湖北省道路运输事业发展中心运行维护服务协议定点结果公告
湖北省道路运输事业发展中心运行维护服务协议定点结果公告
3、采购总预算金额：20.0(万元)
4、本次成交金额：18.65(万元)
5、采购单位：湖北省道路运输事业发展中心
6、联系人：南小冰
7、联系电话：********
8、成交供应商：武汉海昌信息技术有限公司
9、成交日期：2023-01-11 16:37:35
10、执行方式：竞价
11、成交内容：
采购品目：信息技术服务
采购需求：转账
服务响应说明：完全响应1.驻场维护服务：安排一名人员在机关大楼对中心OA系统提供7天*8小时驻场服务，确保OA用户正常办公。2.响应支持：系统出现一般的故障，供应商提供专人对应的热线支持；供应商通过互联网提交有关服务的问题，获得对产品性能以及故障的疑问的快速、直接解答以及提供在线培训。3.定期巡检和系统年审：1）对系统实时状态和相关参数进行检查，详细记录检查结果，定期对操作系统运行参数历史记录进行统计，完成检查分析报告。并现场对用户使用情况进行分析，解决部分使用当中的出现的问题。2）根据公司标准系统要求，按照分类清单对系统进行全面的排查；针对质检出来的情况出具详细的质检报告；根据报告内容出具详细的完善方案，并进行完善解决；检查系统的服务受理详情是否完整。4.短信费用：利用OA平台及时发送短信提示。
标签: 运行维护服务
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