邵阳市住房公积金管理中心物业管理采购服务项目

政府采购合同协议书

(副本)

政府采购编号：邵财采计[2022]******

采购人(全称):邵阳市住房公积金管理中心(甲方)

供应商(全称):邵阳市维晶物业管理服务有限公司(乙方)

为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。

一.项目管理信息

(1)采购组织形式：分散委托采购

(2)采购方式：竞争性磋商

(3)项目名称：邵阳市住房公积金管理中心物业管理采购服务

二.物业管理服务项目情况

邵阳市住房公积金管理中心位于邵阳市大祥区大安街18号，办公楼、住宅楼，配电房、地下水泵房、水塔水泵房、消防控制室、会议服务、大楼内部监控等公用设施设备，办公大楼门前三包范围内道路和绿化带的物业卫生保洁管理，办公楼建筑面积7020平方米，住宅楼建筑面积2960平方米，车库、配电房、传达室建筑面积569.2平方米。其中中国建设银行股份有限公司邵阳市分行租赁一楼面积790平方米做为建行大安街支行的营业网点。

三.物业服务范围

甲方机关办公及公共区域的办公楼、住宅楼、配电房、道路、公共绿地等规划红线内所有公共场所的保洁及安全管理等服务工作。

四.服务期限

叁年，采用1+1+1模式，第一年的服务自2023年1月12日至2024年1月11日止。第一年服务达到采购人的考核要求，可以续签第二年，第二年的服务自2024年1月12日至2025年1月11日止；第二年服务达到采购人的考核要求，可以续签第三年。第三年的服务自2025年1月12日至2026年1月11日止。

五.物业服务内容

1、机关办公及公共区域综合管理服务；

2、机关办公公共区域、会议室内等保洁卫生服务；

3、机关办公及公共区域秩序维护服务；

4、机关办公及公共区域共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务；

5、机关办公区域会务、大型活动、办公物件的搬运及其他服务。

六.物业服务标淮

以本项目竞争性谈判文件的要求及乙方响应文件的承诺为准。

七.服务岗位及编制人数

1、实行集中管理、按岗设员的管理模式，乙方提供服务员工总人数不得少于18人。

2、乙方按岗位编制设定人数，专职安保人员，以中青年为主，45周岁以下的人数占总数的50%以上，其中男性年龄不超过53周岁，女性年龄不超过50周岁。如有超龄特殊情况需甲方同意，同时乙方应提供所有安保人员有效身份证复印件及花名册给甲方，甲方可不定时检查。

八.服务费用及付款方式

1、服务费及支付方式：每年物业管理服务费为大写：陆拾伍万贰仟贰佰柒拾捌元整，小写：******.00元(中标价)。包含乙方各岗位工作人员养老、医疗、工伤、失业等各项社会保险费。服务费用支付采取按月支付的方式，甲方将自身负担的部分采取按月支付的方式，在每月25号之前将当月物业服务费*****.50元付给乙方(如遇节假日或电脑系统故障适当顺延)。中国建设银行股份有限公司邵阳市分行承担******元/年的物业管理费用，每半年支付一次。每次付款前，乙方均应分别提供合法有效票据。

2、乙方的罚款金额每月以现金方式缴款给甲方财务科。

3、如有管理服务费用的调整，由甲乙双方根据合同期内实际发生费用(增加的服务内容)共同协商解决。

九.甲方权利和义务

1、甲方每季度对物业公司的服务事项进行全面考核，考核办法见附件1。

2、协助乙方做好物业管理工作的宣传教育活动。

3、审批、协调、处理办公楼因工作需要与乙方构成的临时劳务关系事宜。

4、在合同约定以外，甲方委托乙方的事宜所发生的费用由甲方承担。

5、免费提供乙方办公用房、工作人员所需的办公场所、工作日午餐。

6、绿化养护、绿化摆放、公共设施设备能耗以及公共设施设备维修、维保费、检测费由甲方负责。

7、甲方行政保卫科全权负责物业管理的监督工作。

十.乙方权利和义务

1、建立健全内部管理制度和考核办法，服务规范须符合行业规范要求；全面接受甲方管理人员的监督。

2、协助甲方处理房屋建筑设施设备质保期内外的维修事宜。

3、执行物业管理制度及消防制度，对违反制度的行为应给予纠正或制止，发现问题及时处理并向甲方报告。

4、甲方有重大考察活动、公务性接待、会务、迎检工作时，乙方应积极配合协调。

5、节水节电，遵守甲方水电管理规定。

6、乙方对甲方的设备、设施负有管理和维护的责任，如因管理不善或操作不当造成的财产损失，乙方负相应的经济赔偿责任。

7、对甲方的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需调整须与甲方协商并经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

