养护管理标准

1.生长旺盛，叶色浓绿，总体平整.

1.草坪杂草率低于 10%（大草头每平方米不超过 16 株），主道不予许出现杂草。

2.外力破坏后三天内修复。

3.体高度基本在 8cm 以下，草边切除整齐，不入路牙、花丛。

4.病虫危害率每百平方米不超过 5%；

5.常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。

6.园林小品、园路、雕塑景石及护栏、围栏、休闲座凳、张拉膜、直饮水机等设施的维护管理。

7.给排水沟、池、井、水体、水面设施的维护管理。

8.电气设备、灯光设施、照明系统、背景音响、喷灌系统的正常运行及维护、维修管理。

5.3.22环境卫生

1.清扫保洁：即对区域内进行全面清扫及保洁，要求在早上7:30 前完成普扫。

2.果皮箱保洁管理：对所有果皮箱进行清洗、清掏、擦拭，保证果皮箱干净、整洁、无澎溢，无缺损等。

3.公厕保洁管理：对公厕进行全天保洁，要求公厕内外干净、整洁、无污迹、无臭、无蝇，设施完好，24 小时开放等。

4.公共垃圾站保洁管理：对公共垃圾站进行全天保洁管理，要求垃圾站内外整洁、干净、无污水，坑底无剩余垃圾，垃圾斗内垃圾及时平整压实，进出垃圾管理规范等。

5.安全巡防：防火防盗、保护公共设施车辆管理、大型活动的管理等。

6.设施设备维护：包含绿地内的给水管、喷头的维修及维护，路沿石破损的修复，绿地内桌椅、健身设施的维修及维护。

7.各类自然灾害的应急预案和夏季抗旱专项预案。发生人力可控的自然灾害，所有损失由乙方承担；发生人力不可控的自然灾害，不在服务范围内的，一事一议，报甲方经区政府批准后，由甲方自主恢复实施。

8.时令花卉的摆放：部分区域需要栽植时令花卉按照甲方要求进行更换。

9.草皮每年二次播种，保持四季常绿。

10.维护服务项目部需与芙蓉区园林局数字化平台对接。

11.负责隆平文化园的湖面安全以及卫生清理，不定期进行巡查，禁止在湖内游泳或湖边嬉戏打闹、及时打捞湖面垃圾并在湖边树立警示标语。

12.农药、肥料农资产品由乙方负责购买，且必须购买环保类产品，并提供所有服务所需的工具、用具。甲方有权要求乙方对该类产品质量进行抽检（由第三方机构进行检测，检测费用由乙方承担）。

13.及时提交防旱抗旱、冰灾、虫灾等自然灾害的应急预案并通过甲方审核。

5.3.23综合管理人员素质的要求

项目管理人员：1项目经理：45岁以下，大专及以上学历，有丰富的类似项目管理经验，常驻隆平水稻博物馆。

2.经理助理：40岁以下，大专或以上学历，工作认真负责，有两年以上的助理工作经验，常驻隆平水稻博物馆。

3.行政文员：30岁以下，大专或以上学历，工作认真负责，有两年以上的行政工作经验，常驻隆平水稻博物馆。

4.咨询员：30岁以下，大专及以上学历，女性身高160cm以上，男性身高170cm以上，形象气质佳，面容端正，谈吐行体，常驻隆平水稻博物馆。

6.1甲方的权利义务

1.审定乙方制定的物业服务方案，并监督实施。

2.向乙方移交本物业的竣工总平面图和与本物业的其他相关资料。

3.负责与乙方一起对共用部位和共用设施设备逐项进行验收，登记列表，并经双方签字盖章 确认。

4.提供物业共用部位、共用设施设备的工程验收资料，并按照质量保证书承诺的内容承担相应的保修责任。

5.解决开发建设遗留问题，和馆方设施设备的固有瑕疵问题。

6.配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。

7.按照合同约定对乙方提交服务费进行审核并支付。

8.及时对乙方提交的设施设备维修方案进行确定。

9.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

6.2乙方的权利义务

1.向甲方提交本物业的物业服务工作计划。

2.经甲方同意，可以选聘专业性服务企业承担物业区域内的专项服务项目，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方；乙方应当将委托事项及受托企业的信息报告甲方备案；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本合同约定；乙方应当对受托企业的服务行为进行监督，并对受托企业的服务行为承担责任。

3.乙方合同期满、退出服务时，需将甲方移交全部设备、设施档案资料及甲方的各种历史资料便于其他公司接手工作。

4.乙方对所管理的公共设施、房屋、场地，没有得到甲方授权，不具有自主租赁、借用等权利。

5.甲方需要增加服务项目,费用另行商定。

6.乙方不得擅自占用本物业区域的共用部位、共用设施设备或改变用途，不得擅自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理相关手续，制定施工方案，开工前要报备甲方，经甲方同意后施工，施工过程中尽可能减少影响，并及时恢复原状。

7.本物业区域内需另行配备相关设施设备的，应当与甲方及相关业主协商解。

8.有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

7.4如因乙方原因造成不能完成管理服务目标或直接给甲方造成经济损失，乙方应给予甲方相应的赔偿。甲方有权要求乙方限期整改，限期未整改或整改不达标的，甲方有权解除合同。

7.5因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（事故的原因以政府权威部门的鉴定结论为准）。

7.6乙方根据设施设备安全运行状况拟定的维修计划，要及时征得甲方确认，但因乙方未及时发现、申报或出现问题后果不清楚而导致拖延维修，所造成的设备设施损坏或其他经济损失由乙方承担。如因甲方的原因确认不及时而导致拖延维修的，所造成的设备设施损坏及乙方的经济损失由甲方承担。