受天津市国家税务局委托，天津市政府采购中心以公开招标方式，对天津市国家税务局网络等专用设备项目实施政府采购，现将中标结果公布如下：

一、项目名称和编号

1.项目名称：天津市国家税务局网络等专用设备项目

2.项目编号：TGPC-2015-A-0469

二、项目内容

1. 项目内容：详见附件

2. 合同履行日期：

3. 服务要求：

第一包：

1.服务内容

（1）验收合格后进入售后服务期，中标供应商免费售后服务期3年；

（2）在免费服务期内，为本包中的所有硬件设备及相关软硬件产品提供技术支持、保修及后台系统的升级服务；

（3）提供7*24小时免费电话故障报修和技术支持服务；

（4）在2小时内无法电话解决维修要求时，在报修2小时内派工程师到市区，在4小时内到郊区县。保证24小时内恢复系统的正常运行；

（5）提供的服务内容包括：提供自助终端产品及软件运维服务。

软件服务：包括软件系统升级、迁移、程序bug修正、软件运维培训，数据库结构等软件技术文档支持等；

硬件服务：包括自助终端硬件设备故障应急处理，零配件维修、更换，专用耗材提供。并提供了耗材费用标准。

（6）向用户免费提供电子邮件和电话等技术支持方式。能够在互联网站上查询、下载相关技术资料、提交问题。电子邮件每日回复。

（7）故障解决后24小时内，向用户单位提交故障处理报告。

（8）超过免费服务期后，有偿服务的价格不超过国家税务总局的标准统一执行。

2.服务方式

提供电话、现场、互联网等服务方式；

（1）电话服务。提供7×24小时免费电话故障报修、技术支持、咨询服务，电话服务请求的响应时间在1小时内。

（2）现场服务。必要时，现场服务工程师可到现场对提出的各种问题进行答复。

（3）互联网服务。通过咨询服务网站向客户发布有关产品的操作使用等技术信息，设立常见问题解答知识库，能够通过互联网查询、下载相关技术资料、提交问题。

3.培训服务

（1）在设备安装完成后的运行初期，为纳税人提供现场操作辅导，并提供速查手册等操作指南。

（2）对税务机关办税服务厅等相关工作人员，集中进行自助办税终端系统的功能及运行维护培训。

（3）为税务机关技术人员集中进行自助办税终端系统的功能及运行维护培训。

（4）提供对税务机关工作人员业务和技术培训。包括：系统功能情况、自助办税终端硬件介绍、自助办税终端各功能操作演示、异常情况处理演示、使用注意事项等。

4.备品备件

（1）提供部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能及时更换；

（2）服务期内，对用户的设备进行现场维修和更换故障部件，正式更换部件是来自设备原厂商的全新备件，不以其它方式替代。

5．提供完备的安全保障方案、服务方案、实施方案。

第三包：

1. 提供所投产品3年的免费原厂上门保修，终身维修。保修期内免费更换零配件，7×24小时技术响应，2小时内维修工程师到达维修现场。设备损坏无法使用时，需在2小时内提供同等性能的备机。保修期自验收合格之日起计算。

2. 投标人须提供所投产品生产厂家服务机构情况，包括地址、联系方式及技术人员数量等。

3. 提供原厂标准的易耗品、消耗材料价格清单及折扣率，保修期后设备维修的价格清单及折扣率。

4. 根据采购人要求，对相关技术人员集中进行设备安装集成及日常维护使用培训，人数不限。提供详细制定人员培训方案，培训方案应包括培训教材编写（列出培训教材基本内容）、培训师资情况（包括教师简历）、培训组织方式等。

5. 交货时提供设备原厂商对在保修期内进行至少三个月一次的设备巡检承诺。

6. 提供详细、可行的技术方案。

三、招标公告日期：2015年6月11日

四、定标日期：2015年7月2日

五、中标信息

第1包：自助办税终端设备60台

1.中标供应商名称：天津神州浩天科技有限公司

2.中标供应商地址：华苑产业区榕苑路15号1-B-2008

3.中标金额：1,779,000元

第3包：核心交换机（SW1）2台，业务应用区接入交换机（SW2）20 台，安全管理区接入交换机（SW3）12台，运维管理区接入交换机（SW4）8台

1.中标供应商名称：天津市英讯通网络技术有限公司

2.中标供应商地址：天津市南开区白堤路馨达园6-3-801

3.中标金额：2,958,000元

六、评标委员会成员和监督员名单

1. 评标委员会成员名单：裴少峰、高天真、张晓乡、周文禾、徐伟俊、魏永继、赵增（采购人代表）

2. 监督员名单：高锡仲

七、项目联系人及联系方式

1.联系人：林博宇

2.联系电话：***-********

八、采购人的名称、地址和联系方式

1.采购人名称：天津市国家税务局

2.采购人地址：天津市河北区民主道16号

3.采购人联系人和联系电话：王贞礼，***-********

九、采购代理机构的名称、地址和联系方式

1.采购代理机构名称：天津市政府采购中心

2.采购代理机构地址：天津市河东区红星路79号天津市行政许可服务中心二楼

3.采购代理机构联系电话：***-********

4.采购代理机构邮政编码：300161

5.电子邮箱：pc@tjgpc.gov.cn

十、质疑方式

参与本项目政府采购活动的供应商对中标结果有异议的，可以在中标公告发布之日起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在质疑答复期满后15个工作日内，向同级财政部门提出投诉，逾期不予受理。

天津市政府采购中心

2015年7月2日

附件1: 天津市国家税务局网络等专用设备项目投标产品配置清单.doc

附件2: 天津市国家税务局网络等专用设备项目中标明细表.doc

附件3: TGPC-2015-A-0469标书.rar

附件4: 天津市国家税务局网络等专用设备项目供应商售后服务承诺.docx