8、负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备等的日常保养计划和一般性维修方案，在设施设备更新改造及新增其他项目时，所需的其他费用乙方应提出计划并列出费用预算，经甲方审核确认后另行支付。

9、对甲方免费提供的办公用房、仓库、宿舍以及其他办公设施具有爱护和保管责任。

10、本合同终止时，须向甲方移交其使用的办公用房、员工宿舍、设备设施及物业管理全部档案资料，如有损坏照价赔偿。

11、乙方工作人员必须遵纪守法，文明服务，保守秘密，协助公安部门维护区域内的秩序维稳工作，做好门岗执勤，巡逻检查工作，发生安全事故及时报告，并做好事故处理协助工作。

12、乙方因安全保卫措施不当、不力，盗贼破门、爬墙翻窗，造成院内公私财物(不包括现金、有价证券、高价值的小件物品)失窃的，经有关方面查实确认的损失额，由乙方负责全部赔偿。

13、乙方因服务或管理工作不当损坏公私财物的，由物业公司照价赔偿。

14、物业区域内一般日常卫生工具，由乙方负责；其它维修耗材由乙方提出计划，由甲方统一采购，以旧换新，如有损坏或遗失，由乙方负责增补。

15、乙方应与其员工签订劳动合同、缴纳各种社会保险费用。乙方保证对员工工资按月发放到位。

16、乙方工作人员在工作期间发生的一切安全事故由乙方负责全权处理，并承担各种费用，甲方概不负责。

17、乙方须每月向甲方提供一份岗位人员值班安排表，便于甲方查验核对值班人数。

18、乙方必须服从甲方行政保卫科的监督。

十一.违约责任

1、甲方违反本合同的约定，致使乙方的管理服务无法达到本合同服务内容和质量标准的，乙方有权解除合同。乙方违反本合同的约定，致使甲方不能享受约定的服务内容和质量标准的，甲方有权解除合同。

2、乙方在物业服务过程中，部分服务存在明显过错或严重不足造成甲方损失的，甲方可以要求乙方限期整改并进行罚款，因此造成的损失由乙方承担赔偿责任。

3、因甲方办公楼整体搬迁或不可抗力因素导致物业服务中断的，甲方有权解除合同。

4、以下情况乙方不承担责任：

(1)因不可抗力因素导致物业管理服务中断的；

(2)乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

(3)乙方依据实际情况，提前通知甲方添置设备，但是甲方未采纳而造成的事故损失；

(4)因非乙方责任出现的停水、停电、停气、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行故碍而造成的损失。

(5)因房屋建筑质量、设施设备质量或安装技术等原因，造成的损失。

十二.其他事项

1、本项目的招标文件、乙方投标文件是本合同的重要组成部分。2、乙方对服务合同以外其它特约服务，需要付费的，由甲乙双方商量支付。

3、本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

4、本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协议。

5、本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十三.本合同协议书由以下文件构成，如以下文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：

(1)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议

(2)本合同协议书

(3)成交通知书

(4)乙方的响应文件

(5)本项目的竞争性磋商文件

十四.本协议壹式柒份，其中正本四份、副本三份。甲方持正本二份、副本一份，乙方持正本贰份，政府采购监管部门、招标代理公司各执副本壹份，每份具有同等法律效力。本合同协议书经双方签字并盖章(乙方加盖骑缝章)后生效。

十五.本合同包括以下附件：

1.《邵阳市住房公积金管理中心物业服务标淮》

(以本项目竞争性磋商文件的要求及乙方响应文件的承诺为准)

2.《邵阳市住房公积金管理中心物业岗位人员配置》

3.《邵阳市住房公积金管理中心物业服务考核办法及检查标准》

甲方(签章): 乙方(签章):

法定代表人（或委托伏表）签字： 法定代表人签字:

