阿坝藏族羌族自治州公安局微户政系统运营服务外包项目政府采购合同公告
阿坝藏族羌族自治州公安局微户政系统运营服务外包项目政府采购合同公告
采购人(甲方)：阿坝藏族羌族自治州公安局
地址：马尔康市马江街297号
联系方式：150*****678
供应商(乙方)：成都三合力通科技有限公司
地址：四川省成都市成华区二仙桥北二路4号1栋1层1号
联系方式：150*****759
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 其他服务 | 1(项) | ￥345,000.00 | ￥345,000.00 | 1.基于微信公众号，为群众提供可办理的户政业务事项，满足群众事前事中事后的全流程服务体验的需要，提供统一实名实人认证服务来进行可信实名制验证；提供EMS快递服务、支付服务等基础服务来实现群众办理户籍业务的“一次不跑”和“足不出户”。并为全市各级户籍民警提供互联网办理的业务审核、答疑及统计等后台服务。2 服务要求主要包含基础设施及服务建设需求、市民群众户政服务和业务审批后台的建设要求2.1基础设施建设要求：提供主机和服务器系统、存储备份及负载均衡服务，满足系统技术指标要求。2.2 基础支持平台建设：根据充分利用已有公共应用的原则。对接四川省人口服务网已有的应用支撑模块，包括文件、图片、短信、实名认证、支付、及EMS快递服务2.3市民群众户政服务为群众提供户政业务条件评估、资料预审、预约办理、邮寄办理等办理类功能；以及办事指南、问题答疑、地图导航等咨询类功能；为用户提供登录、注册、实名认证及办理查询等基础功能。2.4业务审批后台为户籍警务工作人员提供业务审批、问题回复、办事指南编辑、实名认证审核等必备功能；系统需支持角色设置，可为全市各级户政办理网点服务。3.运营要求3.1数据统计分析服务：对日常的业务进行监测，通过多维度的数据统计结果，分析各类业务的趋势以及变化，对于业务的一般性日常统计分析需求，响应时间保证在一个工作日内。提供统一的统计报表功能包含分机构分处理人员的身份证预审处理统计、身份证预约统计、户籍预审处理统计、户籍预约统计以及问题处理统计功能，可按照自定义日期及时段进行筛查。3.2技术运维支持服务：对平台日常运行提供技术保障，负责用户培训工作。根据业务数据技术管理特点与需求，制定运营中心技术管理的技术管理方案，并组织实施，及时响应用户的日常问题，保障系统有效工作时间不低于99.9%。4 售后服务要求售后服务方式包含电话、传真、邮件。服务响应时间为7*24小时响应，一般故障4 小时内解决，重大问题不能超过2个工作日。5 系统培训要求本系统培训为集中培训，培训对象为各办证中心和派出所业务骨干，共计8个课时，采用讲解和实际操作为主，操作手册为辅的方式。6 技术指标及参数系统应达到的技术指标和参数如下：1、稳定性指标：系统有效工作时间：≥99%；2、吞吐量指标：同时在线用户数：≥2000个；3、数据量指标：系统支持6个月的业务材料存储容量；4、系统信息服务指标：身份核查响应时间≤5秒，页面功能切换≤3秒，信息浏览≤3秒，普通查询≤3秒，表单提交≤3秒，基础业务报表≤10秒。 |
合同金额：345,000.00元，大写(人民币)：叁拾肆万伍仟元整
履约期限：2022年11月01日至2023年11月28日
履约地点：
采购方式：竞争性磋商
2022年11月28日
2022年12月15日
合同附件：
阿坝藏族羌族自治州公安局
2022年12月15日
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