在合同签订后30天内交货并安装调试完毕。

*、货物包装要求

（*）乙方所出售的全部货物均应按标准保护措施进行包装，包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，以确保货物安全无损地运抵指定现场。由于包装防护措施不妥而引起的损坏、丢失由乙方负责。

（2）每一个包装箱内应附一份详细装箱单、质量证书和保修保养证书。

2、产品运输、保险及保管

（*）乙方负责产品到施工地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由乙方承担。

（2）乙方负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格后，产品损毁的风险转移至甲方。

（3）乙方应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。产品到货日期与出厂日期的时间间隔不得超过6个月。

（4）乙方负责其派出的所有人员的人身意外保险。

3、安装调试

（*）乙方负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费、及协调费等，均由乙方承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由乙方承担。

（2）乙方送达产品及进行安装调试，应和甲方及采购单位取得联系，以便甲方及采购单位安排验货和配合安装调试等工作。乙方须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

（3）项目完成后，乙方应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交甲方。

4、交货方式

乙方免费运送至甲方指定地点并安装调试验收合格。

*、质量标准

（*）本合同下交付的货物应符合第四章采购需求所述的标准。如果没有提及适用标准，则应符合中华人民共和国有关机构发布的最新版本的标准。

（2）采用中华人民共和国法定计量单位。

（3）乙方所出售的货物还应符合国家有关安全、环保、卫生之规定。

2、保证

（*）乙方应保证所供货物是全新的、未使用过的，是原装正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。乙方应保证其货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命期内应具有满意的性能，或者没有因乙方的行为或疏忽而产生的缺陷。在货物最终交付验收后不少于二年或乙方承诺（两者以较长的为准）的质量保证期内，并保证保持有效（若所投产品厂家正常保修超过二年的，以厂家正常保修期为准；若乙方承诺的质保期超过二年的，以乙方承诺的质保期为准；所投产品厂家正常保修及乙方承诺的质保期均超过二年的，以质保期长的为准。超出厂家正常保修范围的，乙方需向厂家购买；未在投标报价表中单列其费用的，视为免费提供）。

（2）在质量保证期内所发现的缺陷，甲方应尽快以书面形式通知乙方。

（3）乙方收到通知后应在7×24小时的响应时间内以合理的速度免费维修或更换有缺陷的货物或部件。

（4）在质量保证期内，如果货物的质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方可以根据本合同第*5.*项规定以书面形式向乙方提出补救措施或索赔。

（5）乙方在约定的时间内未能弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但其风险和费用将由乙方承担，甲方根据合同规定对乙方行使的其他权利不受影响。

3、质保期从验收合格后开始计算。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

*、本项目采用一般程序验收，验收标准按照长县财发〔2022〕3号文执行。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则由甲方承担。

3、设备到货后，需由货物使用单位使用*-3个月，使用无质量问题即可由乙方向长沙县第二人民医院提交验收单，经签字确认后，长沙县第二人民医院报请长沙县卫健局设备中心再组织核实及验收(如货物属于医用计量器具，乙方须向相关质量技术监督部门申请并通过检定检测或校准，出具合格证后才能验收，相关费用由乙方承担)。设备如不是人为损坏或自然灾害等原因造成的故障，乙方需接受无条件退货或者更换新设备，如更换新设备，验收工作需再顺延*-3个月。

4、项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

5、甲方与乙方双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，乙方必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

*、权利瑕疵担保

（*）乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

（2）乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

（3）如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

2.知识产权保护

（*）乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。

（2）甲方使用乙方提供的货物对第三人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

（3）甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第三人。

3.保密义务

（*）甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。

*、质量瑕疵的补救措施和索赔

（*）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第5条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的一切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的价格。

③乙方应在接到甲方通知后七日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后十日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。

2、迟延交货的违约责任

（*）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第3条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（一周按七日计算，不足七日按一周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

一、售后服务

*、系统维护：

*.* 定期维护计划：乙方售后工程师和厂家工程师共同负责维护服务，维护次数每年2次以上，维护时间提前与甲方协商确认。

*.2 对甲方不定期维护要求的响应措施：乙方在项目验收后提供7*24小时售后技术服务，提供固定*名售后人员随时提供售后服务。2小时内做出明确响应和安排：即时通过电话、Email 或传真等远程方式沟通。24小时内进行维护。

*.3 对用户修改设计要求的响应措施：乙方提供7×24小时的售后服务受理，提供固定*名售后人员随时提供售后服务，2小时内做出明确响应和安排：即时通过电话、Email 或传真等远程方式沟通，24小时内完成响应。

2、技术支持

2.* 乙方提供7×24h的技术咨询服务。

3、故障响应

3.* 乙方提供7×24小时的故障服务受理，48小时内排除故障。

3.2乙方对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供7×8小时的现场支援。

3.3备件服务：遇到重大故障，乙方提供所需更换的任何备件。

3.4 设备维修期间乙方提供相应的备用设备，以保证医院工作的正常进行。

4、乙方承诺免费提供贰年质保期（自验收合格之日起），终身维修免人工费，只收取零部件成本费。所投产品厂家正常保修及乙方承诺的质保期均超过贰年的，以质保期长的为准；超出厂家正常保修范围的，由乙方向厂家购买。质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），乙方负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修；质保期内乙方负责对产品维护保养每年不少于2次；质保期内设备出现两次相同故障，乙方无条件免费更换新机或无条件退货。质保期满后，设备终身维修，售后服务只收配件成本费；无论甲方是否另行选择维保供应商，乙方均及时优惠提供所需的备品备件；在质保期内，所投设备如出现检验检查结果严重偏差或设备重大质量问题等情况，甲方可要求无条件退货，因所投设备质量问题发生事故的由乙方承担损失。

二、技术支持与培训

乙方按甲方要求负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。乙方提供详细的培训方案及计划。

免费现场培训：

*、培训目的：使科室操作管理及维护人员达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。

2、培训形式：免费现场培训。乙方安排专职资深培训师到贵院帮所有涉及该产品科室使用人员进行使用培训。

*）培训内容：产品的结构、性能、安装、调试及维修方法，使受培训人员能正确进行操作和常见故障排除处理，以及招标文件中所涉及的技术内容。

具体内容如下：

*.*所提供设备的原理和技术性能；

*.2设备的操作规程，设备的使用原理；

*.3安装调试方法、设备的维护保养方法；

*.4设备常见的故障分析以及常见的故障处理办法；

*.5 设备结构；

*.6 设备运行操作的注意事项以及突发故障的应急办法。

2）培训地点：产品制造厂的技术支持中心或采购用户单位所在地。

3）培训人数：采购用户单位的使用操作人员3人以上、维修人员*人。

三、合同未尽事项：双方协商解决。