2022年12月2日 2022年12月2日

邵阳市政府采购管理办公室备案意见：

附件1：

《邵阳市住房公积金管理中心物业服务内容及服务标准》

(一)机关办公及公共区域综合管理服务

(二)机关办公及公共区域保洁卫生服务

(三)机关办公及公共区域秩序维护服务

(四)机关办公及公共区域共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务

(五)机关办公区域会务、大型活动、办公物件的搬运及其他服务

附件2：

《邵阳市住房公积金管理中心物业岗位及人员配备要求》

(一)人员配置

（二）人员要求

（1）基本条件

1.1无违法犯罪的记录；

1.2高中毕业以上文化程度（保洁人员可为初中毕业）；

1.3身体健全、健康，无传染性、精神性疾病，无明显的智力低下症状，体型正常，五官端正；

1.4经过物业公司培训后，能熟知自己的岗位职责规定。

（2）特定条件

2.1保安人员：专职安保人员，以中青年为主，45周岁以下的人员占总数50%以上，身体健康，工作认真负责并定期接受培训；

2.2保洁人员：应为50周岁（含）以下的女性，身高1.55米以上；

2.3保洁（会议接待）人员：应为35周岁（含）以下的女性，身高1.65米以上，脸相端正、气质不俗，声音中听；

2.4水电维修人员：应为55周岁（含）以下的男性，有中级以上水电专业上岗证书。

2.5消防控制室监控操作人员：应为55周岁（含）以下男性，持证上岗。

（三）人员管理要求

1、物业公司要在院内设立值班室，有人员24小时值班，负责全面组织协调物业服务人员的管理工作，及时处理紧要重大的问题。

2、物业公司在住房公积金管理中心大院内工作的人员按以下规定管理：

（1）物业人员的派入、调出

1.1安排进入住房公积金管理中心大院的物业管理人员，物业公司应向采购人逐一提交聘用人员的相关证明及有关资料，经审查合格后，物业公司方可正式派入；

1.2调整离开住房公积金管理中心大院的物业管理人员，物业公司应凭采购人签具的意见办理其相关手续，避免产生遗留问题。

（2）物业人员的日常工作、生活管理

2.1物业公司按物业企业员工管理的规范，建立相应的考核办法，及时准确考核，奖惩到人；

2.2采购人建立物业人员监管公示牌，以事为焦点，对物业人员进行全方位监管，对存在不良情况的物业人员名单及时移交物业公司进行考核、处理。

2.3物业公司工作人员应严守以下规定：

2.3.1依季规范着装，不得混穿衣裤，少佩带或错佩带任何标志；

2.3.2挂牌上岗、文明用语、行为规范，不准上班时间做与工作无关的事；

2.3.3不准坐姿、站姿不雅，在岗亭、监控室打瞌睡；

2.3.4不准迟到早退，不准超十六小时代班；

2.3.5门卫、巡逻、大厅工作人员不准违反工作流程，随意放行人员、车辆，要按班及时准确、全面登记工作记录或日志簿。

（四）其他要求

1、物业公司应当按照国家的有关政策规定落实员工的待遇（包括各种工资和保险、国家法定节假日补贴），以保证物业管理人员的素质和稳定。

2、物业管理的合同一经签订，合同所明确的服务管理区域和事项的管理权力、责任、义务均由物业公司负责履行担当。各类相关的责任事务，除特别重大的问题报告采购人办公室处理外，物业公司要全权依照国家的有关法律、政策法规和社会合理的惯例处理，引发法律责任的，物业公司要承担相应的主体责任。

3、采购人认为不适合在住房公积金管理中心大院的大院工作的物业人员，物业公司应在七个工作日内将相关人员及时调离。

附件3：

《邵阳市住房公积金管理中心物业服务考核办法及检查标准》

（一）考核检查记分表

（二）考核办法

1、采购人每季度对物业公司服务全面考核一次，考核得分在90分以上（含90分），不予处罚；考核得分在90分以下，80分以上（含80分），每扣1分做出200元的处罚。全年罚款不超过*****元；全年检查，乙方每季度得分在95分以上（含95分），采购人奖励物业公司*****元；一年之内连续两次考核得分在80分以下的，采购人有权单方面解除与物业公司的承包合同。

2、因安全保卫措施不当、不力，盗贼破门、爬墙翻窗，造成院内公私财物（不包括现金、有价证券、高价值的小件物品）失窃的，经有关方面查实确认每案损失在五千元以内的，由物业公司负责全赔；每案损失在五千元以上的，在五千元以上二万元以内由物业公司负责赔偿。全年无盗窃事件，采购人奖励物业公司5000元。

3、因服务或管理工作不当损坏公私财物的，由物业公司照价赔偿。